TownePlace Suites by Marriott Raleigh Cary-Weston Parkway

Отель старый. Номер был грязный. В микроволновке была засохшая липкая еда. Весь номер был липким, столешницы грязные. Внутри холодильника было грязно. Это было отвратительно. Менеджер переселил нас в другой номер. Соседний номер тоже был грязный. Ковры в коридоре были грязные. Окна были завалены сухими листьями. В отеле был какой-то заказ. Это было очень удручающе.

В моем номере был таракан, и когда я была в холле, другая женщина спустилась вниз и пожаловалась на то же самое. Администратор был очень любезен и спокоен, он заслуживает того, чтобы руководство заботилось о своем отеле. Это место — позор для бренда Marriott.

Отличное расположение, идеально подходит для того, куда нам нужно было попасть. Определенно требуется небольшой ремонт. Чисто, но под кроватью остались вещи от предыдущих гостей.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.
Номера тихие, но унитазы постоянно забиваются, даже просто мочой. Wi-Fi есть, но медленный. Бассейна на территории нет. Бассейн засыпан цементом. Персонал приятный, но в 9:30 утра даже не было технической помощи, чтобы прочистить засорившиеся унитазы. На ресепшене вам говорят, чтобы вы сами взяли вантуз и разобрались с этим. Кровати шумят, и меня разбудил громкий скрип номера сверху.
Похоже, владелец очень скупой. 😑
Поищите другое место. Я бы не рекомендовал здесь останавливаться.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: В нашем номере была сломана дверь, затем нас поменяли номером, но в следующем номере протекал кран в ванной и были порваны шторы. Кроме того, на завтраке было много невкусной еды. Печенье было твердым/черствым, яйца — резиновыми и вызывали расстройство желудка.

Отличное обслуживание клиентов и бесплатный завтрак 🥞, а также было бы удобно, если бы зона для завтрака была соединена с номером, чтобы не приходилось ходить пешком. В остальном все хорошо 👍👍😊. Снаружи вы все можете приобрести камеру Blink для отеля 🏨 и установить приложение на свой корпоративный мобильный телефон.

В этом отеле замечательный персонал, и это касается всех, с кем мне довелось общаться.
— Персонал на стойке регистрации и в зоне завтрака всегда улыбается.
— Номера чистые, так что мне всё равно, сколько лет зданию (но это действительно старый дом, если для вас это важно).
— Горничные и инженеры отлично справляются с уборкой. У меня была небольшая проблема, которую быстро исправили.
— Вы окружены зелёной зоной, а вокруг небольшого озера рядом есть прекрасные пешеходные тропы.
Спасибо Айрис, Моне, Карле, Энджел, Уэйну и другим, чьи имена я забыл!

В этом месте постельного белья просто идеальная чистота. Простыни хрустящие. Не верю, что полы пылесосят каждый день, потому что на полу в моей комнате я нашла две крошечные бутылочки столярного клея. Со мной был питомец, так что это не утешало.
Утренний завтрак не особо впечатлил. Овсянка прилипла к кастрюле. Только одна вафельница. Всего три стола и скамейка, за которыми можно поесть. Яйца и мясо разогреты в микроволновке и не очень вкусные. Лучшее, что было в баре, — это хлопья с молоком.

Только что заселился. Это место не похоже ни на одно из тех, где я когда-либо останавливался. Нет вестибюля, два здания и нет четкого места для регистрации. Даже не знаю, где зарегистрироваться. Похоже на дом престарелых. В номере странный запах. Рядом ничего нет, ни еды, ни газа, ничего. Больше я здесь останавливаться не буду. Такое странное место.

Отель нуждается в ремонте номеров, зона для завтрака слишком маленькая, стандартные ремонты номеров не сообщаются и не ремонтируются. Этому месту нужно уделить внимание, чтобы вернуть его в соответствие с брендом TownPlace. Хорошая цена и планировка номера, однако для номера такого размера нужен телевизор побольше. Положительные стороны: Чистые номера.

Я не рекомендую бронировать здесь. У меня был очень негативный опыт общения с сотрудницей по имени Джули, которая была крайне непрофессиональной. 6/6/2025 в 14:22 я позвонила, чтобы спросить, могу ли я заполнить форму авторизации кредитной карты перед бронированием, и мне сказали, что это невозможно сделать до бронирования. Я специально указала, что это личное дело.
После бронирования 6/7/2025 я позвонила снова, и Джули сказала, что форма вообще не разрешена, что противоречит информации предыдущего дня. Когда я спокойно спросила, есть ли другой вариант, она саркастически ответила, что я могу либо отменить бронирование и заплатить сбор, либо «отправить ей деньги».
Она также высмеяла идею о том, что женщина и дети будут боротся за жилье. Когда я спросила о службе поддержки клиентов, она дала мне поддельный номер (18007212033), что привело к коммерческому предложению. Мне пришлось самой найти правильный номер, и служба поддержки клиентов была в ужасе от ее поведения. Они предоставили мне форму, и я позвонил Джули, чтобы объяснить, что форма заполнена. Она удивилась и заявила, что они не примут форму. Затем, к моему удивлению, она отменила мою бронь, не сказав мне об этом. Представьте себе отмену брони для женщины и детей, не посоветовавшись с ними. Я узнал об этом, когда давал номер подтверждения Бонни из службы поддержки клиентов, которая заявила, что бронь была отменена без каких-либо подробностей.

К сожалению, это был один из худших объектов Marriott, в которых я когда-либо останавливался. TownePlace Suites казались очень старыми и устаревшими с того момента, как я вошел. Мебель, декор и общее состояние объекта недвижимости серьезно нуждаются в ремонте. Он не соответствовал стандартам, которые я привык ожидать от Marriott, и я был искренне разочарован. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, пока не будут сделаны существенные обновления.

Отличное обслуживание клиентов на стойке регистрации. Мне понравились номера с 2 спальнями. Это было так просторно. Они предложили бесплатный завтрак, и завтрак был очень хорошим. Персонал на завтраке был очень приятным и услужливым. Уборщики тоже были очень хорошими.

Мы останавливались в этом отеле в рамках свадебного блока, отель был просто нормальным. Он состоит из двух разных зданий, и большая часть нашего блока находилась в главном здании, но другие были в отдельном здании, что немного разочаровало, так как мы бронировали его за несколько месяцев вперед. У нас была студия, 1 двуспальная кровать и диван-кровать. Комната была спланирована так, что места для нашей семьи из 3 человек (2 взрослых, 1 ребенок) определенно хватило. Комната была не такой красивой, как выглядела на фотографиях. В ванной не было вентиляции, поэтому было очень душно, в слоях зеркала была плесень, а на вентиляции была ржавчина. Единственные зеркала в комнате находились в ванной. Сама комната была не очень чистой, на светильниках была паутина, а на одеяле/постельном белье были пятна. Моя 8-летняя дочь спала на раскладном диване и сказала, что это удобно.
Завтрак бесплатный, на выбор предлагаются хлопья, йогурт, фрукты, овсянка, домашние вафли, бублики и кексы, а также горячие блюда, такие как овсянка, сосиски и яйца, — все довольно просто.
Мы всей группой в итоге воспользовались грилем на террасе, что было приятно, но мы немного смутились, когда попросили его им воспользоваться (хотя это дополнительная услуга для гостей).
Один из плюсов — близость к аэропорту (около 7 минут) и не слишком далеко от центра города Роли.

Всегда приятно оставаться с ними.
Каждый раз, когда я посещаю, это новый и приятный опыт.
Персонал всегда такой милый и добрый.
Я также направил сюда членов своей семьи, и они вернулись и рассказали мне, как прекрасно и расслабляюще они провели время.
В следующий раз, когда я приеду, мне обязательно придется попробовать эту тропу.
Я слышал, это красиво!
Еще раз спасибо!
С.

Я пробыл здесь несколько недель. Отличные варианты завтрака. Чистая комната. Тренажерный зал подойдет, если вы просто хотите покататься на беговой дорожке. Свободные веса доходят до 25 фунтов. Лучше, чем ничего, я полагаю.