Отзыв об отеле Extended Stay America Select Suites - Durham - University 2*

Начну с того, что мне очень нравится расположение этого отеля, потому что он находится рядом с шоссе, магазином Target и ресторанами.
Во-вторых, я бы поставил этому отзыву оценку в ползвезды, если бы мог. Деннис, генеральный менеджер, был ужасен в общении, и он, и сотрудница первой смены – просто грубияны.
В последние две недели моего пребывания в этом отеле я столкнулся с дискриминацией, но когда я пожаловался на отношение к себе со стороны отдела по работе с гостями, он дал нам десять дней на оповещение о выезде.
В пятницу он постучал в нашу дверь и сообщил, что мы задолжали 700 долларов, в которые я дважды внес по 174 доллара, как и сказал Деннис. Затем, когда я позвонил в отдел по работе с гостями, чтобы узнать, как мы снова задолжали, спустя неделю после того, как наверстали упущенное, мне сообщили, что мы должны всего 402 доллара, а остаток задолженности составлял 102 доллара.
Деннис и сотрудница первой смены неоднократно вводили нас в заблуждение относительно суммы задолженности, и когда я попросила подробные счета, чтобы увидеть точную сумму, он отказался отправить их мне по электронной почте или распечатать, заявив, что это не имеет значения, поскольку он уведомил нас за десять дней.
Кроме того, странно, что кто-то умер там, и ПОЛИЦИЯ разрешила его семье прийти и забрать вещи, но Деннис ответил, что они не могут, так как полиция должна провести расследование. Тем не менее, он и сотрудница первой смены поручили кому-то подменить их смену на 2 часа, чтобы просто зайти в номер этого человека, что было странно, учитывая, что полиция разрешила семье забрать вещи.
Так что, потратив 20 000 долларов на проживание здесь в течение года, пока я переезжала… я никогда больше не остановлюсь в этом отеле, пока Деннис — генеральный менеджер. Я никогда и ни за что не порекомендую этот отель никому из своей семьи и друзей.