Отзыв об отеле Aloft Chapel Hill 3*

Это скорее отзыв на 2, 5 звезды, если округлить. Я уже останавливалась в Alofts и меня устраивает их концепция. Номера не шикарные и не большие, но обычно чистые и приятные, с отличным обслуживанием. Из-за статуса моего мужа мы всегда останавливаемся в отелях Marriott. Но этот опыт был не самым лучшим. При заселении мужчина на стойке регистрации был очень неприятным и неприветливым. Ситуация с парковкой далека от идеала. На сайте указано, что парковка на территории бесплатная, но с нас взяли плату. Было несколько мест у входа или, как говорят, есть места в гараже. Однажды ночью мы нашли место, а другой нет, поэтому пришлось парковаться на улице. В профиле у нас указано предпочтение «без перьевых подушек», но в нашем номере были только перьевые подушки, и они были УЖАСНЫМИ. Такие комковатые и жёсткие. Мы попросили на стойке регистрации другие подушки, и нам ответили: «У нас только один вид подушек». На следующий день внизу был кто-то более услужливый, и нам действительно дали другие подушки (но нам пришлось спуститься и взять их самим). Никто не убрался в нашем номере, поэтому мы попросили дополнительные полотенца, и нам сказали, что их пришлют наверх. Их не было, поэтому в тот вечер нам пришлось спуститься и принести их самим. Вещи в номере были сломаны. Он казался грязным. Кровать была совсем неудобная. И дизайн номера был плохим. Вы не можете включить свет в ванной, не освещая всю комнату. Бар внизу редко работал, а зона с едой на вынос предлагала очень мало. Я оставляю этот отзыв только потому, что мне кажется, что нам было бы очень легко остановиться в другом отеле поблизости с лучшим обслуживанием клиентов и в более комфортабельном номере. Опять же, моя проблема не в отелях Aloft в целом, а только в этом месте. Оно было разочаровывающим.