Отзыв об отеле Fairfield Inn & Suites by Marriott Mebane 2*

Не останавливайтесь здесь! Генеральный менеджер Джеймс Уоллес и менеджер Кеоша Паркс – настоящие сомнительные люди! Мы приехали в район Мибейн на местный футбольный турнир. Одна из семей приехала на несколько часов раньше и получила номер без кондиционера. После жалобы на стойке регистрации их переселили в другой номер. Когда мы приехали через несколько часов, нам дали номер без работающего кондиционера. На стойке регистрации мне сказали, что они не знали о неработоспособности кондиционера, так как не знали, что мы знакомы с людьми, которых изначально выселили из этого номера. После того, как я позвонил по номеру участника Bonvoy, меня наконец-то переселили в другой номер на ночь. Рано утром следующего дня сотрудник отеля буквально ломился в нашу дверь, требуя немедленного выселения. Кеоша Паркс (сомнительный менеджер) прислала мне электронное письмо о том, что кондиционер заменили ночью. А вы не представляете, что кондиционер не заменили, и он всё ещё работал на ура. Я сообщил об этом Кеоше, и она была крайне груба. Наконец, ко мне в номер зашли специалист по техническому обслуживанию и Джеймс Уоллес. Джеймс объяснил, что кондиционер заменят позже в тот же день и что всё пребывание будет бесплатным. Он сказал, что нам не следует этим заниматься. Чуть позже я был в душе, и в дверь постучали. Дверь открыла моя дочь, и Джеймс попросил позвать меня. Она объяснила ему, что я в душе. Он сказал, что подождет. Я не шучу, он остался ждать снаружи моего номера — очень жутко! Когда я встретил его в коридоре, он спросил, могу ли я пройти с ним в несколько номеров, чтобы посмотреть другой номер и, возможно, переехать туда. Я зашёл в номер, а там была только одна кровать. Я сказал ему, что хочу остаться в нашем номере, если они действительно собираются чинить кондиционер. Мне нужны две кровати. Он снова объяснил, что они починят его бесплатно. В общей сложности на ремонт кондиционера ушло два дня, и с меня взяли 504 доллара. Когда я спросил, почему с меня взяли плату за проживание, Кеоша Паркс объяснила, что деньги мне не вернут. Она сказала, что присутствовала, когда я просил о возврате средств за проживание, и была там же, когда Джеймс Уоллес сказал мне «нет». Во-первых, этого никогда не было. Я не просил о возврате средств за весь срок проживания. Во-вторых, я никогда не встречался с Кеошей. Она солгала, сказав, что видела, как генеральный менеджер сказал мне, что возврат средств не будет. Я совершенно не могу поверить в её ложь! Мы разговаривали только по телефону и только по электронной почте. Я никогда в жизни не сталкивался с таким отвратительным и коррумпированным руководством отеля. Это отвратительно. Сделайте себе одолжение и не останавливайтесь здесь!