Отзыв об отеле TownePlace Suites by Marriott Raleigh - University Area 3*

Если вы путешествуете с домашними животными, пожалуйста, прочтите этот отзыв. Мы с мужем являемся постоянными гостями Marriott Titanium Lifetime Elite. Мы верны бренду Marriott более 40 лет и специально приезжаем сюда, чтобы остановиться в отелях этой сети. У нас также есть 3 собаки, которые ведут себя лучше и чище, чем многие люди. Они послушные, дружелюбные, полностью приучены к туалету, хорошо обученные члены семьи, которые не испортили и не повредили ни одно из наших личных вещей. Мы заранее звоним в любой отель, в котором останавливаемся, чтобы сообщить, что будем путешествовать с 3 собаками, и до этого отеля проблем никогда не возникало. Я позвонила в этот отель и поговорила с женщиной, которая представилась генеральным менеджером. Она категорически отказала нам в размещении с 3 собаками. Она также заявила, что просто соблюдает корпоративную политику Marriott для «защиты своих сотрудников». Ирония заключается в том, что мы останавливались в этом отеле во время двух предыдущих поездок (с предварительного разрешения менеджера) и заплатили непомерную плату за размещение с животными. Женщина, которая регистрировала нас во время наших предыдущих поездок, дала нам несколько пакетов печенья для наших собак, и несколько сотрудников останавливались, чтобы погладить их. Один из сотрудников даже принес нам из кухни подгоревшие яйца, чтобы дать их собакам. Наши собаки вели себя идеально во время предыдущих поездок, поэтому генеральный менеджер заявила, что ей придется провести дополнительное обучение персонала, чтобы нам в будущем не разрешали останавливаться с тремя собаками (она проверила нашу историю посещений и подтвердила, что разрешение менеджера было получено, а также были начислены и оплачены непомерные сборы за содержание животных). В результате я отменила бронирование и забронировала номер в отеле Homewood Suites by Hilton, расположенном неподалеку, где реакция на наших трех собак была крайне негативной. Нам сказали, что три собаки не будут проблемой, и предложили забронировать номер. После множества прекрасных впечатлений от отелей Marriott, этот оказался ужасным. Если вы путешествуете с домашними животными, поищите другое место.