Отзыв об отеле Best Western Plus Pineville-Charlotte South 2*

Я не собирался оставлять отзыв, но чувствую, что это справедливо по отношению к людям, которые, как и я, могут страдать аутоиммунными заболеваниями. Я останавливался в этом отеле с 4.10.2024 по 6.10.2024 для короткой поездки в Шарлотту. Дамы на стойке регистрации были очень любезны и уважительны. Комната была 0/10. Чистота во время уборки не была ужасной, и я не заметил пыли или грязных кроватей, упомянутых в других комментариях, ОДНАКО я обнаружил ПЛЕСЕНЬ (за главной дверью, а не в ванной) в своей комнате в то утро, когда выезжал, и жаркую вода не работала все выходные (я не упомянула воду на стойке регистрации, пока не ушла, так как у меня не было времени переезжать из-за других дел, и я не хотела, чтобы кто-то находился в моей комнате, пока меня там не было) ). Я заранее обратил на это внимание милой дамы, и она посоветовала мне поговорить с менеджером, которого еще не было. Потребовался день или два, чтобы наконец связаться с ним, и он сразу же сказал, что вернет 50 долларов за неисправную горячую воду, но горничные НЕ заметили плесени. Я сообщил ему, что у меня есть фотографии плесени, но они неправильные, и я хотел бы получить какое-то возмещение. Он сказал, что пойдёт и проверит сам. Я хотел получить ответ, но так и не получил от него ответа, однако я заметил, что 86 долларов (всего) были возвращены на мою карту, так что, думаю, он увидел плесень.
Я ценю то, как сотрудники справились с ситуацией с точки зрения возмещения, но чувствовал, что мне нужно поделиться с кем-то, у кого могут быть проблемы со здоровьем, как у меня. Если бы я увидел обзор о плесени, я бы остался подальше от этого места.