Это был ужасный опыт во многих отношениях, и в конце концов я начала смеяться над всей этой комичностью. Поскольку я была одна, я припарковалась прямо у входа, чтобы заселиться в 23:30. Когда я спросила, где припарковаться, так как парковка выглядела заполненной, мне сказали, что у них проблема с их небольшой парковкой, и многие машины там не принадлежат гостям, которым разрешили там припарковаться. Мне сказали, что есть договоренность с отелем Cambria, расположенным сзади, и что я могу пройти через задние парковки (в темноте и через кусты) к их задней двери, чтобы воспользоваться своим ключом и войти. Я позвонила мужу, чтобы он был со мной по телефону, пока я иду, так как поблизости было несколько заброшенных зданий, и я хотела убедиться, что я в безопасности.
Оказавшись внутри, я обнаружила, что в моем номере на 4-м этаже перед раковиной был большой участок с порванным ковром, а в ванне отсутствовала эмаль, из-за чего остались пятна там, где я стояла во время душа. Я спустилась вниз и попросила другой номер. Приятная консьерж-женщина принесла свои извинения, но менеджер, стоявший рядом со мной, так и не извинился (даже после того, как я показала ему фотографии) и, казалось, был раздражен моей ситуацией. Когда консьерж-женщина спросила его, как отметить номер, он сказал отметить его как «забронированный».
Меня переселили в другой номер на том же этаже, и в ванной комнате тоже был небольшой порванный участок ковра. Ванна выглядела чистой, и к этому моменту я очень устала, поэтому больше не жаловалась. Так продолжалось до тех пор, пока я не зашла в ванную и не почувствовала что-то острое на пятке. Там торчал гвоздик, которым был порван ковер. Я позвонила вниз, и ответил менеджер. Я объяснила, что произошло, и он сказал, что сожалеет.
Номер также был очень изношен: столешницы, тумбочки и комод были покрыты царапинами и потертостями. Не уверена, когда здесь в последний раз было обновление.
Хотя я знала, что нахожусь недалеко от аэропорта, я не представляла, что окажусь прямо под траекторией захода самолетов, которые приземлялись каждые 2 минуты на последних 400 метрах пути. Было невероятно шумно, и спать было очень трудно.
Я пишу это в надежде помочь кому-нибудь избежать подобного опыта — особенно когда ожидаешь уровня Hyatt, а получаешь меньше одной звезды.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Оказавшись внутри, я обнаружила, что в моем номере на 4-м этаже перед раковиной был большой участок с порванным ковром, а в ванне отсутствовала эмаль, из-за чего остались пятна там, где я стояла во время душа. Я спустилась вниз и попросила другой номер. Приятная консьерж-женщина принесла свои извинения, но менеджер, стоявший рядом со мной, так и не извинился (даже после того, как я показала ему фотографии) и, казалось, был раздражен моей ситуацией. Когда консьерж-женщина спросила его, как отметить номер, он сказал отметить его как «забронированный».
Меня переселили в другой номер на том же этаже, и в ванной комнате тоже был небольшой порванный участок ковра. Ванна выглядела чистой, и к этому моменту я очень устала, поэтому больше не жаловалась. Так продолжалось до тех пор, пока я не зашла в ванную и не почувствовала что-то острое на пятке. Там торчал гвоздик, которым был порван ковер. Я позвонила вниз, и ответил менеджер. Я объяснила, что произошло, и он сказал, что сожалеет.
Номер также был очень изношен: столешницы, тумбочки и комод были покрыты царапинами и потертостями. Не уверена, когда здесь в последний раз было обновление.
Хотя я знала, что нахожусь недалеко от аэропорта, я не представляла, что окажусь прямо под траекторией захода самолетов, которые приземлялись каждые 2 минуты на последних 400 метрах пути. Было невероятно шумно, и спать было очень трудно.
Я пишу это в надежде помочь кому-нибудь избежать подобного опыта — особенно когда ожидаешь уровня Hyatt, а получаешь меньше одной звезды.