1/5 звезды – Избегайте этого отеля.
Мое пребывание в отеле Hampton Inn Lexington (30 апреля – 2 мая 2026 г. ) было совершенно неприемлемым и, честно говоря, одним из худших впечатлений от отеля в моей жизни.
В номере с самого начала были серьезные проблемы с техническим состоянием. Раковина в ванной была забита грязной, похожей на канализацию водой, а в ванне даже не было сливной пробки, что делало ее непригодной для использования. Я немедленно сообщила об этом и попросила поменять номер. Мне сказали, что кто-то свяжется со мной. Но этого так и не произошло.
Когда я вернулась позже той же ночью, ситуация ухудшилась. Мой номер вообще не убирали, мусорное ведро все еще было полным, не было свежих полотенец, ничего. Еще более тревожно то, что я обнаружила на полу мокрые волосы и накладной ноготь, которых там раньше не было. Я не ношу накладные ногти. Это убедительно свидетельствует о том, что кто-то вошел в мой номер без моего ведома, что совершенно неприемлемо как с точки зрения чистоты, так и безопасности.
Я попросила поменять номер и попросила поговорить с менеджером. Обе просьбы были проигнорированы. Никаких последующих действий, никаких извинений, никаких попыток что-либо исправить.
Что еще хуже, еда была ужасной, намного ниже того, чего можно ожидать даже от обычного отеля. Это еще один пример того, как мало внимания уделяется качеству здесь.
Этот отель провалился по всем основным пунктам: техническое обслуживание, чистота, коммуникация, качество еды и безопасность гостей. Платить за номер с неисправными удобствами, а затем игнорировать сообщения о проблемах — это неприемлемо.
Сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте. Я обязательно буду добиваться возврата денег.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мое пребывание в отеле Hampton Inn Lexington (30 апреля – 2 мая 2026 г. ) было совершенно неприемлемым и, честно говоря, одним из худших впечатлений от отеля в моей жизни.
В номере с самого начала были серьезные проблемы с техническим состоянием. Раковина в ванной была забита грязной, похожей на канализацию водой, а в ванне даже не было сливной пробки, что делало ее непригодной для использования. Я немедленно сообщила об этом и попросила поменять номер. Мне сказали, что кто-то свяжется со мной. Но этого так и не произошло.
Когда я вернулась позже той же ночью, ситуация ухудшилась. Мой номер вообще не убирали, мусорное ведро все еще было полным, не было свежих полотенец, ничего. Еще более тревожно то, что я обнаружила на полу мокрые волосы и накладной ноготь, которых там раньше не было. Я не ношу накладные ногти. Это убедительно свидетельствует о том, что кто-то вошел в мой номер без моего ведома, что совершенно неприемлемо как с точки зрения чистоты, так и безопасности.
Я попросила поменять номер и попросила поговорить с менеджером. Обе просьбы были проигнорированы. Никаких последующих действий, никаких извинений, никаких попыток что-либо исправить.
Что еще хуже, еда была ужасной, намного ниже того, чего можно ожидать даже от обычного отеля. Это еще один пример того, как мало внимания уделяется качеству здесь.
Этот отель провалился по всем основным пунктам: техническое обслуживание, чистота, коммуникация, качество еды и безопасность гостей. Платить за номер с неисправными удобствами, а затем игнорировать сообщения о проблемах — это неприемлемо.
Сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте. Я обязательно буду добиваться возврата денег.