Мы были очень разочарованы нашим недавним пребыванием в этом отеле. На первый взгляд номер казался абсолютно чистым, но как только мы начали обустраиваться, стало ясно, что его не убирали и не дезинфицировали должным образом. Когда мы протирали пол тряпкой, он становился чёрным, что свидетельствовало о значительном скоплении грязи. Постельное бельё также выглядело несвежестиранным, а на выключателе мы обнаружили что-то похожее на засохшую кровь.
Мы попросили переселить нас в другой номер, и, осматривая второй номер вместе с сотрудниками отеля, обнаружили те же проблемы. На простынях были пятна, диван был сильно грязным, а когда мы выдвинули раскладную кровать, на ней всё ещё лежало грязное постельное бельё от предыдущего гостя. После этого мы перестали чувствовать себя комфортно, особенно зная, что элементарные стандарты уборки не соблюдаются. Мы приехали около 22:00 и выехали на следующее утро.
Кроме того, по всему отелю были проблемы с техническим обслуживанием. Лифт на четвёртый этаж не работал, поэтому гостям приходилось подниматься на один этаж и спускаться обратно, что было неудобно и небезопасно для людей с багажом или ограниченной подвижностью. Общее состояние общих зон отеля также свидетельствовало о недостаточном техническом обслуживании.
Мы также заметили, что телевизоры в номерах устарели и не поддерживают функцию Smart TV, которая сейчас есть в большинстве отелей. Хотя это и не было главной проблемой, это усиливало общее впечатление, что отель не обслуживается и не модернизируется должным образом.
Мы часто путешествуем и останавливались во многих отелях Hyatt, и этот опыт был намного ниже привычного нам уровня. Мы больше не вернёмся в этот отель, и, к сожалению, этот опыт отбил у нас всякое желание бронировать номера в Hyatt в будущем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы попросили переселить нас в другой номер, и, осматривая второй номер вместе с сотрудниками отеля, обнаружили те же проблемы. На простынях были пятна, диван был сильно грязным, а когда мы выдвинули раскладную кровать, на ней всё ещё лежало грязное постельное бельё от предыдущего гостя. После этого мы перестали чувствовать себя комфортно, особенно зная, что элементарные стандарты уборки не соблюдаются. Мы приехали около 22:00 и выехали на следующее утро.
Кроме того, по всему отелю были проблемы с техническим обслуживанием. Лифт на четвёртый этаж не работал, поэтому гостям приходилось подниматься на один этаж и спускаться обратно, что было неудобно и небезопасно для людей с багажом или ограниченной подвижностью. Общее состояние общих зон отеля также свидетельствовало о недостаточном техническом обслуживании.
Мы также заметили, что телевизоры в номерах устарели и не поддерживают функцию Smart TV, которая сейчас есть в большинстве отелей. Хотя это и не было главной проблемой, это усиливало общее впечатление, что отель не обслуживается и не модернизируется должным образом.
Мы часто путешествуем и останавливались во многих отелях Hyatt, и этот опыт был намного ниже привычного нам уровня. Мы больше не вернёмся в этот отель, и, к сожалению, этот опыт отбил у нас всякое желание бронировать номера в Hyatt в будущем.