Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Charlotte - Pineville - Park Rd 2*

У меня был очень плохой опыт с женщиной по имени Моника. Когда я вошел, она заставила меня подождать около 5 минут, прежде чем прийти меня зарегистрировать. Я увидел, как она стоит сзади. И когда она подошла ко мне, у нее не было улыбки, она сказала, могу ли я вам помочь, и я поздоровался, она никогда не обращалась ко мне. Я сказал, что у меня есть бронирование, и она посмотрела на свой компьютер, посмотрела на меня и сказала, что я не вижу для вас бронирования. Я показал ей свой телефон, и она снова посмотрела, сказала, что не вижу, как вы сделали бронирование, я сказал, подумал Booking. Com, и она сказала: «О, третья сторона, позвольте мне обновить мою страницу», а затем всплыло мое имя, и она сказала: «О, вот и все». Мой муж вошел и сказал: «Извините, мэм, у вас есть туалет, которым я могу воспользоваться? » и она никогда не смотрела на него. Он продолжал печатать, говоря «нет», сэр. Мы этого не делаем. И я сказал, что платящие клиенты, которые регистрируются, не могут пользоваться туалетом, и она сказала, что-то пробормотала себе под нос. Я никогда раньше не испытывал ничего подобного. Когда люди приходят в это место, они бездомные, и у них возникают проблемы, она вела себя очень грубо и непрофессионально. Я пытался забронировать еще одну ночь, но она мне не помогла, поэтому я попросил Booking. Com помочь мне, отправив электронное письмо, и она сказала им, что они забронированы, и если я хочу остаться еще на ночь, мне придется забронировать еще одну бронь, поэтому я забронировал бронь в другом отеле. Я чувствую, что мне должны дать компенсацию за мое пребывание. Она никогда не работает на стойке регистрации с скверным характером.