Я редко пишу отзывы, но больше здесь не остановлюсь. Домашние животные разрешены только на втором этаже, поэтому я специально попросил номер на четвёртом, в конце коридора, чтобы было тише. В номер надо мной пробралась собака (чтобы не платить за питомца), и она лаяла весь вечер. Я поговорил с сотрудниками стойки регистрации, они постучали в дверь, но люди не открыли, заявив, что у них нет собаки.
На стойке регистрации мне сказали, что переселят их в номер на этаже, предназначенном для животных. Парень на стойке регистрации был достаточно любезен, но не стал принуждать. Собака в конце концов успокоилась, и я подумал, что их переселили.
На следующее утро меня разбудил в 5 утра этот дурацкий лай собаки.
Я пошёл на стойку регистрации, и это моё отношение к отелю. Я не расслышал имени этой женщины; она была полной женщиной с отвратительным характером. Она сказала, что проблема решена. Я сказал, что нет, собака лает прямо сейчас (5 утра). Она пожала плечами и сказала, что люди, живущие выше меня, могут сегодня съехать, так что просто подождите. Я сказала: «Хочу ещё немного поспать», а она облокотилась на стойку и спросила: «Что вы хотите, чтобы Я сделала? »
Не знаю, леди, я здесь не работаю… вы работаете. Это ваша задача – разобраться, как разрешить ситуацию, а не моя.
Она ни разу не сказала: «Мне жаль, что вам приходится с этим сталкиваться», и ни разу не посочувствовала, просто хотела, чтобы я ушла, чтобы она могла вернуться к телефону. Никакой компенсации за сложившуюся ситуацию мне не предложила.
В итоге, люди, живущие выше меня, ушли, а их собака лаяла всю дорогу. Им не пришлось платить за питомца, и они не понесли никаких последствий за своё неуважительное поведение.
Я позвонила в службу поддержки гостей Hilton, и там всё было отлично. Они очень извинялись и начислили мне баллы Hilton в качестве извинений.
В день моего отъезда на стойке регистрации сидела другая женщина с отвратительным поведением. Всем им плевать, что гости довольны, они просто хотят, чтобы вы ушли, а они могли посплетничать или полистать ленту в телефоне.
Отель посредственный. Персонал довольно отвратительный. Кроме команды по завтраку — они очень милые.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На стойке регистрации мне сказали, что переселят их в номер на этаже, предназначенном для животных. Парень на стойке регистрации был достаточно любезен, но не стал принуждать. Собака в конце концов успокоилась, и я подумал, что их переселили.
На следующее утро меня разбудил в 5 утра этот дурацкий лай собаки.
Я пошёл на стойку регистрации, и это моё отношение к отелю. Я не расслышал имени этой женщины; она была полной женщиной с отвратительным характером. Она сказала, что проблема решена. Я сказал, что нет, собака лает прямо сейчас (5 утра). Она пожала плечами и сказала, что люди, живущие выше меня, могут сегодня съехать, так что просто подождите. Я сказала: «Хочу ещё немного поспать», а она облокотилась на стойку и спросила: «Что вы хотите, чтобы Я сделала? »
Не знаю, леди, я здесь не работаю… вы работаете. Это ваша задача – разобраться, как разрешить ситуацию, а не моя.
Она ни разу не сказала: «Мне жаль, что вам приходится с этим сталкиваться», и ни разу не посочувствовала, просто хотела, чтобы я ушла, чтобы она могла вернуться к телефону. Никакой компенсации за сложившуюся ситуацию мне не предложила.
В итоге, люди, живущие выше меня, ушли, а их собака лаяла всю дорогу. Им не пришлось платить за питомца, и они не понесли никаких последствий за своё неуважительное поведение.
Я позвонила в службу поддержки гостей Hilton, и там всё было отлично. Они очень извинялись и начислили мне баллы Hilton в качестве извинений.
В день моего отъезда на стойке регистрации сидела другая женщина с отвратительным поведением. Всем им плевать, что гости довольны, они просто хотят, чтобы вы ушли, а они могли посплетничать или полистать ленту в телефоне.
Отель посредственный. Персонал довольно отвратительный. Кроме команды по завтраку — они очень милые.