Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Raleigh/Crabtree Valley 3*

Я оцениваю это место на 1 звезду из-за серьезных проблем с обслуживанием, с которыми я столкнулся.
Как только мы приехали, я пошел прогуляться по отелю в поисках фитнес-центра, бассейна, завтрака и т. Д. Фитнес-центр было трудно найти только по вывескам; вам нужно пойти в дальний угол и воспользоваться лифтом или лестницей, чтобы спуститься в подвал. Я нашел его и решил подняться наверх по лестнице, чтобы сделать несколько шагов (мы ехали всего 9 часов, чтобы добраться туда). Достигнув вершины, я обнаружил постройку бомжа прямо у двери, ведущей на крышу. Я прилагаю фотографию к этому отзыву, но вы можете ясно видеть постельное белье и подушки на земле, мешок для мусора, рулон туалетной бумаги, кофейные чашки и миски из завтрака "шведский стол". Этот человек, очевидно, спускался вниз, чтобы позавтракать, и переносил мусор в свое убежище. Если команда, обслуживающая этот отель, могла позволить этому случиться, кто знает, что еще ускользнет из виду?
Я уведомил администратора о своих выводах, и она была очень восприимчива, поблагодарила меня за то, что я сообщил ей об этом, и попросила меня прислать эту фотографию. Через день я проверил это место, и все было удалено. К счастью.
Помимо этого шокирующего открытия, остальная часть отеля просто устарела, и мое пребывание было испорчено тем, что я нашел. На ковре было много пятен, а мебель явно обжитая. Я не особо возражал против комнаты, поскольку мы пробыли там всего 3 ночи, но они определенно нуждаются в обновлении. В туалете были минеральные пятна, а плинтусы были заменены кусками ковра.
В главной шахте работал только один лифт, но пользоваться им было неудобно. Если вам нужно поднять его на верхний этаж, знайте, что он будет трястись и издавать пугающий шум, прежде чем отпустить вас.
В одной комнате из нашей группы туалет перестал работать после второй ночи, и мы уведомили персонал перед тем, как мы уехали тем утром в 8 утра. Когда мы вернулись в 18:00, проблему все еще не починили, и в отеле заявили, что обслуживающего персонала не было. В конце концов им пришлось переместить всех четверых из своей комнаты в другую комнату.
В общем, я был очень разочарован и ошарашен. Если вам нужно где-нибудь остановиться в Роли… выберите другое место.