SpringHill Suites by Marriott Raleigh Apex

Обслуживание клиентов в этом отеле Marriott было просто невыносимым. Самая большая проблема: они установили будильник в 5 утра для нашего номера, о чём мы не просили. Разбудили всех, включая детей. Когда мы сообщили об этом на стойке регистрации, они сделали вид, что им всё равно.
Ситуацию усугубляет то, что я участник программы Marriott Bonvoy, и у меня даже есть кредитная карта Bonvoy. Мы почти всегда останавливаемся в отелях Marriott, поэтому я знаю, как должно выглядеть нормальное проживание. Но это было полной противоположностью — безусловно, худшее пребывание в Marriott за всю нашу жизнь.

Потрясающий отель. Персонал дружелюбный, а Кеннет особенно любезен, вежлив и приветлив. Я бы назвал это место своим вторым домом. Я обязательно вернусь сюда снова.

Они превзошли все ожидания. Даже главный лобби-бар был отличным местом для отдыха. Абсолютная чистота и все удобства. Персонал просто супер. Передайте привет Марии, менеджеру, она просто супер!

В целом, наше пребывание было приятным. Отель был чистым и ухоженным, с приятным персоналом. У меня всего четыре замечания, три из которых незначительные, а одно существенное:
1. Я крупный мужчина, и кровати показались мне слишком мягкими.
2. В номере был один из этих ужасных термостатов, который автоматически устанавливает температуру на 70°F (21°C), если не обнаруживает движения. Я люблю спать на прохладной (66°F, 19°C) стороне, поэтому мне приходилось вставать несколько раз за ночь, чтобы его перенастроить.
3. Мыло в ванной было размером с флешку и рассыпалось после двух попыток использования. Нам пришлось пойти в ближайшую аптеку CVS, чтобы купить кусок мыла человеческого размера.
И самое главное:
4. Мы провели три ночи, сняв табличку «Не беспокоить» с дверной ручки. Горничная ни разу не заходила в наш номер за все время нашего пребывания. Нам приходилось идти на ресепшн, чтобы попросить чистые полотенца. Это совершенно неприемлемо.

Персонал был дружелюбным и отзывчивым, особенно Кеннет Джонс на стойке регистрации. Я попросил другой утюг и дополнительные подушки, и он принес их в течение нескольких минут, извинившись за слишком долгое ожидание. Он был очень вежлив и профессионален. Номер был чистым, а завтрак, как и персонал, который его приготовил, был превосходным.

Не бронируйте номер с видом на шоссе, если хотите спокойно выспаться. Перед выездом дважды проверьте счёт на наличие мошеннических «ресторанных» счетов.
Расположение хорошее, если не считать очень шумного шоссе. Парковка очень тесная, когда отель полностью заполнен. Персонал дружелюбный, если его можно найти. Номера чистые. Завтрак посредственный.

Планировка номера ужасная: большая матовая раздвижная дверь в ванную комнату буквально напротив обеих кроватей, так что если кто-то пользуется ванной, то спать через ярко освещенную дверь – удачи. Завтрак подавали только с 6 до 9, что создавало трудности для людей из разных часовых поясов. Мы спускались вниз каждое утро в 8:30, чтобы найти что-нибудь горячее. Кроме того, при заселении в номер ошиблись с бронированием.

Номера были чистыми, современными и очень комфортными. Персонал обеспечивал превосходное обслуживание, всегда был дружелюбным и отзывчивым. Расположение удобное, с легким доступом к ресторанам, магазинам и основным дорогам. Отдых был спокойным и приятным — отличное соотношение цены и качества. Настоятельно рекомендую!

Позвольте мне нарисовать вам картину этого отеля, места, которое умудряется быть одновременно освежающе практичным и восхитительно приятным. Номера достаточно просторные, чтобы расположиться по-королевски, и настолько чистые, что можно подумать, будто команда тайных эльфов пробралась сюда ночью, чтобы отмыть каждую поверхность.
Завтрак — это то, ради чего стоит проснуться, он предлагает достаточно разнообразия, чтобы удовлетворить как любителей тостов с авокадо, так и любителей традиций с беконом и яйцами. Это тот тип утреннего состава, который действительно поднимает вам настроение, чтобы начать свой день.
С точки зрения расположения, это место действительно попадает в точку, достаточно близко ко всему, что вы хотите увидеть, но не прямо в центре хаоса. Примерно в 23 минутах от зоны вылета RDI.
Бесплатная парковка и бесплатный завтрак помогут вам избежать тех раздражающих дополнительных сборов, которые отели любят втискивать, что кажется небольшим актом милосердия к вашему кошельку, хотя закуски и туалетные принадлежности в отеле немного дорогие.
А персонал? По-настоящему дружелюбные, те люди, которые, кажется, рады вас видеть, а не относятся к вам как к очередному номеру. Вы можете сказать, что они гордятся тем, что место хорошо ухожено и работает гладко, что делает все впечатления еще лучше.
В общем, если вы ищете надежный, хорошо управляемый отель, который сочетает в себе практические преимущества с теплым приемом, этот отель можно смело рекомендовать.

Действительно большие номера, хорошая планировка, хороший бассейн и потрясающий завтрак; и, конечно, разрешено проживание с домашними животными!
Останавливались здесь в одноместном номере семьей из пяти человек, и нам совсем не было тесно. Расположен прямо возле шоссе. Не шумно, но очень удобный доступ в любую точку Треугольника; хорошее промежуточное положение между Холли Спрингс и Апексом. Дружелюбный персонал.

Мы очень приятно провели время в этом отеле. В тот день мы были в Апексе и нуждались в отдыхе и восстановлении сил. И мы смогли сделать это здесь. Отелю всего несколько лет, поэтому он имеет современный дизайн, соответствующий новейшим отелям SpringHill Suites. В нашем номере было 2 двуспальные кровати, и он был очень просторным. Гардеробная была впечатляющей, и номер казался очень привлекательным. Постельное белье было очень удобным, а номер тихим и хорошо изолированным от внешнего шума. Номер также был безупречно чистым.
Мы были рады остановиться здесь и без колебаний остановимся здесь снова в следующий раз, когда будем в этом районе.

Я живу в четырех часах езды от Роли, поэтому, пока искал жилье, я нашел прекрасный отель, удобно расположенный прямо по дороге от кабинета моего хирурга. Накануне моего пребывания моя бабуля внезапно скончалась, но я не мог пропустить свой предоперационный прием. После того, что казалось бесконечной поездкой, зайти в отель и быть встреченным таким теплым образом было именно тем, что мне было нужно.
Кеннет, один из менеджеров, сделал все возможное, чтобы обеспечить мое гладкое заселение. Он даже предоставил тележку, чтобы отвезти мой багаж к задней двери, пока тем вечером шел дождь, и он убедился, что все в порядке. Это действительно был глоток свежего воздуха.
Весь персонал был невероятно дружелюбным, услужливым и знающим. Мой номер был прекрасным — чистым, просторным и оборудованным спутниковым телевидением, холодильником, микроволновой печью и рабочим столом. Я очень доволен этим отелем, поэтому я останавливался там уже четыре раза. Если вы ищете хороший и чистый отель, я настоятельно рекомендую Springhill Suites Raleigh Apex.

У нас был отличный отдых. Комната была впечатляющей и просторной. Не могу найти лучшего места. Настоятельно рекомендуется!

Я недавно останавливался здесь во время деловой поездки, и это было просто прекрасно! Отличное обслуживание клиентов во всем и спасибо Кеннету за то, что он сделал все возможное! Я останусь здесь во время любых визитов в Апекс. Продолжайте в том же духе!

Отличная регистрация у GM.
Завтрак был хорошим, хотя у них были проблемы с удовлетворением спроса.
Номер чистый и удобный.
Гостиница выглядит в хорошем состоянии.

Положительно: Номера были большими и очень чистыми, как и весь отель. Мы останавливались на 3 ночи, и завтрак каждый день был разным, с отличным выбором!

Это относительно новый отель в районе Апекс недалеко от шоссе 1. Он был намного удобнее, чем то место, где мы обычно останавливаемся, поэтому мы дали ему шанс. Это обычный отель SpringHill Suites, но я должен сказать, что персонал был очень дружелюбным. Прибыв после полуночи (уже зарегистрировался онлайн), сотрудник стойки регистрации все еще был приветлив. Завтрак был обычным, но персонал следил за тем, чтобы все было подано, и было много людей. Номера были чистыми, а шум был минимальным.