Отзыв об отеле Best Western Shallotte / Ocean Isle Beach Hotel 2*

Это, безусловно, худший отель, в котором мы когда-либо останавливались! Удивительно — на самом деле, мы были шокированы — когда при регистрации нам сказали, что те, у кого есть местный почтовый адрес (мы переезжали в новый дом, поэтому нам нужно было остановиться на две ночи перед заселением), должны внести депозит в размере 100 долларов наличными! Мы пенсионеры. Было уже поздно, а мой муж инвалид, поэтому я неохотно заплатила. Нигде не было таких правил. Мы НИКОГДА не слышали о таких правилах! Это требование было настолько нервирующим, что заставило нас заподозрить, что там происходят неприятные ситуации, из-за которых мы усомнились в их качестве гостей и общественной безопасности. Мы едва выдержали одну ночь. Кровать была очень неудобной. Пол был грязным. Мы не чувствовали себя в безопасности ни в номере отеля, ни снаружи. Шум в холле был громким до самой ночи. На следующее утро в 5:30 утра я связалась с сотрудником стойки регистрации и попросила отменить наше следующее пребывание и вернуть деньги за забронированную ночь из-за наших опасений. Он заверил нас, что мы можем, затем на самом деле осмотрел наш номер (правда! ), а затем вернул нам 100 долларов наличными. При выезде я подтвердил возврат средств по кредитной карте с отменой бронирования по указанным выше причинам. На самом деле он заявил, что надвигающийся шторм привел к многочисленным отменам. Мы остановились в хорошем местном отеле на следующую ночь. Перенесемся к выписке по моей кредитной карте, в которой не отражено никакого возврата! Менеджер/владелец отказывается отвечать, несмотря на данные заверения. Этот отель не только плохой, исходя из нашего опыта, нам никогда раньше не обещали возврат, а потом отказывали в нем менеджером, который не хотел с нами разговаривать. Будьте осторожны и пусть покупатель будет осторожен, как гласит старая поговорка!