Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Raleigh/Crabtree Valley 3*

К сожалению, мое пребывание в этом отеле крайне разочаровало, я не могу его рекомендовать. Обычно я не оставляю негативных отзывов, но мой опыт в Homewood Suites в Роли, Северная Каролина, был настолько разочаровывающим, что я считаю, что будущие гости заслуживают честного предупреждения. За такую ​​цену я ожидал базового уровня чистоты, комфорта, профессионализма и гостеприимства. К сожалению, общее впечатление значительно не оправдало этих ожиданий. Несколько аспектов пребывания заставили меня почувствовать, что отель больше заинтересован в получении оплаты, чем в том, чтобы обеспечить гостям действительно приятные впечатления.
Особенно расстроило отсутствие внимания к моим замечаниям. Когда вы платите свои с трудом заработанные деньги за номер в отеле, вам не следует постоянно объяснять, почему что-то неприемлемо. Гость должен чувствовать, что его слышат, уважают и ценят, а не что он доставляет неудобства, ожидая услуг и условий, за которые он заплатил.
Я не ожидаю пятизвездочного курорта. Я ожидаю чистоты, комфорта, надлежащего состояния номеров и профессионального обслуживания клиентов. Это разумные ожидания от любого отеля.
К сожалению, это пребывание напомнило мне, что известное название отеля не гарантирует автоматически качественного обслуживания.
Мой честный совет: если вы собираетесь посетить это место и у вас есть другие достойные варианты в рамках вашего бюджета, я бы серьезно рассмотрел их, прежде чем выбирать этот отель. Ваши деньги заработаны тяжелым трудом, и место, где вы останавливаетесь, должно соответствовать заплаченной сумме.
Надеюсь, руководство отнесется к этим отзывам серьезно и внесет существенные улучшения. А пока я лично сюда не вернусь.