Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал.
В целом, мой опыт проживания в этом отеле не был ужасным, но настоящие проблемы начались после моего отъезда.
Я останавливался здесь по работе 29-30 сентября 2025 года. Через несколько недель после выезда я обнаружил, что мой депозит в размере 50 долларов так и не был возвращен. Ничего страшного, подумал я, просто позвоню и все улажу. Как же оказалось, все оказалось совсем не так просто.
Сотрудник, с которым я разговаривал, упорно пытался меня обмануть и утверждал, что возврат депозита — это полностью автоматизированный процесс, над которым сотрудники не имеют контроля. Это, очевидно, полная чушь, учитывая, что депозиты, предназначенные для покрытия случайных повреждений, должны быть проверены и одобрены после осмотра номера.
Вместо того чтобы помочь, мне сказали связаться с моим банком и сообщить о несанкционированном списании средств — по сути, меня попросили еще больше постараться, чтобы вернуть деньги, которые они мне должны. Это просто смешно.
Когда я связался со своим банком, они, естественно, отказались вернуть деньги, потому что не было никаких указаний на то, что 50 долларов были временным депозитом; это выглядело как стандартная транзакция. Они попросили меня предоставить документы из отеля Days Inn, подтверждающие, что это был возвращаемый депозит.
Я снова связался с отелем (к тому времени прошла еще неделя) и объяснил, что именно нужно банку, но мне сказали, что они не могут предоставить никаких таких документов. Серьезно?
К этому моменту я провел пару часов, меня переключали с одного оператора на другого, ставили на удержание, и в итоге меня просто проигнорировали в Days Inn, которые, похоже, совершенно не заинтересованы в возврате моих денег. Это была ненужная и неприятная ситуация, и я бы не рекомендовал останавливаться здесь, учитывая, как плохо они решают проблемы гостей после выезда.
P. S. — Деньги мне до сих пор не вернули, вся эта ситуация была настолько нелепой, что я отложил ее на потом. Я позвоню им сегодня или завтра, чтобы попытаться снова. У меня больше нет карты, которой я вносил депозит, поэтому мне понадобится другой способ возврата средств. Пожелайте мне удачи, она мне точно понадобится.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В целом, мой опыт проживания в этом отеле не был ужасным, но настоящие проблемы начались после моего отъезда.
Я останавливался здесь по работе 29-30 сентября 2025 года. Через несколько недель после выезда я обнаружил, что мой депозит в размере 50 долларов так и не был возвращен. Ничего страшного, подумал я, просто позвоню и все улажу. Как же оказалось, все оказалось совсем не так просто.
Сотрудник, с которым я разговаривал, упорно пытался меня обмануть и утверждал, что возврат депозита — это полностью автоматизированный процесс, над которым сотрудники не имеют контроля. Это, очевидно, полная чушь, учитывая, что депозиты, предназначенные для покрытия случайных повреждений, должны быть проверены и одобрены после осмотра номера.
Вместо того чтобы помочь, мне сказали связаться с моим банком и сообщить о несанкционированном списании средств — по сути, меня попросили еще больше постараться, чтобы вернуть деньги, которые они мне должны. Это просто смешно.
Когда я связался со своим банком, они, естественно, отказались вернуть деньги, потому что не было никаких указаний на то, что 50 долларов были временным депозитом; это выглядело как стандартная транзакция. Они попросили меня предоставить документы из отеля Days Inn, подтверждающие, что это был возвращаемый депозит.
Я снова связался с отелем (к тому времени прошла еще неделя) и объяснил, что именно нужно банку, но мне сказали, что они не могут предоставить никаких таких документов. Серьезно?
К этому моменту я провел пару часов, меня переключали с одного оператора на другого, ставили на удержание, и в итоге меня просто проигнорировали в Days Inn, которые, похоже, совершенно не заинтересованы в возврате моих денег. Это была ненужная и неприятная ситуация, и я бы не рекомендовал останавливаться здесь, учитывая, как плохо они решают проблемы гостей после выезда.
P. S. — Деньги мне до сих пор не вернули, вся эта ситуация была настолько нелепой, что я отложил ее на потом. Я позвоню им сегодня или завтра, чтобы попытаться снова. У меня больше нет карты, которой я вносил депозит, поэтому мне понадобится другой способ возврата средств. Пожелайте мне удачи, она мне точно понадобится.