Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Raleigh Cary 3*

Bianca V.

2/10
EnglishРусский
Я приехала сюда на свадьбу, и, во-первых, когда мы вошли в номер, там пахло сигаретами. Потом мы заметили, что бутылка воды в номере стоила 5 долларов. Наш холодильник не работал всю поездку. Подушки в номере? Ужасные, комковатые и плоские.
А вот тут-то я окончательно разочаровалась. На обратном пути была снежная буря, и нам пришлось забронировать еще одну ночь. Мой брат оплатил ее и сказал нам спуститься вниз за новым ключом, потому что, видимо, нам нужен был новый. Азиатка на ресепшене вела себя высокомерно и сделала вид, что транзакция прошла успешно, хотя у нас было множество доказательств. В итоге она дала нам новый ключ, но когда мы поднялись наверх, он не сработал, поэтому нам пришлось снова спускаться вниз за новыми ключами. После этого мы легли спать около 4:30 утра, потому что нам пришлось бороться с авиакомпанией за новые билеты. В 6:30 утра азиатка на ресепшене позвонила в наш номер, разбудив нас и сказав, что мы должны покинуть номер к 12 часам дня, и заблокировала наши электронные ключи. Она заявила, что деньги «по-прежнему не прошли», и внезапно стоимость номера снизилась со 130 до 156 долларов. Но затем она также сказала, что нам нужно доплатить разницу, что просто безумие, учитывая, что она сначала говорила, что деньги не прошли, а потом сказала, что нужно доплатить 26 долларов. Мне и моей семье пришлось буквально больше часа бороться с сотрудниками ресепшена, чтобы это исправить. Тем временем азиатка закончила свою смену в 7:00, оставив утреннюю сотрудницу ресепшена разбираться с ее бардаком. Эта сотрудница не должна была ничего подобного делать, но она сделала это намеренно прямо перед окончанием своей смены. В общем, мы совсем не выспались, потому что она решила разбудить нас через 2 часа, чтобы попытаться выгнать, а затем закончила свою смену, оставив коллег разбираться с ее беспорядком и непрофессионализмом, потому что другие сотрудники на ресепшене сказали, что она даже не должна была угрожать выселением к 12 часам или деактивацией наших электронных ключей. В целом, я бы не рекомендовал останавливаться здесь, а эта сотрудница на ресепшене просто ужасна и крайне непрофессиональна.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.