Дополнение: В ответ на явно невежественный ответ владельца. В моем отзыве не было указано, что я никогда раньше не платила залог. В нем говорилось, что я никогда не платила 200 долларов залога даже в самом лучшем отеле, а Comfort Inn был далек от этого. Кроме того, если вы не присутствовали при поведении Тэмми или во время нашего разговора, то легко выбрать, какой стороне верить, поскольку она — ваш сотрудник. Приложенные фотографии ясно показывают, что я честно описала свой опыт. Также, независимо от того, была ли Тэмми на рабочем месте или нет, грубость была неуместна. Я обязательно буду пользоваться услугами близлежащих отелей в будущем. Спасибо за ваш нежелательный пассивно-агрессивный ответ. Это отличный способ вести бизнес. Также я заметила, как вы избежали упоминания о том, что я не смогла попасть в свой номер из-за неисправного замка. Я рекомендую всем, кто читает это, заплатить немного больше и забронировать Springhill Suites через дорогу, в котором я останавливалась раньше. Они чистые, современные, с очень приятным персоналом, а завтрак просто потрясающий. Стоимость бронирования там была вполне реалистичной — от 50 до 80 долларов. Попытка сэкономить несколько долларов явно не стоит того, чтобы понизить категорию номера.
Худшее пребывание в отеле, которое у меня когда-либо было. При регистрации я заплатил стандартную плату, а оказалось, что нужно внести залог в размере 200 долларов. Я никогда не платил залог в 200 долларов даже в самых лучших пятизвездочных отелях. Кстати, позже я подслушал разговор другого человека при регистрации, и с него взяли всего 100 долларов. Интересно, как это определяется? У меня есть предположение, но я отвлекся. Затем выяснилось, что забронированный мной «люкс» был далек от пятизвездочного уровня. Ржавая ванна и отвратительная гидромассажная ванна из 80-х. После 30 минут попыток подключиться к Wi-Fi (человек, который часто ездит в командировки и регулярно пользуется гостиничным Wi-Fi) я так и не смог этого сделать. Утром, вернувшись в номер после ухода, я обнаружил, что ключ от двери не работает. Я пошла за новым ключом, и он тоже не сработал. Я позвонила в службу поддержки гостей, чтобы попросить кого-нибудь подняться в мой номер, и столкнулась с крайне неприятным общением с Тэмми, которая несколько раз грубо перебивала меня по телефону, только чтобы сказать, что мне нужно прийти за новым ключом, что я уже делала с Уильямом, другим сотрудником. Пока я ждала ответа, я спустилась на лифте на ресепшн, чтобы поговорить напрямую с Тэмми, которая была такой же грубой и при личном общении. Тэмми ушла, даже не объяснив, что позовет кого-нибудь другого. Уильям вернулся и в конце концов согласился подняться в номер и попытаться открыть дверь сам, но обнаружил, что батарейка в двери села! Так что, как видите, Тэмми, хотя клиент не всегда прав, я была совершенно права! Мне не нужен был новый ключ. Мне нужна была совершенно новая дверь! Ужасный, ужасный опыт!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Худшее пребывание в отеле, которое у меня когда-либо было. При регистрации я заплатил стандартную плату, а оказалось, что нужно внести залог в размере 200 долларов. Я никогда не платил залог в 200 долларов даже в самых лучших пятизвездочных отелях. Кстати, позже я подслушал разговор другого человека при регистрации, и с него взяли всего 100 долларов. Интересно, как это определяется? У меня есть предположение, но я отвлекся. Затем выяснилось, что забронированный мной «люкс» был далек от пятизвездочного уровня. Ржавая ванна и отвратительная гидромассажная ванна из 80-х. После 30 минут попыток подключиться к Wi-Fi (человек, который часто ездит в командировки и регулярно пользуется гостиничным Wi-Fi) я так и не смог этого сделать. Утром, вернувшись в номер после ухода, я обнаружил, что ключ от двери не работает. Я пошла за новым ключом, и он тоже не сработал. Я позвонила в службу поддержки гостей, чтобы попросить кого-нибудь подняться в мой номер, и столкнулась с крайне неприятным общением с Тэмми, которая несколько раз грубо перебивала меня по телефону, только чтобы сказать, что мне нужно прийти за новым ключом, что я уже делала с Уильямом, другим сотрудником. Пока я ждала ответа, я спустилась на лифте на ресепшн, чтобы поговорить напрямую с Тэмми, которая была такой же грубой и при личном общении. Тэмми ушла, даже не объяснив, что позовет кого-нибудь другого. Уильям вернулся и в конце концов согласился подняться в номер и попытаться открыть дверь сам, но обнаружил, что батарейка в двери села! Так что, как видите, Тэмми, хотя клиент не всегда прав, я была совершенно права! Мне не нужен был новый ключ. Мне нужна была совершенно новая дверь! Ужасный, ужасный опыт!