Отзыв об отеле Days Inn by Wyndham Mooresville Lake Norman 2*

Если бы я мог поставить этому отелю 0 звезд, я бы поставил. Мы останавливались в этом отеле с 10 по 12 октября. Наша группа состояла из меня, моей мамы и двух маленьких детей. Когда мы пытались найти парковочное место, нам нужно было место для инвалидов для моей мамы-инвалида, почти каждое место для инвалидов было занято лодкой, припаркованной другими гостями. Я сказал об этом на стойке регистрации, и все, что они сказали, было: «Я знаю, это расстраивает». Когда мы вошли в наш номер, пол был настолько грязным, что шлепанцы моей мамы прилипли к полу. Мы приехали поздно, около 10 вечера, поэтому легли спать и должны были рано встать, чтобы начать футбольный турнир. В 2 часа ночи в наш номер вошел мужчина и через несколько мгновений ушел, что напугало мою дочь, единственная причина, по которой мы это знаем, это то, что мы не спали из-за ребенка. На следующее утро, когда я собирался, ноги моего годовалого сына почернели в течение нескольких минут от того, что он ходил по полу. Проведя весь день на футбольных полях, мы вернулись в 8 вечера и подошли к стойке регистрации, и я спросил, убрала ли горничная наш номер в тот день, потому что он был таким грязным, она ответила: «Горничная не убрала второй этаж сегодня, потому что у них не хватает персонала». Я объяснил ей, что ноги моего сына были черными от того, что он просто ходил по полу в течение пяти минут, и она предложила мне вымыть мою комнату самостоятельно. Затем я объяснил, что в 2 часа ночи к нам в номер зашел мужчина и выразил мою обеспокоенность тем, что лодки снова припаркованы на местах для инвалидов, и спросил, можем ли мы переехать на первый этаж в чистый номер. Она сказала, что на эту ночь все места забронированы, и нам придется остаться в нашем первоначальном номере. После этого я попытался найти другое место для проживания, но так как это было так скоро, а в городе был турнир, все места были полностью забронированы, поэтому нам пришлось остановиться в этом отеле. При выезде я оставил отзыв. Менеджер связался со мной по электронной почте и предложил вернуть деньги в размере 33, 23 доллара, что я считаю оскорбительным, учитывая, что наша безопасность была поставлена ​​под угрозу. Кроме того, кондиционер был весь в плесени! Я связался с отелем и подал жалобу в Бюро по борьбе с наркотиками (BBB), которое также не может связаться с отелем, поэтому вот мой отзыв.