Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Raleigh/Crabtree Valley 3*

Крайне разочаровывающее пребывание – не уровень Hilton.
Я останавливался в отеле Homewood Suites by Hilton в Crabtree Village в Роли, Северная Каролина, с 18 по 20 июля 2025 года. Это был один из худших моих впечатлений от пребывания в отеле – особенно шокирует то, что я остановился в отеле Hilton.
С самого момента моего прибытия отель был грязным и запущенным. У входа валялись собачьи экскременты, а в холле и в моём номере были видны насекомые. Ковры были грязными, мебель – старой и изношенной, а лифт работал только один, из-за чего приходилось долго ждать. В коридорах и номере было невыносимо жарко, когда мы приехали, а кондиционер работал еле-еле.
Сам номер был просто ужасным: волосы в ванне и на полу в ванной, разваливающаяся посудомоечная машина и общая грязная атмосфера. В довершение всего, в отеле закончились полотенца и постельное бельё – пришлось снять ещё одну кровать, чтобы воспользоваться раскладным диваном. Вода в бассейне выглядела мутной и молочной, а бесплатный завтрак был скудно укомплектован. Персонал, казалось, не знал, что делать, когда я спросил, куда девать грязную посуду.
В отеле явно не хватало персонала и не было должного обслуживания. Как участник программы Hilton Honors, я ожидал гораздо большего. За ту цену, которую я заплатил, это проживание совершенно не стоило того.
Hilton действительно должен вмешаться и улучшить ситуацию в этом месте. Не рекомендую останавливаться здесь.