Hampton Inn & Suites Chapel Hill/Durham

Это был замечательный опыт проживания в этом отеле. Отель очень хороший и в отличном состоянии. Лобби и номера очень современные, хорошо оборудованы и просторны. Завтрак был очень хорошим, а сотрудник, отвечающий за завтрак, очень старался позаботиться о своих гостях. Мерси и Линдси были лучшими, и было видно, что они искренне заботятся о том, чтобы гости были довольны. Я настоятельно рекомендую этот отель, если ваши путешествия приведут вас в Дарем/Чапел-Хилл.

Мы уже останавливались здесь раньше, и на этот раз было так же здорово 😀 Спасибо! Мы приехали на выпускной, и большинство номеров были забронированы, поэтому нас поселили в люкс, и он был огромный.

Это был ужасный опыт. Персонал утверждал, что номер не был оплачен, несмотря на наличие квитанции, и списывал деньги с моего счета, утверждая, что бронирование не отображается в системе. Тем не менее, они дали нам ключи от номера, чтобы заселиться, но затем заставили нас уйти после многократных подтверждений оплаты. Ночной персонал на ресепшене был крайне расистски настроен и непрофессионален. Одна из женщин, ночной дежурный, начала кричать в задней части номера, а другая сотрудница на ресепшене, тоже женщина, начала кричать снаружи, говоря, что хотела бы, чтобы там работали только определенные люди, и ненавидит людей любой другой расы. Они начали словесно оскорблять нас и даже прибегли к вызову полиции, хотя мы буквально ничего плохого не сделали. Они активно использовали расовую дискриминацию в отношении нас, даже не зная о нашей этнической принадлежности, и действовали вопреки собственной политике. Они заселили нас в номер, но заставили уйти после того, как мы распаковали половину наших вещей, зная, что мы уже заплатили и нам все равно. В номере также была ужасная грязь, в раковине была ржавчина. Я никогда не сталкивалась с таким отвратительным и разочаровывающим отношением к непрофессиональным сотрудникам. Люди, которых они нанимают, особенно в ночное время, невероятно ужасны в общении. Так обращались с клиентами, которые раньше тратили в этом отеле тысячи долларов. Я больше никогда не дам им свои деньги.

Во-первых, они выписывают штрафы за парковку на своей стоянке? Они не дают никаких бумаг, чтобы выложить в машину и подтвердить, что вы там остановились. Во-вторых, регистрация заняла у меня более 40 минут, и мне сказали, что номера не были оплачены (хотя они были). После этого я вернулся с багажом, и меня переселили в другой номер? Мне пришлось стоять с багажом десять минут, пока меня снова переселяли. В-третьих, в моем номере были тараканы. Вот и всё. Никто из нашей компании больше никогда здесь не остановится, это точно.

Отличное обслуживание при регистрации. Чистые и тихие номера. В зоне для завтрака большой выбор блюд. Тренажерный зал неплохой, но мониторы не работают. Моя единственная реальная претензия — это плата за парковку. Это частная парковочная компания, и об этом не сообщается до вашего приезда. Протестуйте при регистрации.

Что это за запах? Мне пришлось спросить сына: «Ты чувствуешь этот запах? » Они что, всё постельное бельё стирают? Не знаю, но за такие деньги за номер не должно быть никаких неприятных запахов. Ужас! 🤢🤮

За исключением большого мертвого таракана, которого я обнаружила, проснувшись утром, в целом пребывание в Hampton Inn меня вполне устроило. Администраторы были дружелюбны и услужливы; завтрак был вполне нормальным; горничные убирали номер через день или по запросу. Когда я указала на таракана, горничная любезно отбросила его в коридор. Я сообщила об этом на ресепшене, и администратор сказала, что со мной свяжутся. До конца моего пребывания от меня никто ничего не слышал. К счастью, я больше не видела тараканов. Но когда я выезжала, я снова упомянула о таракане, и администратор сказала, что у них постоянно проблемы с тараканами. От менеджера я до сих пор ничего не слышала, так что, думаю, просто предупрежу всех быть осторожнее!

Фантастическое пребывание: чистые номера, приличный завтрак (включая вафли с банановым хлебом), дружелюбный персонал. Даниэль, которая меня регистрировала, была очень любезна. Тихо ночью. Кстати, в номерах нет кондиционера, а парковка платная, хотя по прибытии мне выдали парковочный талон. В фитнес-зале есть велотренажер.

Моя семья останавливалась здесь уже трижды. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Это всегда очень приятное место, и здесь действительно приятно находиться.

Обещанный бесплатный завтрак не был предоставлен, так как «повар проспал». Компенсации не было, хотя я сказал девушке на кассе, что ранний бесплатный завтрак был важной причиной моего проживания (у меня было утреннее собеседование неподалёку). Она также была очень снисходительна. Кроме того, к вашему сведению, отель возьмёт с вас 20 долларов за различные расходы при регистрации. Мне сказали, что я получу деньги обратно при выезде, но на выезде сказали, что это возможно только при оплате наличными. В выданном чеке эти расходы не включены, поэтому вам придётся проверить свой банковский счёт в течение следующих пяти рабочих дней, пока, надеюсь, они не вернут вам деньги.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь.
Расположение идеальное! Совсем рядом с заправкой, менее чем в минуте езды от шоссе, торговых центров и ресторанов.
Очень тихий и безопасный район!
Теперь мы будем останавливаться в этом отеле.
Персонал: Персонал был очень профессиональным и отзывчивым. Всегда встречали нас с улыбкой и были готовы помочь с любой просьбой. Они были просто потрясающими! Пожалуйста, повысьте им зарплату.
Номер: очень чистый, приятно пахло, кондиционер работал отлично. Мы провели 5 спокойных ночей.
Здание: очень чистое и ухоженное. В течение дня предлагают бесплатную воду и закуски, что очень удобно. Парковка чистая и ухоженная.

Я останавливался во многих отелях Hampton Inn по всей стране. Этот устарел.
Маленький холодильник в номере автоматически отключался через 2 часа. Матрас совершенно изношен. Мне было просто некомфортно в этом отеле. Больше здесь не остановлюсь. Сотрудница на ресепшене была очень милой и вежливой… так что её не в чем винить.

Я рад, что пришлось заплатить за парковку, как уже упоминали другие, но 10 долларов за ночь — это не так уж и плохо. В душе не было кондиционера. Не уверен, есть ли он вообще. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Единственная проблема, с которой я столкнулся, — это отсутствие ответа на сообщение с вопросом о кондиционере в форме «Как ваше пребывание? ». Кроме того, кондиционер с трудом справлялся, и во время моего пребывания было не так уж и жарко.

В целом отель был неплохой, но кровати были крайне неудобными. Матрасы были без амортизации, пружины ощущались по всему номеру, из-за чего создавалось ощущение, будто спишь на полу. Из положительного: персонал был очень дружелюбным и приветливым.

Положительные стороны: Отель был чистым, расположение удобным, а персонал — замечательным. Отрицательные стороны: Ни одной.

Если вам нравятся очень жёсткие матрасы, вам сюда.
Самым большим недостатком номера было то, что розетки и разъёмы для зарядки невозможно использовать. Всё это нужно заменить.
Кроме того, парковка для инвалидов должна быть бесплатной. Это любезно предоставлено другими заведениями.

Останавливались здесь на одну ночь, чтобы отпраздновать местный выпускной, и были счастливы, когда увидели, насколько хорош и чист наш номер, но были очень разочарованы на следующее утро, когда таракан пробежал по ноге моей матери в ванной комнате (107) … само собой разумеется, что мы быстро вышли оттуда, встряхнулись и обрызгали все наши вещи. Когда я сообщил об этом даме на стойке регистрации, она просто сказала, что я сообщу об этом в службу поддержки… и все! Больше никогда…