Four Points by Sheraton Raleigh Arena

Джазмин, Карен и Рассел на ресепшене были очень милыми и отзывчивыми. Меня поприветствовали сразу же, пока мой муж парковал машину. Есть бар и ресторан, которые открываются в 5 часов, и завтрак "шведский стол" примерно за 12 долларов с человека. Завтра мы попробуем. Пока все хорошо. Первое впечатление? Я бы остановилась здесь снова.

Идеальное расположение для посещения игр на арене Lenovo. Мы сэкономили 45 долларов на парковке у арены, оставив машину в отеле. До места проведения игры можно дойти пешком за считанные минуты.
Наш номер был больше, чем те, к которым мы привыкли, останавливаясь у конкурентов. Кровати очень удобные. Вы можете полностью контролировать термостат. Можно переключаться между режимами обогрева и охлаждения, а также включать вентилятор.
Завтрак за 11 долларов был посредственным. Они собирались убрать завтрак, поэтому я пошел за добавкой бекона. Работница была там, когда я брал еще, и обязательно сказала мне, что планирует взять оставшийся бекон, чтобы приготовить сэндвич BLT, когда вернется домой.

Этот отель идеально расположен для моей рабочей поездки в Уэйд-парк. Удобства отличные, номера очень просторные, безопасные и в хорошем состоянии. Персонал на стойке регистрации всегда готов помочь, он очень дружелюбный и отзывчивый. У меня также не возникло проблем с вызовом Uber. До аэропорта ехать 20 минут. Я бы остановился здесь снова во время будущих рабочих поездок.

У нас был крайне разочаровывающий опыт пребывания в этом отеле. Сотрудник, с которым мы общались, отнесся к нам по-другому, потому что мы арабы. Мы уже договорились о конкретной цене, но по прибытии он изменил условия и попытался взять с нас больше только из-за нашего происхождения. Такое дискриминационное поведение неприемлемо, и я крайне недоволен. Я больше сюда не вернусь.

К сожалению, плохое обслуживание в этом отеле перевешивает все остальные плюсы. Мы позвонили заранее за несколько дней до бронирования, чтобы зарезервировать детскую кроватку для нашего номера. При заселении нам сказали, что детская кроватка уже должна быть в номере (но её не было), и когда мы сказали им, что это так, они пообещали, что её принесут немедленно. Мы ушли на ужин, а через 5 часов вернулись и обнаружили, что детской кроватки в нашем номере всё ещё нет. Оказывается, они случайно отдали её кому-то другому, пока нас не было, и даже не предупредили об этой ошибке. Я специально выбрал это место, потому что нам предложили детскую кроватку, и мы бы договорились об этом, если бы наша просьба не была выполнена. Персонал не извинился и вместо этого пытался сказать мне, что я должен просто попытаться успокоить свою дочь, прежде чем положить её на выдвижной матрас. Когда я отправил жалобу по цепочке, мне даже не предложили полную компенсацию за проживание. Как золотой участник, я ожидал гораздо лучшего обслуживания и глубоко разочарован этим опытом.

Забронировал номер четыре, арена для хоккейного матча «Харрикейнз» находится всего в 10 минутах ходьбы. Номер был чистым и просторным, персонал отеля был очень отзывчивым, дружелюбным и вежливым. В спорт-баре «Local» у входа в отель подают вкусные и недорогие блюда, только обязательно приходите пораньше, так как там быстро собирается народ.

Всего 7 минут ходьбы до Lenovo Center! Это идеальное место для проживания во время концерта, на который мы ходили. Номер был чистым, персонал очень дружелюбным, а расположение — просто идеальное! Благодаря регулировке движения до и после концерта, добираться до места проведения и обратно было совершенно безопасно. Концерт закончился около 9:50, и к 10 часам мы уже были в номере. Если я поеду на другой концерт в Lenovo Center, я обязательно остановлюсь в этом отеле.

Когда мы приехали в 17:00, чтобы заселиться, то есть на час позже, чем номер должен был быть готов к нашему заселению в 16:00, номер не был готов. Нам сказали, что номер будет готов через 5 минут. 45 минут спустя мы наблюдали, как сотрудник стойки регистрации передал наш номер кому-то, кто пришел после нас. Он извинился и сказал, что это его вина, что он не записал мое имя, хотя мы все это время простояли в вестибюле. Мы были там на концерте, и к тому времени, как мы смогли войти в номер, собраться и уйти, мы пропустили первое отделение шоу. Я также попросил позвать администратора, но мне сказали: «Их нет». Мне сказали, что они будут на следующее утро, и когда я подошел к ним, чтобы поговорить после выезда, мне снова сказали: «Их нет». Я тоже пользуюсь услугами Marriott для деловых поездок, и это худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо встречал.

Мы отлично провели время. Расположение было в самом центре практически всех мест, куда мы приезжали, но при этом достаточно укромным, чтобы чувствовать себя в безопасности. Мы не завтракали, поэтому ничего не могу сказать, но нам очень понравился кофе прямо у лифта.
Кровати были удобными! Напор воды в душе был отличным, но есть один минус – очень громкий смыв в туалете. Номер был чистым и роскошным. Я бы остановился здесь снова!

Я остановился здесь по работе, и когда я только добрался до номера и распаковал вещи, обнаружил, что телевизор не включается. Я позвонил на стойку регистрации, и женщина сказала, что ремонтники займутся этим на следующий день. Не идеально, но ничего — я работаю подолгу, поэтому я оставил это как есть.
Быстро: я вернулся после 10-часового рабочего дня, уставший и просто хочу расслабиться. Я спросил на стойке регистрации, смотрели ли когда-нибудь ремонтники телевизор, и что ответили? Грубо, как в аду. Женщина сказала: «Я только что приехала, не знаю», и буквально отмахнулась от меня, как будто я не стоил её времени.
Честно говоря, я останавливался в бюджетных мотелях с более дружелюбным и отзывчивым персоналом. Их гостеприимство просто нулевое. Если вы ищете достойное обслуживание после долгого рабочего дня, поищите что-нибудь другое.

Номер был просторным, с удобной кухней. Кровать была очень удобной. Понравились подушки. Завтрак не был включён в стоимость, как в большинстве небольших отелей. Что ж, это хорошо, ведь он был не таким уж и вкусным. Кофе был не очень.

Пребывание было просто восхитительным. Приехали на концерт. До места проведения было совсем немного пешком. Регистрация прошла отлично. Я заселился ближе к восьми вечера, и сотрудник отеля очень быстро помог мне заселиться, чтобы я мог отдохнуть. Номера огромные. Кровать удобная. Подушки не очень, немного комковатые. Мне дали дополнительную подушку, так что это очень помогло. Плотные шторы были потрясающими. Я не мог понять, день сейчас или ночь. Мне очень понравилось. Телевизор позволяет заходить на некоторые стриминговые сервисы, что удобно. Номер был очень чистым. Есть мини-холодильник и кофеварка. Хороший напор воды. Дверь в ванную комнату задевает унитаз, когда она открыта, так что будьте осторожны. В общем, я остановлюсь здесь снова на следующий концерт! (На фото ни пятнышка, я сфотографировал свой кошелёк, потому что в нём была моя кредитная карта 😂)

Заселился в отель, сотрудник стойки регистрации не заметил, что мы запросили дополнительные полотенца и подушки. Не заметил, что мы записались на завтрак «шведский стол». Проснулся на следующее утро. Обнаружил большого жука-пальметто на стене над головой. В номере отеля не было никаких бумажных полотенец или способов очистить столешницу. В номере не было дивана, только один стул. Останавливался в этом отеле на 2 дня. Вернулся на второй день после того, как был вне дома и побродил по городу Роли, спросил на стойке регистрации, проводили ли они легкую подготовку постели ко сну. Она сказала, что да, мы вернулись в номер. Ничего не было тронуто. Завтрак оба утра был ужасным. Я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле.

🪳Таракан! 🤢Мне не то чтобы не понравилось проживание, но меня от него тошнило и было не по себе. 😭 Ниже я отредактировал свой отзыв, так как опубликовал его слишком рано. Как это может быть 4-звёздочным отелем?
Что мне понравилось: ✨
Фантастическая кровать и подушки! Номер выглядел точь-в-точь как на фотографиях в интернете, когда мы заселились в пятницу вечером. Чистые, красиво оформленные номера, хорошая планировка, и я очень ценю, когда в номерах с большой кроватью есть высокие унитазы — это огромный плюс. Ванная комната была чистой, и в целом, на первый взгляд, пространство производило впечатление ухоженного.
Также есть двухкомнатные люксы — хороший вариант, если вы путешествуете большой компанией. Завтрак в субботу утром был сытным — всё было свежее, а администратор был очень любезным и отзывчивым. В тот момент я думал, что это будет 5-звёздочный отель.
Изменение:
Но к концу выходных кое-что изменилось, и я изменил своё мнение.
Завтрак — он должен быть стабильным… Особенно если вы платите 10, 75 долларов в день за него.
Суббота была великолепна, яйца были великолепны, обычная яичница-болтунья, на вкус, как будто её кто-то немного приправил. Черничные маффины… Боже мой, лучшие черничные маффины на свете. Влажные. Потрясающие.
Должна добавить, что мне понравился картофель и настоящий бекон.
В воскресенье и понедельник яичница-болтунья была какой-то странной, зернистой, как будто её слишком долго взбивали, перемешивали или долго простояла. Вообще без приправ.

Ложная реклама, выдает себя за 4-звездочный отель с открытым бассейном. Во время бронирования бассейн четко указан и рекламируется как удобство. После регистрации на стойке регистрации мне сообщили, что бассейн не работает, так как им не удалось получить одобрение инспектора. Я имею в виду, что сейчас только конец июня, и я выбрал этот отель специально из-за бассейна.
Не обманывайте своих клиентов. Предупреждение всем, кто рассматривает это место. В этом районе много других вариантов!

Во-первых, кровать здесь была действительно удобной. Я всегда ищу эту информацию, когда ищу отели. Обычно люди говорят, что кровать удобная, а потом мы попадаем в номер, и она похожа на упругую плиту. Но я действительно хорошо спал здесь. Отмечу, что мы привезли свои подушки, потому что нам приходится использовать эргономичные подушки. Поэтому я не могу сказать, были ли подушки удобными.
Номер был чистым. Было немного тепло, когда мы вошли, и был легкий затхлый запах, который исчез, когда в номере стало прохладнее. Мне понравилось, что раковина была отделена от туалета и душа. Дверь в ванную комнату не открывалась полностью, потому что мешал туалет, но это не было большой проблемой. Душ был без ванны и был чистым. Рулонные шторы делали номер полностью темным в течение дня.
До Lenovo Center можно было дойти пешком! Примерно в десяти минутах ходьбы от нашего номера до входа на арену.
Персонал был дружелюбным. Мы были здесь всего одну ночь, поэтому не можем сказать многого о содержании дома, кроме того, что номер был чистым и хорошо укомплектованным, когда мы приехали. Это было немного дороговато, но, думаю, этого следовало ожидать, особенно для этого района. Мы могли бы остановиться в другом месте, но пришлось бы заплатить за Uber или парковку (мы были там на концерте). В целом, я бы остановился снова, особенно из-за комфорта. Снял звезду за затхлый запах и цену.

Отель в порядке, вполне стандартный отель. Причина отзыва — плохое обслуживание клиентов и теневой бизнес. Когда мы с мужем зарегистрировались, нам сказали, что завтрак будет с этого времени и с этого времени. Хорошо, отлично! На следующее утро мы идем завтракать, обслуживаем себя, и подходит администратор, опирается на наш стол и грубо спрашивает: «И как вы собираетесь за это платить? » Застигнутый врасплох, мой муж спросил: «Что вы имеете в виду? » Она сказала: "Это не бесплатно, поэтому вам придется заплатить. Как вы планируете платить? " Она была невероятно груба, но мы ее устроили. Вскоре после этого мы видим, как спускается еще одна пара, и мужчина собирается выпить чашку кофе. Во время налива к нему подходит та же женщина и задает тот же вопрос. Он тоже предположил, что это было комплиментарно. Мы понимаем, что не все отели предлагают бесплатный завтрак, однако, что нам не нравится, так это то, что при регистрации нам никогда не говорили о том, что за завтрак взимается плата, и не было таблички, информирующей нас о том, что за завтрак взимается плата. Если бы нам сказали заранее, у нас бы не было проблем с оплатой завтрака, но нам не нравится быть скрытными и сомнительными. Просто по этой причине мы не вернемся.