Comfort Inn On the Ocean

Дженни Скотт, генеральный менеджер, и персоналу Comfort Inn South.
Comfort Inn South – 8031 ​​Old Oregon Inlet Road, Nags Head, NC 27959
Недавно я посетила Внешние отмели на День благодарения и остановилась в отеле Comfort Inn South в Нагс-Хеде. С момента заселения до момента выезда мои впечатления были поистине исключительными.
Тавия и Шина на стойке регистрации превзошли все ожидания. Их теплые приветствия, искренние улыбки и гостеприимство сразу же создали атмосферу прекрасного отдыха. Очевидно, что вся команда усердно работает над созданием уютной, домашней обстановки для каждого гостя.
То, что должно было стать простым отдыхом на праздники, превратилось в нечто гораздо более значимое. Мой номер с видом на океан предлагал не только прекрасный вид, но и мирное, успокаивающее пространство, где я чувствовала себя в безопасности, комфортно и окруженной заботой. Все мои потребности были удовлетворены внимательно и профессионально.
Спасибо за то, что сделали мое пребывание таким запоминающимся. Я настоятельно рекомендую это место всем, кто посещает Внешние отмели. При таком обилии вариантов размещения, этот я обязательно буду держать в списке приоритетов для будущих поездок.
С уважением,
Антуанетта Уэзерс.

Всё было почти идеально, за исключением того момента, когда мы пытались подняться в номер с багажом. У лифта стоял работник с корзиной для белья, видимо, чтобы забрать его. Когда дверь открылась, внутри уже стоял другой мужчина с корзиной.
Другой работник зашёл в лифт со своей корзиной, и ещё двое сотрудников тоже вошли. Осталось немного места, и я спросила, есть ли место для нас. Он ответил, что нет, но мы сразу же отправим это обратно.
Честно говоря, я была потрясена. Мы с подругой обе работаем в сфере здравоохранения. Мы бы никогда не посоветовали посетителю или гостю воспользоваться следующим лифтом.
Для обеспечения максимально разумного обслуживания клиентов, парень, который изначально ждал лифт, должен был сказать другим сотрудникам в лифте, чтобы они вышли, и впустить нас.
Когда мы наконец поднялись на этаж нашего номера, они стояли там. Со своими двумя пустыми корзинами. И все четверо просто стояли и разговаривали.
Так что да. А на следующее утро из ванной комнаты в номере 403 исходил ужасный запах. Войдя в ванную, мы увидели густую черную слизь, вытекающую из трубы раковины. Мы понятия не имеем, что это было. Но воняло ужасно. В конце концов, она слилась в канализацию, и больше мы ее не видели.

Персонал и лобби были очень приятными и впечатляющими. Однако само здание, в котором расположены номера, не соответствовало стандартам. В отеле был один медленный лифт, приходилось сначала ехать, а потом пересаживаться на другой, чтобы добраться до номера. Не то чтобы это было слишком неудобно, но оба лифта были медленными и в плохом состоянии (ржавчина, большие царапины от ношения, грязь).
Наш номер был хорошим и чистым. Нам пришлось вызвать службу поддержки, чтобы они помогли открыть дверь на балкон, потому что ручка двери не работала. Розетка для зарядки была очень приятным дополнением, но она не работала. Службу поддержки пришлось вызывать повторно… они сказали, что просто разболталась вилка. Сомнительно. Мы пробовали вилку. С нас взяли больше за первую ночь, потому что, как они сказали, это из-за тарифа выходного дня. Я засомневался, потому что цена была в 2, 5 раза выше, чем указано на сайте/в приложении.
Однако нам понравилось расположение: рядом со всем, что нам было нужно, прямо на пляже, вид на океан.

Мы пользуемся этой гостиницей уже несколько лет и всегда находили её удобной, поскольку она полностью удовлетворяла наши потребности во время нашего пребывания на OBX.
Хотя это не самый высокий класс отеля, для чистого места, где можно переночевать, это более чем приемлемо. Несмотря на постоянные улучшения, отель начинает местами стареть, как и все отели.
В этом году мы жили на 4-м этаже во время тропического шторма, поэтому нам открылся прекрасный вид на мощный прибой!

Я позвонил в отель напрямую, чтобы забронировать номер, и мне пришлось заплатить больше, чем указано на сайте Choice. Я забронировал номер и заплатил больше, потому что специально запросил номер на третьем или четвёртом этаже, чтобы обеспечить беспрепятственный вид на океан. Меня заверили, что я буду на четвёртом этаже. При регистрации мне сказали, что на третьем и четвёртом этажах мест нет. Мой номер находился на втором этаже, и вид на океан закрывала дюна. Я путешествовал с человеком с ограниченными возможностями, который может любоваться пляжем только с балкона.

Несколько причин для низкого рейтинга этого мотеля. Во-первых, я участник программы Gold и раньше в основном наслаждался каждым своим пребыванием. Но не в этот раз. Это старое и несовременное здание, которое следовало бы отремонтировать или снести много лет назад. Это первый мотель, в котором мне пришлось пользоваться двумя лифтами, чтобы добраться до своего номера на втором этаже. Честно! Ванная комната была слишком мала для одного человека, и мне пришлось идти на стойку регистрации за полотенцами и туалетной бумагой. В Килл-Девил-Хиллз время от времени дует сильный ветер, и «зазор» между дверью патио и входной дверью был настолько большим, что ветер издавал громкий свист. По сравнению с отелями Comfort Inn, где мы останавливались раньше, выбор блюд на завтрак был катастрофически скудным.
Но были и положительные моменты. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были вежливы и приветливы. Я больше не буду рассматривать это место в будущем и надеюсь, что будущие пребывания в других отелях Comfort Inn будут лучше.
Роджер Уайтен.

Отель был хороший, с удобным расположением рядом с пляжем и открытым бассейном. Персонал был внимательным и приветливым.
На этажах со 2 по 4 было очень жарко, кондиционера, похоже, не было. Лифт, обслуживающий этажи со 2 по 4, работал очень медленно.
Номер был чистым. Однако ванна сливалась очень медленно, поэтому в ней был засор, который горничные легко бы обнаружили, если бы они как следует прочистили его до нашего приезда.
Завтрак был хорошим. Бар и еда в баре были вкусными, бармен был очень любезным и очень внимательным к клиентам. Доставка еды была медленной, возможно, потому что бармену приходилось совмещать обе работы.
В целом, хорошее место.

ПЕРСОНАЛ: Прежде всего, весь персонал получил бы 6 из 5 звёзд, если бы мог. Не буду вдаваться в подробности, но у нас с невестой возникли проблемы с бронированием по прибытии. ВЕСЬ персонал на стойке регистрации был замечательным, но Тавия и Филлис особенно старались изо всех сил, чтобы о нас позаботились. Хорошее обслуживание клиентов встречается сейчас реже, чем хотелось бы, но все сотрудники, от стойки регистрации до официантки, раздающей завтраки, уборщицы и обслуживающего персонала, были дружелюбны и отзывчивы. Спасибо!
НОМЕР: Номер был довольно стандартным и отлично подходил для пляжного отдыха. Пожалуй, единственное, что мне не понравилось, – это довольно слабый Wi-Fi. Впрочем, мы же здесь ради пляжа! Не Wi-Fi! В остальном, на мой взгляд, всё было хорошо.
РАСПОЛОЖЕНИЕ: Очень удобный доступ к пляжу, все магазины и рестораны поблизости. Идеальное расположение!

Номера старые, коридоры старые, лифты, мягко говоря, неудобные, завтрак так себе. Цена хорошая, расположение очень удобное, персонал очень отзывчивый. Бассейн тоже хороший. Моя главная претензия — это тележки для багажа… их ужасно трудно поворачивать и маневрировать. Я ростом 180 см и весом 90 кг, и некоторые из них мне было сложновато… особенно те, что были со спущенными передними шинами (это было заметно только после загрузки). Также неудобно подниматься на одном лифте с первого на второй этаж, а потом переходить на другой, чтобы добраться до остальных этажей. Крайне неудобно.

Мы провели неделю в этом прекрасном отеле. Номер был очень чистым и уютным. Кровати очень удобные. Из нашего номера открывался прямой вид на дюны, а с обеих сторон был выход на пляж. Хороший завтрак, есть бар и ресторан. Весь персонал, с которым мы встретились, был дружелюбным и отзывчивым. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы надеемся вернуться снова!

Чистый отель с дружелюбным персоналом. Нас разместили, когда мы приехали рано утром. Я с опаской относился к заселению, прочитав несколько отзывов, но это оказалось хорошее место. Отель не высокого класса, но комфортабельный, чистый, еда хорошая, бассейн хороший, расположение хорошее. У них есть прекрасная терраса, где можно посидеть у океана. Зона для завтрака была хорошей, еда приличная. Единственное, что меня не устроило, – это то, что вафельниц всего две, и они постоянно были заняты. Приходилось немного подождать, пока приготовят вафли. В остальном еда была тёплой и неплохая на вкус. В целом, пребывание было хорошим, и я бы остановился здесь снова.

Сотрудник стойки регистрации был дружелюбен при регистрации и объяснил нам, где находится наш номер. По пути в номер мы заметили, насколько странной была планировка здания, по крайней мере, с первого по второй этаж.
Войдя в номер, мы заметили, что он был простым. Ничего особенного, кроме кровати, которая выглядела так, как будто она была наклонной, это было странно. Задняя дверь открывалась очень трудно. Не было света у задней двери, опасно. В ванной комнате не было вытяжного вентилятора, и она была очень старой и заплесневелой. Матрас был дешевого качества, чувствовались все пружины. Как я уже упоминал, ничего впечатляющего в этом отеле. Дюны на пляже очень трудно преодолеть обычному человеку.
Видимо, этот отель рекламирует, что у него есть стиральные и сушильные машины для гостей, однако у них есть 1 стиральная и сушильная машины, но стиральная машина была неисправна (требовала ремонта), и неизвестно, когда ее починят, потому что отель не владеет номерами. Довольно жалко, что в отеле такого размера есть только 1 стиральная и сушильная машины. У них также есть ресторан, но он не работает по четвергам и воскресеньям. В отеле заявлено, что разрешено проживание с домашними животными, но нам не сообщили, что животные не допускаются на пляж ежедневно с 9:00 до 18:00. Зона для животных находится примерно в полуквартале. Больше всего на завтраке понравились вафли, которые вы готовите сами.

Дама, обслуживающая завтрак, невежественна. Она сказала моему сыну, что он не может налить яблочный сок в кофейную чашку. Кроме этого у меня нет проблем. Дамы на стойке регистрации были замечательными. Определенно, я вернусь. И они дружелюбны к домашним животным.

Регистрация прошла отлично. Номер оставляет желать лучшего. Дверь на террасу не входит в косяк, поэтому ее трудно открыть/закрыть, запереть. Внутренняя дверь не закрывается полностью. Вам приходится каждый раз ее закрывать. Интернет нужно постоянно переподключать, что раздражает, когда все выходят, и последнее, но не менее важное: матрас, похоже, полностью изношен. Он провисает по бокам, так что вы никогда не лежите ровно. Стены очень тонкие, вы можете слышать других людей, телевизоры и т. Д. У меня был номер 101, который был рядом с выходом на пляж и террасу, поэтому уровень шума был сумасшедшим.

Наш опыт был на 95% положительным. Мы останавливались здесь на две ночи в рамках нашей ночной поездки в 4/5 классах.
Менеджер по продажам встретил нас по прибытии и подготовил и пометил все карточки номеров. Номера были чистыми и имели потрясающий вид. На удивление, хороший напор воды в душе и горячая вода для пляжного отеля. Кровати были удобными.
В нашу первую ночь в отеле мы ужинали пиццей и перекусывали. Еда была вовремя, подана быстро и еще горячая. Завтрак каждое утро был готов и горяч. У нас было хорошее большое место для ужина и завтрака.
У нас был легкий доступ к пляжу и красивая внешняя терраса, на которой можно посидеть. По возвращении с пляжа нужно было ополоснуться под душем. Было бы неплохо добавить нижний кран, чтобы просто ополаскивать ноги.
В целом, каждый сотрудник был чрезвычайно вежлив и услужлив. Особенно команда завтрака.
Однако был один сотрудник, который был очень груб. Ее звали Аффи, и она работала на стойке регистрации оба дня, когда мы были там. В комнате у нас было по 4 человека, и это были дети, которые неоднократно ходили на пляж. Отель отлично снабдил наши номера дополнительными полотенцами, но дети их проверяли.
Когда я был ведущим учителем в поездке, ко мне индивидуально подошли примерно 5 родителей-сопровождающих и пожаловались на то, как грубо с ними обращалась Аффи. О некоторых взаимодействиях мне рассказали, а другим я был свидетелем из первых рук.
Взаимодействие 1:
Сопровождающая: «В нашем гостиничном номере закончились полотенца».

Мы останавливались на три ночи на прошлой неделе. Обслуживание было превосходным. Филлис очень заботилась о нас и проверяла по сообщениям, чтобы убедиться, что у нас все хорошо. Но удобства, такие изношенные и грустные, портят все впечатление. Нам понравился номер с видом на пляж, чего мы не ожидали, и изначально мы планировали провести там две ночи, но продлили еще на одну. Чистота была довольно хорошей, но им нужно удалить пятна плесени в душе. Это было просто пятно. Я вижу, что студентам это нравится больше.