Отзыв об отеле Suburban Studios Durham-Raleigh 2*

Служба поддержки клиентов по номеру на красной крыше — это шутка. Они ничего не решают. До сих пор не получил баллы за последний ГОД пребывания здесь. Wi-Fi здесь всегда отключается. Извините за такое поведение, но нам жарко из-за поломки передатчика. Я устал слышать оправдания. На рабочем грузовике, который прибыл на следующий день, была большая табличка с надписью «24-часовое обслуживание: они не хотят платить дополнительную плату за ремонт вчера вечером». Наш кондиционер сегодня снова вышел из строя, и когда я, наконец, починил его, я пошел принять душ, но у нас СНОВА НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ 6 РАЗ ЗА 3 МЕСЯЦА, МЫ ПОДАВЛЯЕМ ВОДУ В МИКРОВОЛНОВОЙ СВЯЗИ! Они не начисляют баллы. Можно подумать, что они оценят постоянного клиента, который работает здесь уже больше года. Здесь мы платим 1469 в месяц. Новый персонал полезен. Они улыбаются, а некоторые изо всех сил стараются улучшить ситуацию здесь. Хоть им и не особо дают работать от компании 🙄. Принесите свои собственные полотенца, у компании недостаточно денег, чтобы предоставить дополнительные полотенца и простыни, поэтому сотрудникам приходится выполнять дополнительную работу по стирке, чтобы предоставить нам то, чего компания не предоставит. Но не стесняйтесь звонить в службу поддержки 🤣 после того, как вас постоянно зависают из-за пропадания Wi-Fi, вы перестаете пытаться, особенно.
Потому что номер 800 не волнует. Мне сказали, что если я захочу поговорить с кем-то в США, мне придется постоянно перезванивать. Здесь отремонтированные номера предоставляются новым клиентам вместо постоянных. Я просил отремонтированный номер на первом этаже. И я попросил номер с ванной. И я не собирался ставить звезду за обслуживание красной крыши по телефону, потому что все еще жду обратного звонка. Им нужно больше, чем один специалист по техническому обслуживанию. Он очень много работает и всегда улыбается. Я не думаю, что просить ответа от службы поддержки клиентов — это не так уж и много. Я поддерживаю очень чистую комнату и провожу всю уборку самостоятельно, включая второй этаж снаружи. Я потратил много денег на отбеливатель, малярную ленту, чтобы заклеить всю отделку моей комнаты, и деньги на спрей от насекомых из-за заражения тараканами. Они выходят из холодильника, изголовья, на потолке и в ванной. Я много раз чистил каждую стену и заклеивал неработающие розетки, чтобы не допустить проникновения насекомых. Зарядные устройства для телефонов в стене не работают. Светильники мерцают. Холодильник заменили, так как из него вытекла вода. Вода на 3 этаже проходила через наш электрический светильник на кухне, и вода не смешивалась. Кровать была настолько грязной, что мне пришлось отбеливать ее до черноты, на это ушел месяц. О, если вам нужны какие-либо наркотики, они доступны, наркоманы всегда находятся снаружи по ночам. Не обращайте внимания на драки и машины скорой помощи. Возьмите с собой беруши или наушники, они вам понадобятся. Вам не хочется выходить на улицу ночью. И не оставляйте ничего снаружи, оно может быть украдено. А если у вас есть домашнее животное, которого вы оставляете в своей комнате на 2 часа, оно входит без разрешения и понятия не имеет, кто это сделал, хотя у них есть камеры. Они выбирают, в какую комнату пойти, потому что через пару дверей весь день лает собака. У них должен быть генератор, потому что, когда отключается электричество, мы платим здесь достаточно. Мне никогда не придется много раз обходиться без горячей воды, электричества или кондиционера, живя в отеле. И для них НЕ соблюдать мои баллы в течение всего года — это просто смешно. Удачи в попытках заснуть, ночью громко, им нужна круглосуточная охрана. Постоянное капание из душа и раковины, в том числе снизу, раздражает. Помолитесь, прежде чем прийти сюда…