Отзыв об отеле Hampton Inn Roanoke Rapids 2*

Раньше я любил останавливаться в этом конкретном отеле Hampton Inn. Однако недавний опыт оставил меня разочарованным, и я больше никогда не вернусь в это место! Во время моего пребывания в номере стоял прогорклый, неприятный запах. Когда я обратился на стойку регистрации, чтобы решить этот вопрос, женщина по имени Синди была любезна и помогла. Она упомянула, что предыдущий гость заметил ту же проблему. Позже администрация сообщила мне, что это повторяющаяся проблема с их канализацией. Хотя это и не утешительно, мне все равно пришлось остаться в этом номере, потому что все другие номера были заняты. Излишне говорить, что у меня была ужасная ночь. Меня тошнило и мутило от этого ужасного запаха. Мне предстояла долгая поездка, которую я не смог завершить из-за недостатка сна. Я был не в состоянии ни умственно, ни физически завершить свое путешествие и был вынужден остановиться в другом отеле, пока не смог восстановиться после этого ужасного опыта. Это нужно решить. Ни один гость не должен подвергаться таким отвратительным и антисанитарным условиям. Я хотел бы поблагодарить руководителя и хозяйку отеля, Синди, за их усилия по исправлению ситуации. Хотя они взяли с моего проживания всего 75 долларов, я должен был получить бесплатную ночь из-за этого неприятного опыта. Я также хотел бы сказать, что персоналу следует быть немного более чутким к проблемам гостей. Как я уже упоминал, два сотрудника сделали все возможное, чтобы улучшить ситуацию для меня, предложив скидку, но женщина/мужчина (не уверен в поле зрения) был крайне груб. Когда я упомянул о запахе в номере, она/он просто спросил (а) «Что вы хотите, чтобы я сделал (а)? » и протянул (а) мне бутылку Febreze. Это хорошо используемый отель, расположенный прямо у трассы I-95, и условия, в которых я оказался (лась), были однозначно неприемлемыми. Если руководство отеля знает, что есть проблема с канализацией, которая требует немедленного внимания, почему бы не исправить ее? За все годы моей профессиональной деятельности в сфере путешествий, как по стране, так и за рубежом, я никогда не сталкивался с таким неприятным и неприятным опытом, как в этом отеле. Руководству и персоналу должно быть стыдно. Путешественники, будьте бдительны!