TownePlace Suites by Marriott Raleigh Cary-Weston Parkway

Только что заселился. Это место не похоже ни на одно из тех, где я когда-либо останавливался. Нет вестибюля, два здания и нет четкого места для регистрации. Даже не знаю, где зарегистрироваться. Похоже на дом престарелых. В номере странный запах. Рядом ничего нет, ни еды, ни газа, ничего. Больше я здесь останавливаться не буду. Такое странное место.

Отель нуждается в ремонте номеров, зона для завтрака слишком маленькая, стандартные ремонты номеров не сообщаются и не ремонтируются. Этому месту нужно уделить внимание, чтобы вернуть его в соответствие с брендом TownPlace. Хорошая цена и планировка номера, однако для номера такого размера нужен телевизор побольше. Положительные стороны: Чистые номера.

Я не рекомендую бронировать здесь. У меня был очень негативный опыт общения с сотрудницей по имени Джули, которая была крайне непрофессиональной. 6/6/2025 в 14:22 я позвонила, чтобы спросить, могу ли я заполнить форму авторизации кредитной карты перед бронированием, и мне сказали, что это невозможно сделать до бронирования. Я специально указала, что это личное дело.
После бронирования 6/7/2025 я позвонила снова, и Джули сказала, что форма вообще не разрешена, что противоречит информации предыдущего дня. Когда я спокойно спросила, есть ли другой вариант, она саркастически ответила, что я могу либо отменить бронирование и заплатить сбор, либо «отправить ей деньги».
Она также высмеяла идею о том, что женщина и дети будут боротся за жилье. Когда я спросила о службе поддержки клиентов, она дала мне поддельный номер (18007212033), что привело к коммерческому предложению. Мне пришлось самой найти правильный номер, и служба поддержки клиентов была в ужасе от ее поведения. Они предоставили мне форму, и я позвонил Джули, чтобы объяснить, что форма заполнена. Она удивилась и заявила, что они не примут форму. Затем, к моему удивлению, она отменила мою бронь, не сказав мне об этом. Представьте себе отмену брони для женщины и детей, не посоветовавшись с ними. Я узнал об этом, когда давал номер подтверждения Бонни из службы поддержки клиентов, которая заявила, что бронь была отменена без каких-либо подробностей.

К сожалению, это был один из худших объектов Marriott, в которых я когда-либо останавливался. TownePlace Suites казались очень старыми и устаревшими с того момента, как я вошел. Мебель, декор и общее состояние объекта недвижимости серьезно нуждаются в ремонте. Он не соответствовал стандартам, которые я привык ожидать от Marriott, и я был искренне разочарован. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, пока не будут сделаны существенные обновления.

Отличное обслуживание клиентов на стойке регистрации. Мне понравились номера с 2 спальнями. Это было так просторно. Они предложили бесплатный завтрак, и завтрак был очень хорошим. Персонал на завтраке был очень приятным и услужливым. Уборщики тоже были очень хорошими.

Мы останавливались в этом отеле в рамках свадебного блока, отель был просто нормальным. Он состоит из двух разных зданий, и большая часть нашего блока находилась в главном здании, но другие были в отдельном здании, что немного разочаровало, так как мы бронировали его за несколько месяцев вперед. У нас была студия, 1 двуспальная кровать и диван-кровать. Комната была спланирована так, что места для нашей семьи из 3 человек (2 взрослых, 1 ребенок) определенно хватило. Комната была не такой красивой, как выглядела на фотографиях. В ванной не было вентиляции, поэтому было очень душно, в слоях зеркала была плесень, а на вентиляции была ржавчина. Единственные зеркала в комнате находились в ванной. Сама комната была не очень чистой, на светильниках была паутина, а на одеяле/постельном белье были пятна. Моя 8-летняя дочь спала на раскладном диване и сказала, что это удобно.
Завтрак бесплатный, на выбор предлагаются хлопья, йогурт, фрукты, овсянка, домашние вафли, бублики и кексы, а также горячие блюда, такие как овсянка, сосиски и яйца, — все довольно просто.
Мы всей группой в итоге воспользовались грилем на террасе, что было приятно, но мы немного смутились, когда попросили его им воспользоваться (хотя это дополнительная услуга для гостей).
Один из плюсов — близость к аэропорту (около 7 минут) и не слишком далеко от центра города Роли.

Всегда приятно оставаться с ними.
Каждый раз, когда я посещаю, это новый и приятный опыт.
Персонал всегда такой милый и добрый.
Я также направил сюда членов своей семьи, и они вернулись и рассказали мне, как прекрасно и расслабляюще они провели время.
В следующий раз, когда я приеду, мне обязательно придется попробовать эту тропу.
Я слышал, это красиво!
Еще раз спасибо!
С.

Я пробыл здесь несколько недель. Отличные варианты завтрака. Чистая комната. Тренажерный зал подойдет, если вы просто хотите покататься на беговой дорожке. Свободные веса доходят до 25 фунтов. Лучше, чем ничего, я полагаю.