Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Crabtree 2*

Постельные клопы и плохое обслуживание клиентов.
Я останавливалась в отеле Hampton Inn & Suites Raleigh/Crabtree Valley 2 января 2026 года, и, к сожалению, у меня был очень неприятный опыт.
Я заселилась в номер около 23:00 и легла спать вскоре после полуночи. Проснулась с зудом в ноге и руке. Включив свет, обнаружила в номере постельных клопов. Я сразу же выбросила свою ночную одежду, опасаясь, что клопы на мне (фотографии прилагаются).
Я спустилась вниз, чтобы сообщить об этом на ресепшен, ожидая проявления заботы или помощи. Вместо этого сотрудник ресепшена был груб, пренебрежителен и не проявил никакого сочувствия. Мне не предложили другой номер, помощь или какое-либо решение. Мне просто сказали, что ничего нельзя сделать, пока менеджер не вернется в понедельник.
Из-за этого у меня не было другого выбора, кроме как покинуть отель около 3:00 утра и найти другое место для проживания. Из-за ситуации в последний момент цены на номера в отеле значительно выросли, что привело к дополнительным расходам.
Помимо финансовых потерь, я теперь возвращаюсь домой с сильным беспокойством по поводу возможного заражения клопами, что невероятно стрессово и недопустимо.
Клопы представляют собой серьезную проблему для здоровья и санитарии, а отсутствие оперативности, профессионализма и качественного обслуживания только усугубило ситуацию. Это пребывание значительно не соответствовало стандартам, которые я ожидал от сети отелей Hampton/Hilton.
Я бы не рекомендовал останавливаться здесь и настоятельно призываю руководство немедленно заняться борьбой с вредителями и обучением персонала.