Отзыв об отеле SureStay Plus Hotel by Best Western Roanoke Rapids I-95 2*

New E

4/10
EnglishРусский
Мы с мужем останавливаемся в этом отеле уже много лет, так как он служит удобным пунктом назначения в наших регулярных поездках. Ранее он назывался Sheraton, и мы всегда были очень довольны своим пребыванием. Однако наш недавний визит в SureStay Plus by Best Western Roanoke Rapids I-95 разочаровал.
Персонал стойки регистрации остается профессиональным и дружелюбным, и мы узнали давнего сотрудника, который всегда был полезен. Этот отзыв не является отражением персонала, который продолжает предоставлять превосходный сервис.
Проблема заключается в самом номере. При входе нас встретил затхлый запах. Кондиционер был покрыт пылью и грязью, явно нуждаясь в чистке. Хотя постельное белье было чистым, а кровать была красиво заправлена, общая чистота номера оставляла желать лучшего. Выключатели были грязными, настенные светильники были пыльными и шаткими, а дверные ручки казались непротертыми. Дверь в ванную была особенно грязной, с видимой грязью и отпечатками пальцев.
Мы обычно не гермофобы, но нам было некомфортно в этой обстановке. В итоге мне пришлось использовать мочалку и дезинфицирующее средство, чтобы протереть все, к чему нам нужно было прикоснуться. Кроме того, всю ночь был шум, из-за которого было трудно спать. Неясно, исходил ли шум от соседей или от сантехники.
После восьми лет регулярного проживания в этом объекте мы не планируем возвращаться. Мы надеемся, что новое руководство серьезно отнесется к этим отзывам и решит проблемы. Еще раз: персонал на стойке регистрации отличный, но сам объект нуждается в значительных улучшениях.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.