Мой опыт произошел 19 и 20 июля. Я вернусь в Кинстон в ближайшие пару недель, чтобы остановиться на ночь. Мой опыт проживания в Holiday Inn был настолько печальным, что я на самом деле пишу отзыв только сейчас. Я выразил свои жалобы персоналу отеля, который должен был передать мне вызов от руководства… к сожалению, этого так и не произошло. Когда я собрался ложиться спать, что было поздно, около 11:30, мои простыни были грязными и с пятнами от волос. Было такое ощущение, будто кто-то пошел на пляж и лег в постель, не приняв душ. Это могло бы означать, что простыни, возможно, были не одним посетителем. Сотрудник на стойке регистрации был очень любезен и поменял мне простыни на моей двуспальной кровати в 12:00 ночи. Она была очень любезна и очень извинялась. Никаких оправданий! Фотографии завтрака были просто отвратительными и должны были отправиться в мусорку. Создавалось впечатление, что тому, кто их выложил, было все равно, а ее отношение было еще хуже. Я пожаловался на завтрак человеку, который отвечал в те выходные за обслуживание клиентов. Она также сделала фотографии и сказала, что сообщит об этом руководству, потому что это непростительно. Как можно подавать пережаренную, сухую, плохо приготовленную еду? Блинница не работала как последнее средство для хоть какого-то приличного завтрака. Фотографии опубликованы. Я подал жалобу на сайт компании, но так и не получил ответа. Человек, готовивший еду, был очень груб и пожаловался мне, что, как я слышал, кто-то жаловался на мое обслуживание. Я сказал «да», как и следовало…
В таком случае было бы просто списать это на ужасный опыт, и я хотел полностью выбросить это из головы. Однако возвращение в Кинстон для следующей поездки вызвало во мне эмоции, которые, как я думал, я оставил позади. На самом деле, я думаю, что сейчас я так же раздражен, как и тогда, и на самом деле вообще не забыл об этом, потому что я не должен был так себя чувствовать. Никакого звонка от руководства. Никакого ответа на мою жалобу… Надеюсь, фотографии можно просмотреть, и это заняло в общей сложности 2 дня, так что после первой жалобы на второй день все было еще хуже.
Все еще очень раздражен отсутствием усилий со стороны окружающих!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В таком случае было бы просто списать это на ужасный опыт, и я хотел полностью выбросить это из головы. Однако возвращение в Кинстон для следующей поездки вызвало во мне эмоции, которые, как я думал, я оставил позади. На самом деле, я думаю, что сейчас я так же раздражен, как и тогда, и на самом деле вообще не забыл об этом, потому что я не должен был так себя чувствовать. Никакого звонка от руководства. Никакого ответа на мою жалобу… Надеюсь, фотографии можно просмотреть, и это заняло в общей сложности 2 дня, так что после первой жалобы на второй день все было еще хуже.
Все еще очень раздражен отсутствием усилий со стороны окружающих!