Мы забронировали этот отель, так как это был единственный отель в Чапел-Хилл, в котором были свободные номера в пятницу, 4 апреля, и теперь мы знаем, почему. Мы забронировали два люкса, и в одном из них сильно пахло дымом. Но мы заселились поздно и были уставшими, поэтому не стали менять номер. Подушки были очень маленькими, а полотенца изношенными. Тем не менее, мы были просто рады найти место для проживания недалеко от Чапел-Хилл и были измотаны после поездки.
Мы приехали поздно, около 11 вечера, и нам пришлось встать рано, чтобы отвезти сына на ориентацию в Медицинскую школу. Мы запросили поздний выезд по прибытии в отель, чтобы вернуться утром, отвезя сына, и вздремнуть. Обычно выезд происходит в полдень, и мы запросили, и нам разрешили поздний выезд в 13:00, на стойке регистрации.
В 11:45 утра следующего дня сотрудник Hilton постучал в нашу дверь, чтобы спросить, когда мы уезжаем. Я сказал ему, что у нас поздний выезд, и мы уедем в 13:00. Я лег и только что снова заснул, как примерно через 20 минут зазвонил телефон и снова нас разбудил. Сотрудница стойки регистрации позвонила, чтобы сообщить нам, что выезд прошел, и спросила, почему мы еще не покинули номер. Я сказал ей, что нам разрешили поздний выезд. Она продолжила спрашивать, что я запросил поздний выезд, и приставала ко мне по этому поводу, говоря, что у нее нет записи об этом. Я сказал ей, что нам разрешил поздний выезд сотрудник стойки регистрации накануне вечером, и что я также сообщил сотруднику, который пришел в наш номер всего за 20 минут до этого, о позднем выезде снова. Она, казалось, была раздражена тем, что у нее не было записи о позднем выезде.
Мы были расстроены тем, что не смогли отдохнуть в нашем номере из-за двух ненужных помех. Отсутствие учета и общения на стойке регистрации и между двумя сотрудниками, с которыми мы говорили до того, как она нам позвонила, не должно было быть нашей проблемой. И она не должна была выражать нам свой гнев и разочарование по поводу их внутренних проблем. Это был не спокойный отдых. Мы забронировали этот отель только потому, что это был единственный отель в Чапел-Хилл, в котором были свободные номера на ту ночь, и теперь мы знаем почему. Мы больше никогда здесь не остановимся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали поздно, около 11 вечера, и нам пришлось встать рано, чтобы отвезти сына на ориентацию в Медицинскую школу. Мы запросили поздний выезд по прибытии в отель, чтобы вернуться утром, отвезя сына, и вздремнуть. Обычно выезд происходит в полдень, и мы запросили, и нам разрешили поздний выезд в 13:00, на стойке регистрации.
В 11:45 утра следующего дня сотрудник Hilton постучал в нашу дверь, чтобы спросить, когда мы уезжаем. Я сказал ему, что у нас поздний выезд, и мы уедем в 13:00. Я лег и только что снова заснул, как примерно через 20 минут зазвонил телефон и снова нас разбудил. Сотрудница стойки регистрации позвонила, чтобы сообщить нам, что выезд прошел, и спросила, почему мы еще не покинули номер. Я сказал ей, что нам разрешили поздний выезд. Она продолжила спрашивать, что я запросил поздний выезд, и приставала ко мне по этому поводу, говоря, что у нее нет записи об этом. Я сказал ей, что нам разрешил поздний выезд сотрудник стойки регистрации накануне вечером, и что я также сообщил сотруднику, который пришел в наш номер всего за 20 минут до этого, о позднем выезде снова. Она, казалось, была раздражена тем, что у нее не было записи о позднем выезде.
Мы были расстроены тем, что не смогли отдохнуть в нашем номере из-за двух ненужных помех. Отсутствие учета и общения на стойке регистрации и между двумя сотрудниками, с которыми мы говорили до того, как она нам позвонила, не должно было быть нашей проблемой. И она не должна была выражать нам свой гнев и разочарование по поводу их внутренних проблем. Это был не спокойный отдых. Мы забронировали этот отель только потому, что это был единственный отель в Чапел-Хилл, в котором были свободные номера на ту ночь, и теперь мы знаем почему. Мы больше никогда здесь не остановимся.