Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Raleigh/Crabtree Valley 3*

Я давний участник программы Hilton Honors уровня Diamond. Я останавливался в более чем 100 отелях Hilton. Это, пожалуй, худший отель Hilton, с которым мне довелось столкнуться. Внешний вид очень хорош, и при входе вас встречает просторный холл с пылающим камином, создающим приятную атмосферу. Открытая терраса и бассейн выглядели очень красиво. Но дальше впечатления ухудшаются. На протяжении всего нашего четырехдневного пребывания не было доступных тележек для багажа. Лифты в лобби не работали и выглядели довольно подозрительно: временные элементы управления были установлены на деревянных брусках. Единственный доступный лифт был шатким, но пригодным для использования. Общие зоны остро нуждаются в модернизации или, по крайней мере, в значительном ремонте. Окна были грязными и заляпанными. Грязные полотенца валялись в коридорах. Ковер был грубым. Номер был неплохим, за исключением мертвого таракана на полу кухни. Оконные рамы были сломаны, сетки порваны или отсутствовали. Ковер в номере был новым и в целом достаточно чистым. Меня приятно удивил сильный напор воды в душевой на шестом этаже. Кровать и подушки были неудобными (особенно по сравнению с отличным постельным бельем, которое мне доставляли в других отелях Hilton). Завтрак был неплохим, но не таким хорошим, как в отеле Hampton, где мы останавливались по пути. Персонала было довольно мало. Молодая девушка на стойке регистрации в лобби была очень приятной и услужливой. Работница, отвечающая за завтрак, резко отчитала мою жену за то, что та взяла печенье, не используя щипцы. Расположение очень удобное. Мы часто бываем в районе Роли и будем искать другие варианты размещения в будущем.