Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Raleigh/Crabtree Valley 3*

Семья из 3 человек останавливалась здесь для участия в бейсбольном турнире наших сыновей. Мы приехали в 23:30 в пятницу после 6-часовой поездки (после школы и работы). У нас игра в 10 утра, и мы планировали сразу уложить нашего 11-летнего ребенка спать. Это не в одном ряду с другими люксами Homewood. Мы всегда просим номер подальше от лифта из-за шума, однако этот номер находился рядом с лифтом, и конструкция номера привела к тому, что он имел странный угол. Из-за угла комнаты и расположения мебели мы не могли разложить диван-кровать для нашего сына. Мы попросили другой номер, но они сказали, что они полностью забронированы. Нам пришлось переставить мебель, чтобы разложить диван-кровать. В номере уже был чехол для матраса, но в номере не было постельного белья для выдвижной кровати, и только 2 полотенца и 2 туалетных принадлежности на троих. Мой муж спускается вниз за постельным бельем, и ему сказали, что, поскольку она была единственной дежурной, она не могла покинуть стойку регистрации. После 15-минутных разговоров и попыток принять ответ «нет», он получил постельное белье, и в этот момент было 12:30. К счастью, мы путешествовали с очень толстым наматрасником, потому что матрас был очень тонким и старым. Матрас в спальне был очень неудобным и пружинил. Туалет шумел, и воду пришлось выключать на ночь. Ковровое покрытие цеплялось, а потолочный вентилятор работал слишком громко, чтобы пользоваться им ночью. Мы искали другой номер, но, учитывая турнир в 10 утра и выезд в 11, нам, к сожалению, придётся смириться с этим. Не рекомендую. В Hilton всё лучше.