OYO Hotel Durham West Hills

Плюсы: Нет лифтов и лестниц. Минусы: Кран с трудом открывался.

Номера не совсем соответствуют фотографиям, но все равно чистые и приятные для сна. Очень тихо и в стороне от главной дороги. Дверцы раковин были сломаны, но это не критично. В номере не было шампуня. Персонал был очень любезным и отзывчивым, особенно когда наш номер не был готов к указанному времени. До центра города всего несколько километров. В целом, отличное пребывание!

Мы видели клопов в номерах, использованную иглу на парковке, и слышали, как горничная рассказывала другой горничной о клопах в номере, который она убирала. Номера, которые рекламировались, совсем не похожи на то, что вы получаете. Это ужасно грязное место, и мы чувствовали себя там крайне небезопасно. Мы остановились в другом отеле.

I recently stayed at OYO Hotel Durham West Hills in Durham, NC while visiting Duke University Hospital for family medical treatment. This was supposed to be a simple, stress-free stay during an already difficult time, but unfortunately it was the complete opposite.
Housekeeping was inconsistent. Only one day did someone actually come in to clean the room. On the other days, staff simply dropped off towels and removed the trash, but no real cleaning was done. That is not acceptable for a multi-day stay.
There was also a bug in our room. When I reported it to the front desk, instead of apologizing or offering to send someone to address the issue, the staff member went on a rant and suggested that we brought the bug in ourselves. She stated the rooms had been exterminated seven days prior. If extermination was recently done, that indicates there was already a problem. Regardless, the proper response should have been concern and action — not blame.
The overall customer service experience was extremely disappointing and unprofessional. Я бы не рекомендовала этот отель, особенно для семей или тех, кто путешествует по медицинским показаниям и нуждается в чистой, комфортной и уважительной обстановке.
Если бы я могла поставить ноль звезд, я бы это сделала. Я больше здесь останавливаться не буду.

Очень отзывчивый персонал и тихое место. Мне нужен был хороший номер на 2-3 дня, чтобы посидеть с ноутбуком и сверить счета компании. Они предложили распечатать документы с флешки, которая у меня была, и я действительно ставлю им 5 звезд за такую ​​помощь.
В итоге я переехал в отель поближе к центру города, чтобы просто иметь возможность гулять по очаровательному и красивому городу Дарем. Я также редактировал спортивные статьи для плей-офф НФЛ и решил посидеть среди болельщиков, наблюдая за местной командой.

Положительные стороны: Я не остался и мне отказали в возврате денег, несмотря на то, какой ужасный это место. Отрицательные стороны: Всё и персонал.

Нам обещали матрас размера «king-size», но они заменили его на полноразмерный. Матрас был на металлическом пружинном блоке размера «king-size». Можно было легко пораниться, если не быть осторожным. Холодильник не работал. Мне не вернули залог. Я чувствую себя обманутым. Единственное, что мы действительно увидели, – это обслуживание со стороны горничной, она была очень мила.

По сути, фотографии в рекламе не соответствуют тому, как выглядят номера. Мне приходилось постоянно включать и выключать душ, чтобы хотя бы нагреть воду. Холодильник тоже не работал как следует, поэтому еда испортилась. Депозит мне до сих пор не вернули (обновление, потому что hr обнаружил, что я курю в номере, чего я не делал. На мой номер направлена ​​камера, и вы увидите, как я выхожу на лужайку и курю. Он ни разу не сказал, что пахнет дымом. У меня есть видео). С отелем нет прямой связи. Кроме того, после уборки номеров невозможно получить полотенца или что-то подобное. Я это пропустил, но позже пошёл просить новые, но не смог их получить, поэтому пришлось потратить деньги на чистое полотенце. Кровати похожи на тюремные нары. Я очень разочарован ложной рекламой. Это не то, чего я ожидал.

Ноль звезд, вонючие номера, вход со свалки, отслаивающиеся обои, заколоченные окна… Это невыразительный мотель с несколькими постоянными жильцами. Не останавливайтесь здесь с семьей. Введение в заблуждение и мошенничество в лучшем виде. Ложная реклама на изображениях. Фотографии, вероятно, сделаны много лет назад, когда это мог быть приличный отель. Сейчас это НЕ так. Мы проверили номера, позвонили в Comfort Inn & Suites Durham и немедленно уехали. Руководство не желает возвращать деньги за проживание. Определенно случай подмены и приманки, и вы получаете то, за что платите. Отвратительное и небезопасное жилье.

Мотель Oyo No Tell следует сообщить в BBB за удержание депозитов в размере 100 долларов, которые они требуют за номера, которые были отремонтированы, но все еще выглядят устаревшими от использования. Кроме того, мой друг потерял депозит в размере 100 долларов, как, если вы читали, многие другие тоже. Женщина-леди была груба со мной и однажды накричала на мою девушку за то, что она выбрасывала мусор в мусорный контейнер. Я объяснил ей: «Вы не кричите на американок» или на любую женщину в вашем заведении. Я часто посещал это место, но перестал из-за цен и обслуживания. Чед, джентльмен, который обычно управляет этим местом, всегда был любезен со мной. OYO или Oh No? Верните эти депозиты, иначе никто не придет. Я не единственный с такой же проблемой. Прочитайте отзывы других.

Я часто бывал в этом заведении в течение последнего десятилетия. Хотя там и были проведены некоторые крупные ремонтные работы, это было приятное место.
Женщина, которая работает/владеет или управляет, очень грубая. Однажды утром во время выписки мы убирали мусор, и моя девушка выбрасывала мусор в большой мусорный контейнер (так как они были в стадии строительства), она вышла и крикнула моей девушке: «Не выбрасывайте туда мусор! НЕТ МУСОРА!
Можно было подумать, что здание горит.
Я подошел и вежливо объяснил, что в Америке нельзя кричать на женщин, и это нехорошо для бизнеса. Американцы любят хорошее обслуживание клиентов. Чад, джентльмен, который обычно работает за стойкой, всегда был милым. Примечание: недавно здесь останавливался мой хороший друг и пожаловался на грубую женщину, которая ее регистрировала. Взимала депозит в размере 100 долларов за номера для некурящих. Мой друг — честный парень и даже не подумал бы потерять деньги за затяжку. Они оставили его депозит и никогда не звонили, чтобы поговорить об этом. У многих других была такая же проблема. Любителям мотелей, идущим с выезда 170, стоит обратить внимание на отель напротив магазина ABC. Это не Waldorf Astoria, но персонал хороший, а двухместный номер стоит около 85 долларов.
P. S. Я не работаю на этот отзыв и не платил за него. Я рецензент шестого уровня, и большинство моих постов положительные.

Расположение не очень хорошее, но это не проблема. Проблема в плохом обслуживании. Через 3 часа после нашего пребывания отключилось электричество, и, поскольку у меня был маленький ребенок, я предпочел получить возмещение и остаться в другом месте. На стойке регистрации настаивали, что это «не их вина», поэтому они не могли вернуть деньги. При обращении в службу поддержки мне сообщили, что они тоже не вернут деньги, потому что не смогли подтвердить, что у меня были опасения по поводу отсутствия электричества, хотя я звонил несколько раз, потому что стойка регистрации солгала и сказала, что я никогда не выражал свою обеспокоенность. Кроме того, депозит в размере 100 долларов предназначен только для «определенных» людей.

Я остановился в этом мотеле из-за работы, поэтому зарегистрировался, чтобы получить залог, который мне сказали вернуть. Номер был не таким, как на фотографиях. Мебель старая, со сколами, без насекомых. Место было перекрашено. Шкафчик в ванной был поврежден и отходил от стены. Но место чистое. Я вышел с работы и зашел в номер. Кровать была как раскладушка. Подушки тонкие, выглядели старыми, изношенными. Проспал 4 часа, когда постучал в дверь. Встал и увидел женщину, которая хотела отвезти меня в магазин. Сказал ей, пожалуйста, уходите. Это когда я встал и оделся. Я знаю по другим отзывам, что они удерживают ваш депозит. Я бы больше там не останавливался. Владельцу нужно обновить кровати и подушки. Владельцу нужно быть честным по поводу того, что депозит не возвращается. Им нужно возвращать гостям депозит. Фотографии нужно обновить. Я думаю, что те, что есть, постановочные, чтобы номера выглядели лучше. Я бы вообще не рекомендовал это место. Связался с владельцем. До сих пор не вернули мой депозит. Остерегайтесь останавливаться в этом месте. Место в запущенном состоянии. Дешево, но будьте осторожны, они берут депозит, который вам не вернут. У них есть фотографии номеров, которые не соответствуют действительности, мой депозит не был возвращен уже несколько недель. Пожалуйста, не тратьте время на проживание в этом отеле. Владелец сохранит ваш депозит. Они обещали, что мы сообщим руководству.

Плюсы: тихий район. Минусы: множество больших выбоин на пути к дому. Входная дверь меньше рамы, пропускает воздух, пыль, пыльцу и свет. Есть новая душевая кабина, но без двери, только занавеска (пол промокает насквозь). Нет шкафа. Раковина слишком маленькая.

В целом обслуживание было отличным, номер оказался чище, чем я ожидал. Это было хорошо и тихо. Единственная проблема, с которой я столкнулся, это то, что мой залог до сих пор не возвращен.

Прочитав по прибытии лекцию о залоге, домашних животных и курении, я добрался до комнаты и нашел ее большой и почти приличной. Ванная комната на самом деле была очень хорошей. Был холодильник, микроволновая печь и гранитные стойки. Стены и пол были заметно изношены (это легко исправить). Кровать была достаточно удобной, за исключением пластиковой простыни под ней, которая испортила все впечатления. Ставлю ему три звезды только потому, что он такой недорогой. Обязательно бронируйте онлайн. Стоимость стойки подорожает ровно в два раза.

Не знаю, откуда у отеля такие высокие отзывы. Это совсем не похоже на фотографии. Я считаю, что отзывы фейковые. Расположение этого отеля ужасное. Плохой район города, на окнах фанера, грязно. Оставайся где-нибудь в другом месте!