Отзыв об отеле Fairfield Inn & Suites Raleigh-Durham Airport/Brier Creek 3*

Я остановилась в отеле Marriott Fairfield at Briar Field в Дареме, Северная Каролина. Я забронировала три номера для нашей семейной встречи. Все номера были оплачены моей кредитной картой Marriott Bonvoy. Несколько недель спустя мне позвонила сотрудница ресепшена и сообщила, что администрация списала с моей карты дополнительные средства, потому что мой родственник, живущий неподалеку от отеля, принимал у себя встречу, но не оплатил конференц-зал для банкета. Я спросила, как они могли списать деньги с моей карты, если у меня не было договора на бронирование каких-либо других номеров, кроме моих трех. Она ответила, что уведомила администрацию о том, что списывать деньги с моей карты неправильно, но они все равно это сделали. С моей карты списали деньги, и я не смогла совершать покупки для своей арендной недвижимости, это повлияло на мою кредитную историю. Я позвонила в отель, и там мне сказали, что, поскольку они не смогли связаться с моим двоюродным братом, который забронировал банкетный зал, они произвольно выбрали мою карту. Я пользуюсь услугами Marriott во время своих путешествий по миру, как для отдыха, так и для деловых поездок. Я возмущена тем, что такой отель, как Marriott, мог так поступить, и мое доверие к этой сети отелей упало до рекордно низкого уровня. Хотя моя карта наконец-то была обналичена, и средства возвращены, списание средств с моей карты было незаконным только потому, что они не смогли связаться с членом моей семьи. Я не имела никакого отношения к каким-либо соглашениям, которые у них были с моим родственником. Я поделюсь этим, чтобы предупредить общественность о методах работы этого отеля. Это нечестно и совершенно незаконно. Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле. Руководство нечестно. Персонал был замечательный, однако списание средств с моей кредитной карты без моего разрешения и за услуги, которые я не оплачивала, демонстрирует отсутствие порядочности у руководства.