Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Raleigh Durham Airport 3*

Я бы не рекомендовал это место для семьи или пары. Если вы одиноки и у вас нет элементарных потребностей, то да, это место подойдет. Я привез свою семью на 3 ночи, включая моих 10 и 13 лет. Мы были на семейном выпускном в городе. Мы получили только два полотенца и хотели дополнительные одеяла и подушки. Я получил автоматическое сообщение с вопросом, нужно ли нам что-нибудь, поэтому я ответил так. Через час и без ответа я попытался позвонить в службу поддержки гостей, но наш телефон в номере был сломан. Он имел гудок, но быстрый сигнал «занято». Поэтому я попытался связаться через приложение Hilton. Прошел еще час, но ответа не было. Мы слишком устали, поэтому сказали, что спустимся завтра. На следующий день мы сообщили на стойку регистрации о сломанном телефоне и наших просьбах. Мы получили полотенца и одеяла в нашем номере, как только вернулись. Однако уборка не производилась. На следующий день я снова заметил, что уборка не производится, поэтому я попытался позвонить вниз, но телефон все еще был сломан. Было 15:30. Я спускаюсь вниз и спрашиваю, можем ли мы вызвать горничную. На стойке регистрации мне говорят, что они ушли на весь день. Я говорю ему, что видел одну тележку в коридоре (но не горничную). Он говорит, что не может выйти из стойки регистрации. Я спросил, может ли он позвонить кому-нибудь, и он говорит: «Кому я должен позвонить? Они убирают номера». За три дня нашего пребывания мы так и не получили услугу горничной.
Другие вещи, которые следует отметить: туалетная бумага находится слишком далеко от туалета, вентилятор в ванной был сломан (или на стене висит вентилятор, который просто никогда не работает). У нас была еще одна ситуация с техническим обслуживанием, засорившийся туалет. Пошел на стойку регистрации за помощью (опять же, сломанный телефон, поэтому мы не можем позвонить) … они прислали кого-то, кто вручил мне вантуз, а затем она ушла.
Плюсы: еда на завтрак и персонал (Стейси) были превосходны.