Отзыв об отеле MainStay Suites Raleigh North 2*

Я был крайне разочарован и возмущен действиями этого отеля. Их профессионализм и обслуживание клиентов полностью отсутствуют. Решив остановиться в этом отеле, я позвонил и поинтересовался номером. Я позвонил во второй раз и внес залог за номер, о котором спрашивал. По дороге туда я забронировал номер через посредника. Я дважды общался с отелем до приезда. По прибытии молодая девушка на ресепшене, Бриттани, сказала мне, что я должен заплатить 25 долларов. Ничего страшного. Я снял наличные. Они не принимают наличные. Я достал свою карту Chime. Они не принимают карты Chime, не принимают Apple Pay, не принимают Cash App. Они принимают только кредитные карты. А кредитная карта есть не у всех, и в тот момент у меня ее не было. Я не люблю кредитные карты. Я не люблю долги. Я предпочитаю платить наличными и избегать долгов. Поэтому она сообщила мне, что, хотя я уже оплатила номер, я не могу там остаться. И она не может вернуть мне деньги, поэтому мне следует переночевать в Motel 6. Не знаю, как она живёт, но не у всех есть такая возможность — платить за две ночи в отеле, где они не могут остановиться, чтобы потом оплатить ещё одну ночь в другом отеле. Тогда я нашла предоплаченную дебетовую карту на своё имя и попыталась её активировать. Когда молодая девушка на ресепшене, Бритни, вызвала полицию, чтобы меня вывели, я была в полном шоке и растерянности.
Я сказала полицейскому, что забронировала номер и пытаюсь активировать свою предоплаченную дебетовую карту для оплаты дополнительных расходов, но если это создаст проблемы, я уйду. И я ушла, а она попыталась заставить полицейского запретить мне вход, но офицер сказал ей, что не может этого сделать, потому что я ничего плохого не сделала и вела себя совсем не вежливо и не послушно. Поэтому мне пришлось снять номер в другом отеле. Это было в пятницу. В понедельник, когда я позвонила в эту компанию, чтобы получить возврат денег, молодая девушка по имени Бриттани на ресепшене сказала им, чтобы они не возвращали мне деньги, потому что я устроила скандал. Я сказала этой компании, что могу предоставить им полицейский протокол, где указано, что я вела себя исключительно вежливо и сотрудничала. И они принимают решение о возврате денег, но если бы не они, и решение было бы оставлено на усмотрение этого отеля и этой молодой девушки, которая, по-видимому, занимается мошенничеством или не предупреждает людей заранее о единственном способе оплаты — кредитной карте, — они бы оставили мои деньги себе, и мне пришлось бы подавать в суд. Так что будьте осторожны с этим отелем. У них есть свои уловки.