Country Inn & Suites by Radisson, Lumberton, NC

Изначально мы забронировали номер через этот отель, но в итоге заселились. В номере пахло затхлостью. Во всем отеле шел ремонт. Бассейн был закрыт, что было одной из главных причин, по которой мы забронировали этот отель для нашего 11-дневного отдыха в честь возвращения семьи Ламби. Когда мы наконец заселились, я случайно села за стол рядом с микроволновой печью, холодильником и раковиной и увидела, как таракан выполз из-под микроволновки и спустился в раковину. Когда мой муж подошел к ресепшену, менеджер переселил нас в их отель-партнер, потому что у них не было других свободных номеров, и после этого там был полный бардак.

Персонал был невероятно вежливым, понимающим, добрым и отзывчивым. Номера были просторными и чистыми, в нашем даже был классный коридор, чего я не привыкла видеть в большинстве отелей (это создавало ощущение приватности). Душ был потрясающим, с отличным напором воды и регулировкой температуры.
Хотя вид не был чем-то особенным, окна обеспечивали много прекрасного естественного освещения. Кровать была довольно уютной; однако я бы предпочла более длинные подушки вместо маленьких (это личное предпочтение, но не критика). Кондиционер работал как зимняя сказка (отлично для тех, кто спит в ледяной воде, как я), а печенье с подливкой было восхитительным!
Спасибо за прекрасное пребывание!
P. S. : Хотя они рекламируют бассейн, в настоящее время он находится на реконструкции. Если бассейн для вас необходим, позвоните, чтобы убедиться, что он работает. Также в тренажерном зале есть силовой тренажер, эллиптический тренажер и беговая дорожка для тех, кто следит за своим здоровьем! В настоящее время там ведутся ремонтные работы, и я надеюсь, что в будущем ковры обновят.

Возможно, такое отношение ко мне было единичным случаем. Я приехала 4 апреля и выехала 5 апреля. Во-первых, краска на ванне и душевой кабине облупилась, поэтому я не могла принять душ или ванну. Напор воды в раковине был слабым, и вода разбрызгивалась по всей столешнице. Мусор валялся на полу в ванной, а на двери были грязные отпечатки пальцев. Я приехала поздно, поэтому взяла с собой еду. В номере был стол, но не было стула. Поэтому мне пришлось есть на кровати. Когда я попросила персонал прийти и посмотреть самим, я почувствовала, что очень им мешаю. Никто не придет и не увидит, насколько плох этот номер. На следующее утро мне дали имя и номер телефона помощника менеджера. Она была вежлива и сказала, что перешлет мою жалобу менеджеру. Когда я поговорила с менеджером, она объяснила, что они собираются делать ремонт, но это не улучшило и без того ужасные условия. Она сказала, что свяжется со мной по поводу возврата денег. По состоянию на 30 апреля она мне так и не перезвонила. Я связалась с Expedia, где мне сказали, что я бронировала номер, но оказалось, что это было сделано через Hotel Planner. Com. Я обратилась в Radisson, который управляет отелем Country Inn Suites, и выяснила, что Country Inn Suites находится под управлением Choice Hotels. Com. Я не понимаю, почему мне до сих пор не оказали никакой помощи, возможно, потому что я пенсионерка, и они считают, что я не буду продолжать попытки получить возврат средств. Будьте осторожны при выборе отеля Country Inn Suites.

Хотя цена хорошая, номер большой, а завтрак был неплохим, я бы здесь больше не остановился. По прибытии в моем номере пульту от телевизора не хватало батареек, а другой телевизор не был подключен к интернету. Когда я спустился на ресепшен, там никого не было, но через несколько минут я обнаружил сотрудницу, курящую сигарету на улице. Она также предупредила меня, что, возможно, потребуется перепрограммировать пульт от телевизора, но я спросил, может ли она это сделать, и она сказала, что сделает. Лампа в гостиной не горела, и еще одна лампа была рядом с кроватью. Душ не сливал воду. И в довершение всего, на следующее утро я обнаружил двух тараканов в ванной. Я показал это на ресепшене, и они извинились, но не предложили никаких решений. Завтрак был ниже среднего. Мне кажется, отель был недостаточно чистым, и это действительно вызывает беспокойство. Персонал был в порядке.

Обслуживание —
Приехали в 22:00. На ресепшене никого не было. Через 15-20 минут, когда они наконец приехали, уже стояла очередь как минимум из 3 других семей, пытавшихся заселиться.
В нашем номере было 3 полотенца: 2 двуспальные кровати и раскладной диван. Нас четверо. В номере было 3 полотенца. Когда мы попросили четвертое, нам сказали, что мы должны принести грязное и обменять его. Повторяю, в нашем номере было 4 человека. Так было забронировано. И все четверо стояли перед ней. Нет, нам пришлось принести одно. Смешно.
Состояние отеля —
Не совсем помойка, мне не посчастливилось останавливаться и в худших местах, но оно уже почти на пороге. Начиная от плохо уложенной и сломанной плитки на полу в лифте, плесени на ламбрекене штор, плохо отремонтированного потолка, плохо отремонтированной плитки в ванной и до мертвого таракана на зеркале над раковиной. Окна и стены совершенно не звукоизолированы. Мы жили на 4-м этаже и слышали всё, что происходило на уровне улицы. Удивительно, но постельное белье было чистым.
В отеле плохое состояние, явно преобладает подход «и так сойдет». Radisson следует убрать свое название с рекламной вывески. Мы сюда больше не вернемся.

Отель был грязным. У меня есть фотографии, которые я могу отправить. Мое бронирование не было подтверждено. Я забронировала номер для инвалидов с большой двуспальной кроватью. Когда я приехала в отель, мне сказали, что такого номера нет. Я звонила в отель за два дня до этого, чтобы подтвердить это. Мне сказали, что человек, который занимал этот номер до нас, решил остаться еще на один день. Так что, видимо, они получили наше бронирование.

Это дешево, но это была помойка. Бассейн черновато-зеленый, фасад здания грязный, а коридоры изношенные и устаревшие. Двухместный номер, в котором мы остановились, был грязным. Одеяла были в дырах, на шторах было толстое белое пятно, а ванна местами была облуплена и облезла краска. Я поговорила с администратором на ресепшене, и она сказала, что планируется капитальный ремонт всего здания, что является отличной идеей. Она была замечательной.

Кровать была удобная, с хорошей подушкой. Номер остро нуждается в ремонте. Ванна изношена, слив не работает… вода скапливается. В ванной нет держателя для туалетной бумаги. Стул за столом изношен. Завтрак был неплохим. Яйцо и сосиска были не горячими. Дозатор теста для вафель был сломан (предположительно, вчера), поэтому мы не смогли приготовить вафли… можно было бы использовать кувшин с тестом, чтобы переливать его в чашку.
Сотрудники на ресепшене были вежливы и эффективны.

Персонал был очень любезным, но этому отелю нужен ремонт номеров. Ковер и покрывала были грязными и в пятнах. Я подошла к стойке регистрации, и мне любезно предоставили другой номер, но он был ничуть не лучше. Холодильник был прохладным, но не холодным. Нет ведерка для льда. За такую ​​цену этот отель не стоил своих денег. Должна сказать, что горничная очень старалась, используя имеющиеся ресурсы! Мне следовало забронировать Comfort Inn неподалеку.
И еще, очень странно, что в этом районе нигде нет еды!

За эти годы, начиная с 2012 года, мы останавливались во многих загородных гостиницах и апартаментах, и всегда оставались довольны. Я путешествовала с мужем и сестрой из Флориды в Массачусетс по трассе I-95 и решила остановиться в Ламбертоне, Северная Каролина. Снаружи отель выглядел немного обветшалым, но было темно и дождливо, поэтому мы решили попробовать. Когда мы вошли, в холле была семья, а на диване лежал/спал человек. Я спросила сотрудницу на ресепшене, что это такое, и она не знала. В её защиту скажу, что она даже не знала, что делать на стойке регистрации. Ей постоянно приходилось звонить кому-то, чтобы тот объяснил ей весь процесс. Мы получили два номера на 3-м этаже (наш номер был 311), принесли свои вещи и пошли поужинать, так как было поздно, и мы ехали 10 часов. Вернувшись в номера, мы почувствовали запах марихуаны в коридорах. Почему это может быть, если мотель/отель некурящий, я не знаю. Я предполагаю, что там контролируют только курение сигарет, так как на веранде курили несколько человек. Очень уставшая, я легла спать и не заметила рвоты до утра. Я просто знала, что в номере не пахнет чистотой, а кондиционер плохо работает. Всю ночь курильщики марихуаны выходили из своих номеров вниз, стуча дверью о дверной упор, оставленный в открытом положении, так что ключ от номера не требовался. Должна сказать, кровать была неудобной, а подушки старые и сильно выстиранные, поэтому они были полны комков. Только утром я заметила рвоту на своей стороне кровати.

Фотографии, опубликованные на сайте, не соответствуют действительности. Наш номер был невероятно грязным, особенно ковры. Я проверял кровать на наличие клопов и, к счастью, их не обнаружил. Однако я заметил, что защитный чехол на матрасе одного из наших близнецов был изношен, в нём были дыры, обнажая грязный матрас. На другом матрасе чехол был грязным. Бытовая техника была сломана, раковина треснула. Всё было очень плохо. Мы заселились поздно ночью с маленькими детьми, так как нам нужно было поспать, и нам следовало найти другой вариант. Обратите внимание, что в холле пахнет травкой. Ночной администратор был очень любезен.
Найдите другой вариант.

Это наш полпути домой из Флориды. Остановились всего на ночь. Персонал на стойке регистрации был приветливым, и регистрация прошла без проблем. Однако номер был ужасным. Пахло сигаретами, ковер был в пятнах. Ни за что не застану босиком. Кресло у стола облезло. Подушки были размером с диванные. Когда я перевернулся, чтобы прикрыться, одеяло порвалось. Видно, что оно слишком сильно выбелено. В коридорах слышно всё. Не хочу забывать о брызгах крови на полке в ванной. Я изо всех сил пытался убедить себя, что кто-то неудачно побрился. Само собой, нам следовало ехать дальше. Я не спал. За ночь я насчитал четыре полицейских машины, скорую и пожарную с разной периодичностью. Бассейн не работал. Нужна проверка. Обязательно нужно провести все необходимые ремонтные работы.

Отель был чистым. Персонал дружелюбным. Еда была хорошей. Номер был свежим и комфортным. Я бы с удовольствием возвращался сюда снова и снова. Полотенца и простыни были идеально чистыми. Телевизор работал хорошо. Ванная комната была очень чистой, с большой и чистой ванной. Мне очень понравилось там остановиться. Я останавливался всего на одну ночь. Мне пришлось покинуть отель Ramada, расположенный прямо напротив, потому что он больше напоминал приют для бездомных (я не знал об этом, когда бронировал номер на две ночи). Несмотря на то, что я потерял деньги, я рад, что отель Country Inn and Suites смог разместить нас троих. Мне понравилось моё однодневное пребывание. Там было написано «Бассейн закрыт». Не знаю, почему он был закрыт, да мне и было всё равно. Я приехал туда, чтобы хорошо выспаться, и это я и получил. Спасибо Country Inn and Suites из Ламбертона, Северная Каролина.

Плюсы:
Размер номера: Очень просторный, места достаточно для комфортного размещения двух человек.
Wi-Fi: Надёжный и стабильный — отлично работал для удалённой работы в течение трёх дней.
Освещение: Очень яркое, что помогло работать и читать.
Телевизор: Функционирует отлично, поддерживает Xbox и другие приложения без проблем.
Порты для зарядки: Множество удобных розеток по всему номеру.
Парковка: Рядом, легко и бесплатно — определённо одно из преимуществ отеля.
Минусы:
Уборка: На табличке было написано, что убирают каждую третью ночь, но прошла уже неделя, а никто так и не пришёл. Мусор копится, а нам так и не принесли свежие полотенца и ни разу не застелили кровать.
Кровать/Подушки: Подушки странной формы (квадратные) и неудобные. Саму кровать ни разу не меняли и не чистили за время нашего пребывания.
Душ: Вода приятная и горячая, но трубы громко скрипят, когда температура повышается.
Шторы: Не закрываются полностью, поэтому солнечный свет будит вас рано. Кроме того, находясь на втором этаже, я слышу каждый громкий разговор снаружи днем ​​и ночью.
Мини-кухня: Включает только мини-холодильник и микроволновую печь — нет плиты, духовки или морозильной камеры. Не совсем полноценная мини-кухня, если вы планируете готовить.
Худшее:
Воздух в комнате: В комнате пахнет плесенью, и качество воздуха плохое — я кашляю с тех пор, как приехал.
Вода: Мутная на вкус и от нее у меня даже живот заболел.

На днях я пришёл забронировать номер, и меня встретила Мишель. Она была очень любезна, пока не спросила, не оставлю ли я хороший отзыв о ней и плохой о её коллеге, работающей на кухне. Тогда я понял, что этот отель не для меня и не хочу останавливаться там, где есть люди, которые хотят принизить другого коллегу. Я ушёл и больше никогда не вернусь.

Обслуживание клиентов, предоставленное г-жой Мишель, было выше всяких похвал! Я приехал в прошлую пятницу, я ехал на своем мотоцикле, и лил проливной дождь. Она встретила меня с высокой, позитивной энергией, она позволила мне припарковать мой мотоцикл там, где его могли видеть камеры, и она провела меня в мой номер менее чем за 10 минут. Она тот человек, которого вы хотите видеть у своих клиентов на стойке регистрации! Еще раз спасибо г-же Мишель за то, что сделали мое пребывание прекрасным!

Нам просто нужен был номер на ночь, в основном для душа и сна. Поэтому мы подумали, что 3, 5 и № 9 из 26 будут нормальными. Нам следовало выбрать что-то другое. Снаружи выглядит неплохо, но это типичный старый, потертый отель с бетонными стенами в номере. Много пластырей, чтобы улучшить вид, но недостаточно. Лобби и зона для завтрака были в порядке. Но первым признаком проблем стала старая, очень грязная плитка на полу в лифте. В коридорах были новые ковры, поэтому я все еще надеялся, что все будет хорошо. Открыл дверь номера, и ковер в номере был очень потертым и сильно испачканным. В номере есть ванна, а не ступенька в душе. В отеле разрешено проживание с домашними животными, хотя говорят, что только в некоторых номерах. Плюс, если вам нужно жилье с домашними животными, минус, если нет. Плюсы включают большую хорошо освещенную парковку, матрас, на котором можно было хорошо спать, и горячую воду в душе. Но душ плохо спускал воду. Туалет один из тех самых коротких. Отлично подходит для маленьких детей. Не для меня.
Последним гвоздем в крышку гроба, который был просто смехотворным, стал автомат с напитками. На нашем этаже не было двух нужных нам напитков, поэтому мне пришлось спуститься к этому автомату. Во-первых, он не принимал кредитные карты. Поэтому я вернулся в номер, чтобы снять наличные. Потом я вернулся, и автомат принимал только однодолларовые купюры, а не пятидолларовые.