Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Durham Duke University Medical Center Area 3*

В большинстве отелей персонал обучают навыкам гостеприимства. Residence Inn Durham, похоже, стал результатом случайной регистрации на семинар по «открытой враждебности» и принятого в последний момент решения полностью пройти обучение. Персонал здесь демонстрирует поразительную невежливость, и все, с кем мы общались, казались искренне оскорбленными присутствием гостей.
В самом номере царила атмосфера обветшалого зала ожидания регионального аэропорта. Каждая поверхность свидетельствовала о давнем недовольстве дезинфицирующими средствами, а ковры, похоже, пережили несколько экономических спадов. На «кухне» разворачивалась забавная и увлекательная задача — выяснить, какие приборы/посуда еще пригодны к использованию. Большинство оказались неисправными.
Если вы когда-либо задавались вопросом, как выглядит полное философское неприятие уборки номеров, то этот отель — именно то, что вам нужно. Руководство ссылается на «COVID-19» как на оправдание того, что не убирает номера. Хотя я понимаю, что некоторые отели предлагают возможность (ключевое слово — ВОЗМОЖНОСТЬ! ) отказаться от ежедневной уборки при длительном проживании, использование протокола пандемии для того, чтобы избежать замены полотенец в течение 4 и более дней в 2026 году, — это довольно смело.
Ситуация с парковкой заслуживает отдельного изучения. Вы платите за парковку, но не в том очаровательно старомодном смысле, когда ваша машина остается рядом с отелем. Вместо этого отель приглашает вас в одиссею на свою дополнительную парковку. Несмотря на то, что они могут вам говорить, она находится далеко и неудобна, особенно в дождь.
Справедливости ради, отелю удалось добиться успеха в одном отношении: он мгновенно вызвал лояльность к бренду всех конкурирующих отелей в районе Треугольника.