Отзыв об отеле Extended Stay America Select Suites - Raleigh - RTP - 4610 Miami Blvd 2*

Единственный плюс — нам разрешили заселиться раньше. Мы переехали более чем на 1200 миль из Висконсина в Северную Каролину из-за моей работы. У нас пока нет дома, поэтому это место должно было стать нашим временным центром. Хочу обратить внимание на несколько действительно неприятных моментов:
Я специально забронировала номер люкс с двуспальной кроватью, потому что на их сайте указаны номера с раскладной кроватью от дивана. По прибытии такой кровати не оказалось. Персонал сказал: «Не во всех номерах они есть». Так что, к сожалению, мне не повезло. Я спросила о раскладной кровати; мне ответили, что у них есть две, и они уже заняты. Поскольку я не сплю в одной кровати со своим попутчиком, мне приходится спать на холодном деревянном полу этого номера. Это просто ужасно, особенно учитывая, что у меня случилась неотложная медицинская ситуация, и меня держали в больнице WakeMed Cary два дня. Выписаться из больницы и потом спать на холодном деревянном полу — это очень деморализует, угнетает и обескураживает. Не самый лучший способ почувствовать себя желанным гостем в совершенно новом штате, где я никогда раньше не жил. 😞
Ужасное качество и покрытие Wi-Fi. Я работаю в крупнейшей телекоммуникационной компании страны; в нашем случае, если возникают проблемы с Wi-Fi, согласно корпоративному соглашению, их должны решать сами владельцы недвижимости. Нам сказали позвонить в их телекоммуникационную компанию («Velocity», наверное? Никогда о ней не слышал, и, возможно, это объясняет ужасный Wi-Fi. Мой попутчик работает удаленно, и все устройства (рабочий ноутбук на Windows, рабочий ноутбук на Linux, два iPhone 16, 8-дюймовый и 14-дюймовый планшеты на Android) не могли поддерживать стабильное соединение. Ожидайте использования мобильного интернета, и, надеюсь, у вас будет хорошее покрытие мобильной связи.
Помимо того, что нам пришлось спать на жестком полу, пожалуй, наибольшую обеспокоенность вызвали подрядчики, занимавшиеся покраской. Подрядчики несколько раз оставляли брезент и бутылки со скипидаром посреди коридора. Нам пришлось пинать брезент в дверной проем, чтобы пройти. Брезент был свален посреди коридора. 100% **опасность споткнуться**. Бутылка со скипидаром в коридоре, где ходят (или пытаются ходить, ха-ха) гости и персонал. Думаю, это особенно важно проверить, так как это создает опасность споткнуться (и, знаете ли, грубо. Они даже не звонят). (Таким образом, они загрязнили общую пешеходную зону). Пары скипидара также ощущаются по всей комнате и коридорам, подрядчики не использовали надлежащие средства индивидуальной защиты… Я не доносчик, поэтому и отправляю этот отзыв, а не обращаюсь в другие органы власти по этому поводу.
Входные двери не приспособлены для инвалидных колясок, нет кнопок или переключателей для автоматического открывания. Если вы путешествуете один с тяжелой тележкой для багажа, вы можете застрять в дверях (мы застряли), так как они узкие.
Я разговаривал с другим сотрудником, не тем, кто нас заселял, и мне сказали, что что-то происходит на месте, и все номера забронированы (могу подтвердить, так как в других отелях, где мы останавливаемся на длительный срок, была та же проблема). Мне предложили вернуться утром, чтобы попросить переселить меня в номер с раскладной кроватью. Поскольку я здесь 5 дней, я, конечно, так и сделаю, но это очень неприятное первое знакомство с Северной Каролиной. 😔 «Извините, смиритесь с этим» деморализовало и определенно отбивает у меня желание давать положительные рекомендации кому-либо. Местоположение.
Кроме того, стоимость посуды, кастрюль и сковородок составляет как минимум 50 долларов за оба предмета. Получается, мы владеем ими? Или арендуем 10 кухонных принадлежностей за 50 долларов? В итоге мне пришлось заказать доставку бумажной и пластиковой посуды/столовых приборов в Walmart за 8 долларов.
В целом, я искренне ценю то, что нам разрешили заселиться раньше после травмирующего пребывания в отделении неотложной помощи и больнице, а также тысяч километров, которые мы проехали, чтобы добраться сюда. Именно это и делает этот опыт таким неприятным. Не рекламируйте удобства, которые есть только в «некоторых номерах», и на которые гости полагаются, чтобы выспаться. Две раскладные кровати для отеля такого размера, отеля для длительного проживания, — это сбивает с толку. Возможно, стоит позвонить в вашу телекоммуникационную компанию Velocity и сообщить им о проблемах с Wi-Fi, это не обязанность гостя звонить в вашу компанию. Пожалуйста, устраните опасность споткнуться. Более того, существует множество проблем с соблюдением требований ADA. Это обескураживает.