Отзыв об отеле Home2 Suites by Hilton Outer Banks Kill Devil Hills 2*

В июне мы забронировали 2 номера на 5-м этаже на вторую неделю августа. По прибытии бронь была отменена за день до приезда без предварительного уведомления по электронной почте или телефону. Тем не менее, с меня все равно списали деньги. Мы некоторое время общались с сотрудницей на ресепшене, но она дважды провела операцию с моей карты, из-за чего мой банк заблокировал все мои счета, поскольку Booking. Com списал с меня деньги дважды, а затем курорт списал еще раз. Также хочу отметить, что курорт совсем не похож на фотографии. Эти фотографии, должно быть, сделаны 10 лет назад или раньше. В номере 5003 постоянно пахло марихуаной. Мы не могли сидеть ни на террасе, ни в гостиной, не чувствуя ужасного запаха. Внутри было несколько насекомых, очень ржавая лампа и грязные полы. В номере 5004 перила были сломаны, и мой внук (1 год) мог их сдвинуть, если толкал. Небезопасно. Под подушкой сиденья мой внук нашел ингалятор. Хорошо, что за ним постоянно следят, потому что это могло быть смертельно. Теперь о чистоте номера. 5 дней на пляже, и НИКАКОЙ уборки. Я попросила воспользоваться пылесосом для уборки номеров, но мне сказали, что никто этого не сделает. Этого так и не произошло. В итоге я купила метлу, чтобы подмести номера. В номере 5004 протекал потолок, вода капала ночью, когда шел дождь. Бассейн был грязный, а песок был толщиной в несколько сантиметров, так что им можно было пользоваться. Мы привезли велосипеды, чтобы покататься, и на парковке нам в шины попали два гвоздя. Слава богу, рядом с отелем есть веломастерская. У меня есть несколько фотографий упомянутых проблем. Очень разочарована этим отпуском. Особенно учитывая, что мы провели там всего 6 дней в июне, и номер/отель были чище. За 3500 долларов я могла бы снять чистый дом. Очень разочарована этим отпуском. Единственный плюс – это расположение.