Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Charlotte - Matthews 2*

Хотя расположение этого отеля было практически идеальным для наших нужд, а персонал был невероятно приятным и вежливым, сам отель производил жутковатое впечатление и пах так, будто настоящий запах был замаскирован освежителем воздуха. В номере было чисто, на ковре и полу не было пыли или мусора, хотя ковер в коридоре был в пятнах. Кровать была достаточно удобной, но все еще напоминала о предыдущих постояльцах. Стул в номере был поврежден (см. Фото). Весь номер выглядел устаревшим. Ванная комната казалась чистой, но полотенца были очень грубыми и тоже напоминали о предыдущих постояльцах. Первое впечатление было настолько сильным, что мой сын постоянно говорил, что ему там очень некомфортно, и плакал всю первую ночь, а позже называл это место «домом, жутким домом». Кондиционер был очень шумным, и к нему потребовалось некоторое время, чтобы привыкнуть. Нам сказали, что по утрам подают завтрак — оказывается, он состоит только из сахара и сливок для кофе. Никакой настоящей еды или фруктов, а мы встали очень рано, чтобы проверить. В итоге мы уехали на 3 дня раньше, как только завершили свою цель поездки. Я не могла дождаться, когда уеду оттуда. Мне очень не хочется оставлять такой негативный отзыв, потому что персонал действительно был невероятно милым, отзывчивым, и видно, что они изо всех сил стараются поддерживать отель в хорошем состоянии, но я чувствую, что оказала бы медвежью услугу путешественникам, если бы этого не сделала. Возможно, этот отзыв поможет мотивировать отель обновить некоторые элементы, начиная с поврежденной мебели и систем кондиционирования.