Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Crabtree 2*

К сожалению, ряд проблем значительно снизил качество обслуживания по сравнению с тем, что я ожидаю от отелей сети Hilton.
1. Недостаточно полотенец:
В нашем номере было четыре человека, но полотенец было всего два комплекта. Когда мы попросили дополнительные полотенца, персонал потребовал от нас «подтвердить» бронирование, прежде чем предоставить их. Это было неприятно, и я никогда раньше не сталкивалась с подобным в отелях Hilton.
2. Отсутствие постельного белья для раскладного дивана:
На раскладном диване не было простыней или одеял, и ничего подобного не было в номере. Нам пришлось запрашивать постельное белье, которое должно было быть в наличии, как и в других отелях Hilton.
3. Проблемы с электричеством:
Розетки в спальне не работали, что затрудняло зарядку устройств и использование элементарной электроники.
4. Неисправность лифта:
Мы застряли в лифте, что было небезопасно и крайне тревожно.
5. Проблемы с завтраком:
Завтрак также разочаровал. К 8:30 утра половина товаров уже была недоступна. Не было йогуртов, бубликов или датских булочек, а горячие блюда не пополнялись оперативно, а то и вовсе не пополнялись. Мы всё ещё были там в 9:15, и единственным пополненным товаром было мясо, когда мы уже собирались уходить, перейдя на хлопья.
В целом, это пребывание не соответствовало уровню комфорта, безопасности и гостеприимства, которые я ожидаю от Hilton. Я требую соответствующей компенсации за неудобства и многочисленные проблемы, с которыми мы столкнулись. Я заплатил более 220 долларов за ночь, и больше никогда здесь не остановлюсь.