Отзыв об отеле Extended Stay America Select Suites - Raleigh - RTP - 4610 Miami Blvd 2*

Внимание путешественникам: не останавливайтесь в этом месте! множество проблем. Я пробыл здесь долгое время, пока в моем доме на севере проводились какие-то ремонтные работы. От начала до конца были одни проблемы. При регистрации мне сказали, что мое бронирование отменено. Я не просил отменять бронирование. Мне дали гораздо меньший номер, чем я изначально забронировал. Менеджер не смог объяснить, почему мое первоначальное бронирование было отменено. Холодильник в моем номере не работал. Я обратил на это внимание менеджера, который пришел ко мне в номер, потрогал продукты, которые я только что купил на рынке, и настоял на том, что мои продукты были холодными, а мой холодильник работал нормально. Мне пришлось выбросить еду на сотни долларов, потому что она испортилась в холодильнике; менеджер настаивал на том, что он был в отличном рабочем состоянии. Потребовалось 6 недель на техническое обслуживание, чтобы определить, что он сломан и нуждается в замене. Ужасное нашествие тараканов. В кроватке моего новорожденного были тараканы. Я жаловалась, но руководство ничего не предприняло. Мою машину дважды взламывали.
Из моей машины украли страховые документы и временное водительское удостоверение. Во второй раз мою машину взломали, и на заднем сиденье оставили сигарету с марихуаной. Неприемлемо. Я дипломированная медсестра и работаю из дома на онлайн-платформе телемедицины. Во время встречи в Zoom мужчина, явно находящийся под воздействием каких-то наркотиков, попытался ворваться в наш номер. Увидев, что не может протиснуться мимо моего мужа и двух больших собак, он сбежал вниз по лестнице и убежал. Об этом сообщили на стойке регистрации, и это преуменьшили до «честной ошибки». Моему работодателю было сложно объяснить это, так как всё происходило на камеру, и вся компания это видела. Генеральный директор попросил нас не вызывать полицию, потому что это будет «некрасиво» выглядеть в глазах других гостей. В выходные, посвященные Дню отца, на моего мужа напал другой гость совершенно без причины. У меня была стычка с этим же гостем всего за два дня до этого. Мой 16-летний сын был в гостях и выгуливал мою собаку. Он очень быстро вернулся, выглядя крайне встревоженным, и сообщил, что «какой-то странный старый белый парень» предложил ему пиво и сказал, что он должен зайти к нему в номер за пивом. Я вышла на улицу и сказала ему, что ему нужно держаться подальше от моего сына, иначе я вызову полицию. Два дня спустя в номер вошёл мой муж и заявил, что на него только что напали. Он указал на парня, и это был тот самый парень, который пытался напоить моего ребёнка алкоголем и затащить его в свой номер. Об этом сообщили на стойку регистрации, и на этот раз всё было сделано правильно: его попросили уйти. Однако мой сын всё ещё подвергался сексуальным домогательствам со стороны какого-то чудака, а мой муж всё ещё подвергался нападениям. Мы были за городом с 03.07.2025 по 10.07.2025, проверяя, как продвигается ремонт нашего дома на севере. Вернувшись, мы заметили пропажу нескольких вещей из номера. Это были дизайнерские брендовые вещи, такие как бюстгальтеры Victoria's Secret, сумки Louis Vuitton, инструменты, автозапчасти, электроника и даже детские вещи, такие как одежда и подгузники. В нашем номере были камеры, и мы видели, как сотрудники отеля лежали на нашей кровати, рылись в наших вещах и выносили вещи из номера, пока нас не было. Мы подали заявление в полицию Дарема, потребовали позвать кого-нибудь из их офиса и отказались платить им ни доллара, пока мы не обсудим этот вопрос с представителем компании. Генеральный директор не позволила нам поговорить с кем-либо из вышестоящего руководства и незаконно деактивировала наш ключ, заперев наших собак, лекарства нашего ребенка и все наши вещи в номере. Юридическая помощь Дарема сообщила мне, что это крайне незаконно, поскольку мы проживали там более 4 месяцев и считались жильцами, а не гостями. Я связалась с близкой подругой семьи из городского совета Дарема, и они расследуют действия этого отеля. Она также познакомила нас с отличным адвокатом, который помогает нам подать гражданский иск, чтобы возместить расходы, потраченные на переезд после локаута. Если вы приличная семья или путешествуете по делам, избавьте себя от лишних хлопот и забронируйте номер в другом месте.