Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites - Raleigh Downtown 2*

Моя главная проблема — ПЛАТА ЗА ПАРКОВКУ. Я бронировал через Expedia. Я не заметил никакой платы за парковку, а в отзывах говорится, что парковка бесплатная. Позже я нашел на сайте, что там указана самостоятельная парковка за 8 долларов за ночь. Когда я приехал на регистрацию, мы с другом попытались въехать на парковку, на которой сбоку написано Hampton Inn и есть билетный автомат, но там был знак, который говорит, что сначала нужно зарегистрироваться в отеле. Поэтому нам пришлось съехать на обочину, пока я бежал регистрироваться. Мне выдали два парковочных пропуска для въезда на парковку. Так что мы припарковались без происшествий. Затем в воскресенье, когда мы пытались выехать с парковки, чтобы осмотреть город, автомат выдал сообщение «RFID не распознан» и не позволил нам выехать. Мне пришлось сдать назад и припарковаться, чтобы заехать, чтобы выяснить проблему, пока мой друг сидел в машине в 32-градусную жару. Женщина на стойке регистрации была в замешательстве. Она сказала, что она нечасто работает. Она достала распечатанные инструкции по этой проблеме и позвонила подруге по видеосвязи, чтобы показать ей экран планшета. Решение проблемы заняло у неё около 45 минут, пока моя подруга ждала меня. Наконец, мы смогли уехать. У нас было две машины, поэтому, конечно же, когда пришло время уезжать, мне пришлось пройти всё сначала, но, по крайней мере, в этот раз сотрудник быстрее разобрался, что при регистрации были неправильно введены данные в пропуске, и поэтому он не сработал. Не знаю, почему ни один из пропусков не сработал, но предыдущий сотрудник сказал, что у кого-то ещё была такая же проблема.
Я отнёсся ко всему этому спокойно, был очень спокоен и понимающ. Проблема возникла после моего отъезда, и с моей кредитной карты, которую я использовал только на «непредвиденные расходы», неожиданно списали 120 долларов. Я чуть не упал в обморок. Я попытался позвонить на стойку регистрации, но мне сказали, что парковка городская, не принадлежит отелю и стоит 20 долларов в сутки. Я спросил, не следовало ли меня предупредить при регистрации, и мне ответили, что да, следовало. Меня предупреждали о шуме, так что это не стало неожиданностью. Как видно из всех других отзывов, шум стоит невообразимый. Меня это вполне устраивало, ведь я ожидал этого, увидев ночной клуб под открытым небом по соседству. Но вот с безумной платой за парковку, которая, как я думал, предоставляется отелем бесплатно, проблем не возникло. Ни Hampton Inn, ни Expedia мне не помогли, хотя они и искажают информацию о стоимости парковки. Я пытаюсь связаться с руководством по этому вопросу и не остановлюсь, пока мне не предложат какое-либо решение. Возможно, если бы у меня не было серьёзной проблемы с пропуском на парковку, я бы смирился, но тот факт, что с меня взяли плату и потратили всё своё время на парковку, меня не устраивает.