Отзыв об отеле Comfort Inn Kings Mountain 2*

Это был худший отель, в котором мы когда-либо останавливались. Мы провели там две ночи, и обе ночи нас несколько раз будили внезапные громкие стуки. У меня также тяжелое посттравматическое стрессовое расстройство, поэтому эти громкие звуки вызывали у меня сильные негативные реакции. Мы засыпали снова, и нас снова будили внезапные приступы. На вторую ночь мы проснулись от того, что раковина засорилась, и это было очень громко и отвратительно. Мы почти не спали, пока были там. Дверь в наш номер не закрывалась до конца, поэтому мы даже не могли выйти, чтобы что-нибудь сделать. Я пошла и сказала об этом женщине на ресепшене, и она посоветовала потянуть ее изо всех сил, что не помогло. Она была минимально полезна. Мне показалось, что она даже не хотела быть там или помогать. Я звонила почти две недели, пытаясь связаться с генеральным менеджером. Мне не следовало звонить таким образом. Никто не спрашивал мой номер, чтобы я могла перезвонить. Сегодня я поговорила с женщиной на ресепшене, ее звали Кристал. Она звучала крайне раздраженной тем, что я звоню, и у нее были жалобы. При этом персонал мог бы работать лучше и хотя бы вести себя не раздраженно. У меня никогда раньше не было такого негативного опыта с отелем. Это просто ужасно. Она также сказала, что вернет деньги за одну ночь, что полная чушь, учитывая, насколько плохим был наш опыт, но она сказала, что отправила деньги. Я их не получила, в моем приложении они не отображаются как возврат. Они отображаются как списание средств, и один из сотрудников моего банка, с которым я разговаривала, подтвердил это. Мы несколько раз подумывали уехать из-за всего этого. Мы просто хотели отдохнуть несколько дней, но этого не произошло. Я также отправила им сообщение через приложение бронирования, но не получила ответа. Это место — просто посмешище. Мы больше сюда не вернемся.