Hampton Inn Concord/Kannapolis

Мы остановились на ночь после концерта. Отличное расположение и комфорт. Персонал был очень дружелюбным, а номера чистыми. Перед отъездом мы позавтракали, и это тоже было замечательно.

Никогда не знаешь, что получишь, бронируя номер в Hampton Inn. Бренд уже не тот, что раньше. Я думал, что здесь всё будет нормально. Номера требуют ремонта. Сотрудник на стойке регистрации не обратил внимания на наш золотой статус. Забыл воду и конфету. Кстати, если предлагаете внизу печенье, убедитесь, что оно съедобное. Оно было твёрдым, как камень, и мы его выбросили. Извините, всё это печально, но мы продолжаем приезжать.

Мы с мужем забронировали здесь несколько дней, пока ждали переезда в квартиру. Мне обычно нравится останавливаться в The Hampton, потому что они всегда удобно расположены рядом с автомагистралями, ресторанами и кафе, где можно поесть. В отеле предлагают бесплатные завтраки.
Расположение отличное, рядом с автомагистралями, магазинами и ресторанами. Район не слишком оживлённый, что приятно.
В целом, всё было хорошо, а территория ухоженная. Персонал очень дружелюбный.
Мы остановились в номере с кроватью размера «king-size». Кровать была уютной, но сам номер нуждается в ремонте.
Стены выглядели так, будто там были протечки, а штукатурка местами немного вздулась. В ванной комнате были те же проблемы. Душевую штангу нужно было подтянуть, а шторка не совсем подходила к душевой кабине.
Думаю, если бы сделали ремонт, номера стали бы действительно хорошими.
В целом, нам понравилось проживание.

Номера.
Минусы: старые, не отремонтированные, чистота ниже среднего, шумный и старый кондиционер.
Плюсы: Просторный и хорошо оборудованный.
Мне дали номер рядом с лифтом, и каждый раз, когда лифт работал, он сильно шумел. По моей просьбе на ресепшене мне поменяли номер на следующий день. Но это повлияло на сон моей семьи, особенно потому, что у моего сына на следующее утро была футбольная игра. Отель не должен предоставлять номера никому.
Завтрак: Средний завтрак. Обеденная зона приличная и чистая.
Ресепшен: Внимательный и дружелюбный.
Расположение: Очень хорошее. Рядом заправка и ресторан.

Поставил бы 0 звёзд, если бы это было возможно. Мне, как участнику Diamond, стыдно, что этот отель вообще соответствует критериям категории «Hilton». Обслуживание клиентов было худшим за последние годы. Никакой уборки, ни разу. Запросил поздний выезд в 13:00 (подтвердив это на стойке регистрации в день выезда), но в 11:15 мне позвонили и сказали, что мне нужно вернуться и забрать вещи из номера. Мне НИКОГДА не звонили из отеля и не говорили, что мне нужно забрать вещи, потому что горничная пыталась попасть в мой номер, чтобы убраться (где они были всю неделю? ). А потом говорили, что другая девушка на стойке регистрации не должна была мне этого говорить… это не моя проблема, и её нужно решать внутри отеля. Diamond статус в настоящих отелях Hilton что-то значит… но не в этом. Не вздумайте останавливаться здесь. Номера грязные и устаревшие… но самое главное — это отвратительное обслуживание клиентов. Остановитесь где угодно, только не здесь (и, возможно, не в «Искре»). Мы с коллегами будем искать новый отель на ближайшие 3 недели.

Это, безусловно, худший отель Hampton, в котором мы когда-либо останавливались. Это старый отель Hampton, и его возраст явно бросается в глаза. Ковры, шторы и мебель в номерах были изношены. В ванной комнате по краям душа была плесень, которую мы не могли отмыть, а герметик отваливался. Ванная комната такая маленькая, что дверь невозможно закрыть, стоя у раковины. Зона для завтрака тоже очень маленькая. Мы сообщили на стойке регистрации о плесени, но у них не было других номеров, чтобы нас переселить, и никакой компенсации не предложили. Мы также пытались договориться о позднем выезде, чтобы поспать подольше, но на стойке регистрации нам сказали, что не могут нам это предложить, и нам пришлось обратиться к старшему по горничной в 8:30 утра, чтобы запросить это, что, на мой взгляд, было совершенно бессмысленно. Мы НЕ остановимся здесь, если когда-нибудь вернёмся в этот район.

Этот отель принадлежит частной компании «MCR», которая, по моему мнению, заинтересована только в наживе на наивной публике. На сайте Hilton рекламируется «бесплатная парковка», но с вас ОБЯЗАТЕЛЬНО будет взиматься «плата за восстановление парковки» в размере 5, 12 долларов за ночь.
Отель ужасный! Обжигающе горячая вода, номера отремонтированы, но это лишь скрывает общее плачевное состояние помещений. Завтрак так себе. Номера в лучшем случае приличные, но матрас и кровать ОЧЕНЬ старые. В этом районе есть варианты получше.

Плесень, прогнившие потолки и завышенные цены… Мы были потрясены ценами на еду, которые были примерно в 8 раз выше обычной цены в магазине. Это было честно говоря оскорбительно… А верхний этаж буквально гниет. Половина верхнего этажа на самом деле не используется. Но вы можете почувствовать запах… Мне было бы очень интересно узнать количество плесени, так как я слышал, что это продолжается уже несколько месяцев, когда я завтракал перед уходом. Еда просрочена в "зоне комфорта". Единственным хорошим моментом было несколько приятных сотрудников, но никто из них не мог помочь. Несколько плохих, грубых… Не стоит своих денег. Или, возможно, вашего здоровья.

Хочу начать с того, что вечерний персонал, который меня регистрировал, был услужливым и профессиональным. Я водила своих детей в бассейн. У меня есть один, у которого все еще режутся зубы. Мы с дочерью не спали до 2 часов ночи. Пришла горничная, и Кристина попыталась войти в мой номер в 9 утра и разбудила обоих моих детей после того, как не спала всю ночь. Она сказала, что постучала, я ничего не услышала, просто устала. Я встала и пошла к двери, иногда думая, что она пытается вломиться. Я увидела горничную в холле и спросила, не пыталась ли она просто войти в мой номер? Мне сказали, что нет. Я легла с детьми, чтобы успокоить их, и задремала, проснулась в 10:30. Я попросила о позднем выезде, я ждала 45, чтобы получить только дополнительный чек на 15 (11:30) от Кристины, той же женщины, которая пыталась войти в мой номер в 9 утра. Она была грубой и непрофессиональной, я буду звонить в корпоративную службу.

Вы определенно не сможете спать в этом отеле, когда горничные начнут работать, потому что они постоянно хлопают дверями номеров. Кто-то должен вложиться в какие-то дверные упоры, чтобы двери оставались открытыми. Из туалета идет запах канализации. Вешалка для полотенец в ванной также сломана. Определенно не остановлюсь здесь в будущем.

Единственная небольшая жалоба, которую я имел, это то, что в раковине в ванной не работала горячая вода. Но в ванне это сработало, и это самое главное.
Обслуживание клиентов было превосходным, они старались изо всех сил помочь нам, когда им требовалась печать. Комнаты были чистыми.

Останавливались здесь на выходные, так как я искал что-нибудь дешевое, но близко к торговому центру Concord Mills. Комната была довольно приличная — не понравилось, что нас поместили в смежную комнату без предупреждения. Дверь в комнату имеет большую щель, где проникал свет, но дверь была заперта. СТРАННЫЙ.
Было довольно тихо. Они позавтракали, но не съели бекона. И я все еще жду, пока мой депозит будет возвращен на мою кредитную карту.

Я должен был остаться здесь вчера на медицинской конференции. С приближением урагана наша конференция стала виртуальной, чтобы все могли быть в безопасности. Я попытался отменить бронирование, и Priceline позвонила, чтобы простить мне стоимость номера, но отель отказался и взял с меня плату за проживание, даже несмотря на надвигающийся тропический шторм. Они решили поставить свою прибыль выше моей безопасности. Теперь я рад, что решил остаться дома и покрыть свои расходы, потому что это была катастрофа. Надеюсь, им будет стыдно. Я надеюсь, что они по-прежнему готовы поступить правильно и вернуть мне деньги, особенно сейчас, несмотря на все эти разрушения.

Как постоянный клиент отелей Hilton, я был очень недоволен нашим пребыванием 16 августа 2024 года. Номер выглядел так, будто в нем не убирались. На полу в ванной были бумага и волосы, в холодильнике все еще лежали бутылки от предыдущих гостей, а также остались бумажные тарелки. Я предпринял две попытки связаться с менеджером отеля, чтобы выразить нашу обеспокоенность, но никто не ответил ни на мой первый звонок, ни на голосовое сообщение, которое я оставил после второго звонка. Это было очень разочаровывающе.

Комнаты были грязными, и в «шкафу» (за занавеской) были пятна, свидетельствующие о повреждении водой. Кондиционер просто не работал; с момента моего приезда она была установлена ​​от 60, потому что в комнате было тепло, ни разу не опускалась ниже 70, несмотря на то, что бегал два дня подряд. Дозатор лосьона в ванной буквально свисал со стены. На завтрак подают просроченный йогурт, а яйца были переваренными и жирными оба дня моего пребывания. В первый день у обезжиренного молока был вкус, поэтому на второй день я выбрал 2%, и у него тоже был странный вкус. Когда персонал был предупрежден о просроченном йогурте, они отреагировали, и ко второму дню это было исправлено. Место расположено за заправочной станцией, и каждый день кто-то сидел на обочине впереди. Не самый худший отель, в котором я когда-либо был, но определенно некоторые низкие стандарты, и в следующий раз, когда буду в этом районе, я брошу кости где-нибудь еще.

У Ноны лучшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо видел в любом отеле. Она такая милая и любезна, плюс бонусные баллы за сочувствие мне, когда я путешествовал один с двумя маленькими детьми. Я бы забронировал еще раз, основываясь только на ее обслуживании, но комната была красивой и чистой, а детям понравился бассейн. В целом отличный опыт!

Что я могу сказать, каждый плохой отзыв здесь правдивый. Каждый хороший обзор, а то и несколько, есть ложь. Я так рад, что остался один. Если бы со мной была жена и я не приехал в 3 часа ночи, нас бы здесь не было. Я останавливался в отелях Hilton по всей стране в течение многих лет, и мне следовало знать, что, когда я останавливаюсь перед отелем, я падаю и бегу. Это место — настоящая свалка. Похоже, оно принадлежит стране третьего мира. Это противно, это старо, это совершенно устарело. Я даже не удосужился позавтракать. Судя по остальной части отеля, я могу только представить, насколько это было здорово. Людям, которые владеют этим отелем, должно быть стыдно. Это не то заведение, куда я хотел бы взять собаку. Я не знаю, как он открыт. Комната была грязной, ванная была грязной. Кондиционер выглядел так, будто его не чистили с 1960 года. Список можно продолжать и продолжать, и оставаться было ужасно, все в нем было плохо, я бы посоветовал Любой, кто хотя бы подумывает о том, чтобы приехать в этот отель, чтобы побегать, сэкономит деньги и пойдет спать у мусорного контейнера в зоне отдыха, я гарантирую, что такие условия будут лучше, чем оставаться здесь.