Holiday Inn Express & Suites Lexington North West-The Vineyard by IHG

Из нашего номера на 4 этаже открывался прекрасный вид на виноградник. Планировка и удобства в номере были довольно хорошими, горячая вода была очень тёплой, но не горячей… это не критично. Персонал, с которым мы столкнулись, особенно в коридорах и возле лифтов, был невероятно любезным и вежливым… молодцы! "Бесплатный" завтрак мог бы быть и лучше. Блюда в мармитах были в лучшем случае еле тёплыми. Овсянка, как обычно, была превосходной, кофе тоже довольно вкусным. Понравилось, что тостеры быстро готовили очень тёмные тосты! В целом, отдых был хорошим.

Если бы можно было поставить 0, я бы поставил. Забронировал номер, основываясь на описании номера, где было указано «балкон». Позвонил в отель, чтобы уточнить, и представитель Трина оказалась самым грубым сотрудником ресепшена/службы поддержки клиентов, с которым я когда-либо общался. Она прервала меня, когда я задавал вопрос, была агрессивной и снисходительной, и буквально бросила трубку. Я бы НИКОГДА не остановился в подобном месте, или в любом другом, если бы так обращались с потенциальными клиентами. Полное отвращение. И я никогда в жизни не писал плохих отзывов… что показывает, насколько отвратительным был этот человек, раз я потратил время на это. И сразу же отменил бронирование. Просто смешно.

Я уже останавливался в этом отеле Holiday Inn Express, и со мной обращались вежливо и уважительно. Сегодня я позвонил, чтобы забронировать номер. На звонок ответил сотрудник стойки регистрации по имени Майкл. Он пытался накрутить цену, назвав на 100 долларов больше. Когда я попытался спросить его о скидках для членов клуба, он сказал: «Я же назвал вам цену, и если вы хотите, чтобы я повторил это ещё раз, я просто повешу трубку», что он и сделал. После этого я забронировал номер в отеле Holiday Inn в Солсбери с вежливым персоналом и на 100 долларов дешевле, чем назвал Майкл.

Какой милый, тихий отель. Персонал был дружелюбным и гостеприимным. Номер просторный и чистый. Кондиционер работал хорошо. Напор воды в душе был потрясающим! Прекрасный вид на виноградник. Большая и удобная парковка.
Пора заменить матрас. Но в остальном это был отличный отель!
Обязательно вернусь.

Персонал в этом Holiday Inn Express далеко не так приветлив, как в других отелях, которые мы посетили.
Индийский менеджер (или кто он там был), который нас регистрировал, оказался не очень порядочным человеком.
Он начал говорить о моей собаке эмоциональной поддержки, которая помогает мне контролировать посттравматическое стрессовое расстройство, и о том, что с нас не взяли за неё 75 долларов при регистрации, которые он хотел забрать при выезде.
Мы поняли, что это животное-компаньон, а не служебное, и были готовы заплатить.
Он начал объяснять, и я сказала, что мне НЕ НУЖНЫ никакие объяснения, но он ответил: «НЕТ, НУЖНЫ! »
Он всё бубнил и бубнил, поэтому я просто ушла из отеля, чтобы от него избавиться.
Это было крайне неэтично.
Мы больше никогда не остановимся там из-за НЕГО. Даже если его заменят.
На фотографиях — близлежащая винодельня.

Прекрасное место для остановки, если вы приехали в этот район на несколько дней. Номера очень чистые и уютные. Персонал приветливый и гостеприимный. Отель расположен в красивом месте, и проблем с движением нет.

Это мой второй визит. Мой дом находится в 3 минутах от этого места. Моя жена и дети прекрасно провели время в первый раз. Мы вернулись во второй раз, чтобы насладиться нашими выходными 4 июля недалеко от дома. По прибытии восемь маленьких детей и двое взрослых довольно долго находились в зоне бассейна. Через несколько часов мы вернулись в наш номер навсегда на ночь. Моя жена приняла душ. Когда она полностью вылезла, ее встретило ползающее существо, которое было в занавеске для душа. Поговорим о фейерверках 🎆🎇 и криках 😱 о помощи.

Номер был хороший. Достаточно тихий. Хороший разнообразный завтрак. Температура в номере не менялась, несмотря на регулировку термостата. Ящик комода не закрывался и оставался открытым в течение 5 дней пребывания. Попросил кого-нибудь посмотреть, но никто так и не сделал этого. Я был готов проигнорировать все это, но я также участвовал в программе Go Green, чтобы заработать дополнительные 500 баллов за ночь. Мне дали кредит только на 2 из 4 возможных ночей, первую и последнюю. Мне сказали, что я должен был повесить вешалку на дверь, что я и делал все время пребывания. Мне также несколько раз говорили, что они «рассмотрят это», но так и не решили. Стыдно участвовать в программе и не получать льготы, и чтобы с тобой обращались так, будто ты лжешь. Сомневаюсь, что я бы остановился здесь снова.

Номер был чистым, душ был фантастическим, а персонал на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым. Однако было несколько проблем, которые мешали этому действительно замечательному пребыванию. Ключ-карта не срабатывала несколько раз, в результате чего пришлось несколько раз спускаться на стойку регистрации, чтобы исправить ситуацию. На стене был выключатель, который, как предполагалось, управлял затемнением и прозрачными шторами, но он не сработал. На затемняющей шторе/шторе не было шнуров, чтобы опустить или поднять их, поэтому мне пришлось звонить на стойку регистрации, чтобы узнать, как это сделать. Однако я так и не смог дозвониться до стойки регистрации по телефону, так как линия всегда была занята. Мне пришлось писать сообщение и ждать ответа. Эти несколько проблем — ни одна из которых не была серьезной — были просто достаточно раздражающими, чтобы помешать этому действительно прекрасному однодневному пребыванию.

Мы останавливались в этом отеле много раз, и, похоже, каждый раз качество этого отеля ухудшалось. Кровать была мягкой и чистой, но душ и кафельный пол нуждаются в ХОРОШЕЙ чистке. Ненавижу выходить из душа на грязный пол. В душе черная плесень или грибок. На самом деле, было бы так легко его отмыть…
Кроме того, завтрак не соответствовал стандартам IHG. Не было вилок, не было свежих фруктов или выпечки. Еда, которую они подавали, была пережаренной и сухой. Не стоит тратить дополнительные деньги на бесплатный завтрак, если мы не собираемся его есть.
Когда мы регистрировались, леди на стойке регистрации была очень дружелюбна, однако при выезде мужчина на стойке регистрации почти не разговаривал. Я надеялся, что он спросит, как прошло наше пребывание, но он не спросил. Похоже, этому отелю нужны сотрудники, которые действительно гордятся и заботятся о своей работе… или это слишком много.
Мы выехали на день раньше, нет смысла оставаться, если нам некомфортно в отеле. Извините, но это наш последний раз, когда мы останавливаемся в этом отеле.

В целом, это были отличные 4 дня пребывания здесь. В отеле очень хорошая планировка, чистые номера. Весь персонал отеля был очень дружелюбным и приятным.
Единственным недостатком было то, что бассейн в настоящее время закрыт на ремонт. Кроме того, обслуживание номеров не осуществляется при проживании в течение нескольких дней, однако на стойке регистрации можно получить расходные материалы и полотенца.

Мы очень ценим отель такого качества в разумном ценовом диапазоне. Обслуживание было превосходным, и этот отель был исключительно чистым и обновленным. Мы бы остановились снова без каких-либо сомнений в том, что этот отель соответствует нашим стандартам.

Лучшее место для наших целей.
Весь персонал был дружелюбным и услужливым.
Отличная удобная кровать и приятная прохладная температура для сна.
Затирка в душе покрыта черной плесенью, ее нужно удалить и заменить. Также есть плесень в углах раздвижной душевой двери.
Поскольку у меня острый нюх, я почувствовал запах собак, которые были в номере.
Ледогенератор был на другом этаже, но не работал. Мне удалось получить лед у человека на стойке регистрации.
Бассейн не работал из-за какой-то проблемы.
Так что я щедр в своей оценке,
Поскольку я заплатил более 150. За одну ночь, и они добавили 25. К моему счету за непредвиденные расходы, которые я не покупал.
Они сказали, что в какой-то момент с моей карты снимут плату, но почему это вообще предопределено?

Просторные чистые номера, услужливый персонал, всего несколько проблем. Крытый бассейн не работает, как и машина для льда на первом этаже. Однако человек на стойке регистрации пошел на кухню и помог мне достать лед. Кроме того, пока я был там, взломали грузовик, так что я не знаю, говорит ли это что-то о местоположении или нет. Я зарабатываю на жизнь путешествиями, и это случается в лучших местах.

Отопление и кондиционирование воздуха не работали или не регулировались должным образом. Интернет вообще не работал. Нам пришлось идти в вестибюль и пользоваться компьютером, чтобы поработать. Телевизор тоже не работал, кабельное работало недолго на второй день. Они объяснили, что в некоторых номерах так бывает… Поэтому было обидно, что было слишком жарко, и мы не могли пользоваться Интернетом или телевизором в нашем номере. Я бы не рекомендовал для будущих остановок.

Очень понравился этот отель. Он был чистым и комфортным, а также тихим. Бесплатный завтрак был восхитительным. Люди были восхитительными и дружелюбными. Понравился вид из нашего номера. Виноградник даже в это время года был потрясающим.

Кажется, безопасный район. Все выглядит очень красиво. Хороший персонал. У нас было две смежные комнаты. Комнаты были чистые, все работает. Не знаю, сколько это стоит и сколько стоит, но номера были великолепны. Блинница не работала должным образом, но была и другая еда. Печенье и подливка были хорошими.