Comfort Inn Pinehurst - Southern Pines

Мой отзыв: Во-первых, изначально я не выбирал этот отель, но из-за турнира в этом районе все близлежащие отели быстро заполнились.
Это был единственный отель со свободным номером в округе.
Я спросил у администратора на стойке регистрации, почему в холле пахнет животными и сигаретами, и он посмотрел на меня как на сумасшедшего.
По пути в номер мое первое впечатление было таким: это место старомодное и грязное. Когда я добрался до номера, оно стало еще хуже. Поскольку других вариантов поблизости не было, я принял душ в неухоженной ванной и сразу лег спать. Пришлось надеть шлепанцы, потому что полы были очень липкими.
Я проснулся посреди ночи от ощущения, что по моим ногам и рукам ползают какие-то клопы или блохи.
Чувствуя себя растерянным и испытывая отвращение, я вскочил и пошел к своему грузовику, чтобы попытаться немного поспать.
Рано утром я выехал из отеля и сообщил об этом девушке на стойке регистрации.
Я сразу же подал жалобу и получил номер дела. Я буду следить за этим, чтобы подобное не повторилось ни с кем из тех, кто путешествует по работе или с семьёй.
Это место настолько отвратительное, что его следует осудить.
Держитесь подальше.
Мне пришлось выбросить всю одежду и обувь, которую я носил в этом месте, чтобы не принести домой клопов и свою семью. Меня буквально тошнит.
Иметь такие низкие стандарты за счёт своих клиентов.
Почитайте отзывы, все они рисуют одну и ту же отвратительную, отвратительную картину.

Я останавливалась здесь с двумя маленькими детьми по работе, и впечатления были неприемлемыми.
Когда я только приехала, номер выглядел «поверхностно чистым». Но когда я отодвинула кровати, чтобы мои дети могли спокойно спать вместе, я обнаружила под ними огромное количество грязи, пыли и мусора. Я отодвинула его фланелью, чтобы мы могли ходить, не наступая на него.
На следующее утро мы проснулись и обнаружили в номере таракана. Я сообщила об этом на стойку регистрации — Скайлар была добра и внимательна, даже дала мне метлу и заверила, что уборщица уберёт как следует.
Однако, когда мы вернулись позже, так называемая «уборка» заключалась лишь в том, чтобы смести то, что я уже сама на себя нанесла. Пол всё ещё был грязным (см. Фотографии, сделанные после прихода уборщицы), а под другой кроватью, которую я не сдвигала, я нашла противозачаточную таблетку и осколки стекла. Это было крайне небезопасно для моих 3-х и 4-летних детей.
Когда я вернулся к стойке регистрации, ночной портье (Виджай) и утренний портье (Эми) пренебрежительно отнеслись ко мне, сказав подождать менеджера. На следующий день Эми сказала, что «поговорила с Кэтлин, менеджером», но Кэтлин так и не обратилась ко мне напрямую. Такое отсутствие ответственности ясно показало, что руководство не было заинтересовано в решении проблемы. Что еще хуже, отель позже заявил Booking. Com, что они «ничего об этом не знали», что было неправдой.

Персонал был замечательным, в отеле стоял чудесный запах (! ), и нам очень помогли с размещением большой группы гостей, приехавших на особое мероприятие. Однако лифт работал некорректно, несмотря на проверку 13 августа; наружное освещение на задней парковке было полностью отключено (мне сказали, что руководство в курсе, но за несколько месяцев так и не смогло добиться ремонта) ; завтрак был не очень вкусным (бекон не пропекся/не высох/не хрустящий, яйца явно только из упаковки/круглые и плоские! – в общем, быстро закончились). Номер тоже был чистым, но на телефоне мигало сообщение, которое оказалось от мая. Когда я поднял трубку, чтобы сбросить номер, в держателе оказался волос и другой мусор…

К сожалению, наше пребывание было очень некомфортным. Администратор (не помню его имени) был странным и неприветливым. Я попросил несколько вариантов номеров. Он был обеспокоен и сказал, что они почти все забронированы, но у него был номер наверху, который я и запросил. Позже я узнал, что наверху было несколько свободных номеров. Он солгал. Номер, в который он нас поселил, был в плохом состоянии. Краска отслаивалась от стен ванной на пол. В целом номер выглядел очень старым и неопрятным. В 12:30 ночи нас разбудила пожарная сигнализация, из-за которой отель был эвакуирован. На следующий день у нас все еще звенело в ушах. Позже пожарные обнаружили, что люди, остановившиеся в соседнем номере, курили наркотики! Я видел их поведение, когда они вышли из номера, и мне стало ясно, что они наркоманы. Мы попросили другой номер, так как чувствовали себя в опасности. Мы были в городе на юношеском турнире по гольфу и у нас было очень раннее время игры. Сигнализация была очень раздражающей для моего сына, мягко говоря. Другой администратор (кажется, Эми) предложил нам несколько номеров в другом конце отеля. Новый номер был явно новее и приятнее. Почему первый администратор дал нам такой ужасный номер? Я был очень любезен с этим человеком, но он был больше заинтересован в рассказах о своём богатстве и пенсии. Очень странное и непрофессиональное поведение. Моя жена попросила выехать позже, потому что ей нужно было поспать.

Номер показался мне очень грязным. Было видно, что простыни грязные. Просто отвратительно! А ещё на стойке регистрации было очень грубо. Я инвалид и сказал ему, что мне нужно сесть. Он ответил: «Я не говорил, что тебе нельзя садиться»! Я был в ярости! Заселился 5 июля до 17:00, на случай, если руководство захочет проверить, кто работает на стойке регистрации.

Мы с женой останавливаемся там, когда приезжаем в город посмотреть, как мой сын играет в летний бейсбол за команду Sandhill Bogey. Единственная проблема, с которой я сталкиваюсь, — это то, что двери лифта закрываются очень долго. А если вы ждете лифт, то это занимает несколько минут. Номер чистый, а в пешей доступности есть кофейня и таверна.

Персонал на стойке регистрации приятный и любезный, особенно Джеймс Ховард, который сделал все возможное, чтобы найти другой пульт. Спасибо, Джеймс! Персонал по уборке номеров просто великолепен!
Мне нравится, что по соседству есть кофейня, а Hickory Tavern находится в нескольких минутах ходьбы.
**Я действительно считаю, что места для курения на улице следует перенести подальше от входной двери.

Посмотрев другие отзывы, я беспокоился о чистоте, но у нас не было никаких проблем с чистотой в нашем номере или отеле.
Отзывы о том, что у них закончилась еда на завтрак, на 100% верны! Я сказал что-то на стойке регистрации, и они действительно выложили больше бекона. Однако там была семья стервятников, которые бегали, стояли в очереди и забирали все это. Может быть, поэтому они перестали выкладывать больше еды 🤷🏼‍♀️

Единственное, что я могу сказать хорошего об этом месте, так это его расположение. Он находится в отличном месте для еды и шопинга. Кроме этого, это худший отель, в котором я был. Лифт на последнем издыхании. Дверь закрывается, когда хочет, и подъем на один этаж сопровождается только шумом и тряской. Когда мы вошли в номер, кровати были хорошо застелены и приятны на ощупь. Это все, что я могу сказать хорошего о номере. В ванной комнате была плесень, краска отслаивалась на стенах. Раковина протекала, а свет мигал. Было поздно, и не было другого номера, чтобы пойти, поэтому мы остались. Мы пошли принять душ, и наши ноги буквально прилипли к полу душа. В углу душа и на полу в ванной были лобковые волосы. Очевидно, его не убирали или делали это ужасно. На следующий день я пошел в службу поддержки клиентов, чтобы выписаться. Я должен был остаться на 3 ночи. Дама на ресепшене была груба и, похоже, ее не волновало, что это место было свалкой. Я попросил что-то, что бы я выехал раньше, но мне ничего не дали. Сказала, что моя компания забронировала отель, который им пришлось отменить. Даже не дала мне бумажку, что я сдал ключи. Она была невероятно груба и сказала мне, что я проснулся не с той ноги. У меня в этом месте началась аллергия, и у меня была запланирована операция. Прежде чем они даже подготовили меня к операции, они должны были дать мне лекарства от аллергии.

На самом деле это был первый отель, где я могу сказать, что кровать была очень удобной. Я не хотел вставать. Комната была чистой, а зона для завтрака была хорошо подготовлена.

Я нашел длинные черные волосы на подушке и один на стене душа. Комната требует ремонта. Дверная ручка в ванной болталась. Кран был свободен. Свет над зеркалом недостаточно яркий, чтобы наносить макияж. Маленькие квадратные старые подушки на кровати. Сама кровать была удобной. Лифт работал невероятно медленно. Это была дорогая комната за то, что мы получили.

Стойка регистрации была очень профессиональной. Вестибюль очень красивый, очень чистый. Зашел в номер, очень удобный, хорошая обстановка. Люблю выбор ТВ. Никаких жалоб, обязательно воспользуюсь отелем снова. Завтрак был нормальный для бесплатного завтрака, ничего плохого не могу сказать.

Отель староват, но персонал хорошо поддерживает чистоту и порядок. Ковры определенно нуждаются в хорошей чистке. Персонал очень дружелюбный и любезный.

Мы зарегистрировались в полночь, и нам вручили листок бумаги, в котором говорилось, что услуг горничной не будет, потому что были каникулы. Отлично. Ложась в постель, я подумал, что на простынях крошки. Оказывается, они были просто ужасно потертые, заросшие, с чьими-то волосами. Когда я сказал об этом менеджеру на стойке регистрации при выезде, он сказал, что нам следовало позвонить. Никаких извинений. Поскольку нам сказали, что горничных нет, мы не знали, какой хороший результат принесет звонок в полночь. Комната ужасно нуждалась в обновлении. Мебель была потрепанная, в ванной не было вешалок для полотенец (просто остатки предыдущей вешалки для полотенец), матрас был похож на сон на тротуаре. Очень разочаровывает, особенно за такую ​​цену. Никогда не остановлюсь здесь снова.

Ванная комната требовала большего внимания, а из-за плохого напора воды приходилось смывать воду в унитазе. Приходилось промывать 2-3 раза, чтобы сбить ТП. Им следует разместить арендную плату подрядчика в отдельной части здания. Я не знаю, была ли в этом конкретном мотеле кухонная мебель, но меня не волновал запах того, что готовили. Персонал был превосходен в удовлетворении наших потребностей. Просто подумайте, что можно было бы несколько изменить. Никаких проблем с сотрудниками подрядчика, большинство выглядело внимательным.

Мы пошли туда на индейку Пайнхаст.
Персонал был очень дружелюбным и любезным (мы смогли выехать позже), и цена была очень конкурентоспособной, включая включенный завтрак и открытый бассейн.
Все расположено в тихом и приятном месте.

Уборка осуществляется по запросу. Мы просили первым делом утром в течение двух дней подряд, чтобы нам обслуживали номер, пока нас не было в течение дня. В первый раз мы вернулись в 14:00, но комната не была убрана, а горничная уже ушла домой на день. Когда я попросил новые полотенца, у них было готово только одно чистое полотенце. На следующий день мы запросили еще раз и вернулись в 15:00, но номер не был обслужен. Горничные буквально убирали обе комнаты по обе стороны от нас, а не нашу. Когда я спросил, мне сказали, что меня нет в списке. Я встретила горничную на стойке регистрации, и агент подтвердил, что я действительно в списке. Поэтому первой реакцией было солгать и не извиниться. Пока я пишу этот обзор, они наконец-то убирают комнату, так как мой мусор переполнен и грязные полотенца накапливаются. Теперь приходят извинения со ссылкой на большой список выездов. Если бы его обслуживали тогда, когда мы изначально просили, проблем с персоналом не было бы. Наконец, сегодня утром на континентальном завтраке не было колбасы. Были только яйца, хлопья, тосты и бублики. Расположение хорошее, таверна в нескольких минутах ходьбы. Не ждите хорошего обслуживания. Просто зарезервируйте этот отель из-за его расположения и места для ночлега.