Hilton Garden Inn Jacksonville

Честно говоря, это лучший отель в Джексонвилле. Много парковочных мест, никаких проблем с ночевкой. В ресторане очень вкусная еда. Весь персонал очень дружелюбный, и в отеле всегда чисто.
Я переживала из-за изменения расписания, но Малик на ресепшене легко помог мне отредактировать бронирование и сохранил прежнюю цену! Эйрин тоже очень приветлива и благодаря ей мои предыдущие заезды и выезды прошли очень быстро.

Дэвид и Малик были просто великолепны. Как человек, много путешествующий по миру, я понял, что истинная доброта, профессионализм и искреннее гостеприимство не так распространены в индустрии, как должны быть, — но Дэвид продемонстрировал всё это и даже больше.
Доброта и профессионализм Дэвида сразу бросились в глаза. Он создал ощущение радушия, комфорта и искренней заботы. Малик также был исключительным членом команды и представлял Hilton с тем же уровнем элегантности, теплоты и профессионализма.
И Дэвид, и Малик превзошли все ожидания и являются именно теми людьми, которых каждый бренд в сфере гостеприимства должен хотеть видеть в качестве своих представителей. Как владелец бизнеса, я могу честно сказать, что это именно те люди, которых я бы нанял в свою компанию. Они прекрасно представляют бренд Hilton и произвели неизгладимое впечатление.

Отель полностью оправдал наши ожидания от Hilton Garden Inn. Мы воспользовались электронным ключом, наш номер был готов к нашему приезду и очень чистым. Мы останавливались всего на одну ночь, но это было приятное пребывание.
Единственное, на что я хотела бы обратить внимание, это отсутствие мобильных багажных полок. Нам за 70, и отсутствие мобильных багажных полок затрудняло переноску всех наших вещей на 5-й этаж.

Благодаря Малику на ресепшене, заселение в отель прошло замечательно. Он был профессиональным, приветливым и невероятно отзывчивым с момента моего прибытия. Он сделал процесс регистрации простым и беззаботным, терпеливо ответил на все мои вопросы и сделал все возможное, чтобы я чувствовал себя комфортно и окруженным заботой. Его позитивный настрой и превосходное обслуживание клиентов действительно произвели сильное первое впечатление об отеле. Такие сотрудники, как Малик, — одна из главных причин, почему гостям нравится их пребывание. Настоятельно рекомендую этот отель именно из-за такого уровня обслуживания!

Это не лучший отель, в котором я останавливалась, один из худших, если честно… Лобби красивое и уютное, но стоит только провести карточкой и пройти в номера, как сразу видно, что им наплевать на внешний вид… По пути в номера на коврах пятна. Загадочный запах птицы, номер выглядит «обновленным», но старые желтые выключатели и шторы наполовину торчат из стены или отсутствуют винты, волосы в постели и в душе, пятна на шторах и изношенная мебель. Завтрак стоит 11, 95 долларов, сэкономьте деньги и сходите в Waffle House в 6 минутах езды! Мы пытались попросить вернуть деньги, но нам отказали, хотя у нас есть бонусы Hilton. Я боялась есть свою чуть теплую картошку, потому что несколько раз она была ледяной. 😖 Мой муж выпил только стакан сока и съел черничный маффин, от которого откусил один кусочек и выбросил. Хлеб был безвкусным, фрукты наполовину нормальные, наполовину размякшие, кекс безвкусный, яйца разочаровали, бекон был нормальным, но очень жирным, а другие мясные блюда были сомнительными, точно не стал пробовать. Не стоит своих денег. Больше здесь останавливаться не буду.

Положительные стороны: Персонал был исключительным, номер чистым. Отрицательные стороны: Пожалуйста, поправьте жалюзи/шторы в номере 524, так как они держались на скрепках.

Это мое второе пребывание в этом отеле HGI. В прошлом году было лучше, так как ресторан был сдан в аренду, и он был действительно хорош, а завтрак можно было заказать по своему вкусу. В этот раз все иначе, шведский стол был просто нормальным. Сейчас они пытаются вернуть все на круги своя. Номера нуждаются в обновлении, например, в установке USB-портов для подключения электроники. Большой выбор телеканалов – приятный сюрприз!

Анила была замечательной и очень гостеприимной с момента нашего приезда. Нам также понравилось знакомство с Марком и Джен в баре. Действительно, не могу выразить словами, насколько они хороши.
Области для улучшения или предложения:
1) Уберитесь в прачечной — машины нужно почистить, а всю комнату нужно пропылесосить и вытереть пыль — СПАСИБО Аниле за то, что позволила нам использовать это помещение до того, как освободился наш номер.
2) Понимаю ситуацию с владельцами бара, но было немного неудобно, что некоторые напитки были недоступны из-за ожидания лицензии на продажу алкоголя — СПАСИБО Марку и Джен за то, что обслуживали нас с улыбкой, вели приятную беседу и оказывали отличный сервис!

После изучения множества отелей в этом районе я забронировала этот отель, ориентируясь на расположенный на территории ресторан Lime & Lemon. После регистрации мы спустились в ресторан и обнаружили, что Lime & Lemon закрылся за два дня до нашего приезда. В заменившемся баре-гриле предлагалось очень мало блюд, бар был плохо укомплектован, и нам постоянно повторяли: «Мы переходим на другой формат». Очень разочарована. Сам номер оказался гораздо более изношенным и грязным, чем ожидалось. На диване между подушками было белое непонятное пятно и разрыв. Даже на картине на стене были пятна! Весь персонал был очень вежливым и дружелюбным. В целом, за такую ​​цену я бы поискала другой отель.

Я останавливался здесь пару раз, и ситуация не улучшилась. В номерах по-прежнему пахнет плесенью, плесень видна вокруг кондиционеров и на шторах. А шторы либо не работают, либо держатся на скрепках. Это повторяется в нескольких номерах за четыре заезда. В будущем я буду останавливаться в другом месте. Могу сказать, что новый ресторан отличный. Еда очень вкусная.

В отеле отмечали 70-летие нашей мамы. Ресторан Lime and Lemon в отеле был превосходным, а персонал отеля был очень гостеприимен к нашим гостям. Сам отель был очень аккуратным и чистым. Костровые чаши на улице были очень расслабляющими. У нас не было никаких нареканий. Мы обязательно забронируем здесь номер снова.

В целом, это был прекрасный отель. Номер был тихим, чистым, уютным, тёмным, и я хорошо выспался. Однако у меня сильная аллергия на пух и всегда в бронировании отеля указываю, что мне нужен «номер без перьев из-за сильной аллергии». Вчера вечером я пришёл в свой номер, а все подушки были пуховыми. Я позвонил на стойку регистрации и спросил, могут ли они принести мне в номер подушки из пеноматериала или пуха – такую ​​просьбу я за эти годы заказывал, наверное, в сотнях отелей, и всегда меня удовлетворяли. Сотрудница стойки регистрации сказала: «Вам нужны подушки из пеноматериала? У нас их нет, у нас только один вид подушек, и они точно такие же, как те, что уже в вашем номере». Я попытался объяснить, что у меня сильная аллергия на пуховые подушки, и её ответ был: «Ну, неподалёку есть магазин, который, кажется, ещё открыт. Можете купить подушки». Я знаю, что моя просьба, возможно, не слишком распространённая, но я знаю других людей с такой же аллергией, и не думаю, что ожидать от отеля наличия подушек из пеноматериала – не слишком много. Кроме того, я не думаю, что сотрудник стойки регистрации должен когда-либо говорить клиенту, что ему следует просто пойти и купить себе подушки самостоятельно!

Hilton Inn Jacksonville, NC. Лоиза и Дэвид, спасибо, что связались с нами и убедились, что ваш гость заселился. Номер чистый, кондиционер работает тихо. Интернет быстрый.
Однако им нужно обновить телевизоры. Нам нужен Smart TV (для подключения Netflix), чтобы маленькие дети могли смотреть телевизор и не скучать из-за рекламы на кабельном канале. И наконец, нужно ли платить за завтрак с человека? Моя дочь попросила завтрак, но я сказал ей, что нам нужно ДОПЛАТИТЬ за завтрак, и вместо этого мы поедим в ресторане.
Я обязательно задам этот вопрос в будущем, чтобы насладиться нашим пребыванием в Hilton Inn с семьёй.

Горячая вода на 4 этаже была то горячей, то тёплой, а шторы на окнах не работали, но всё было чисто. Не все тренажёры в спортзале работали… не стоит почти 200 за ночь плюс 75 за собаку… платный завтрак, но место для костра было хорошим… завтрак меня разозлил 😒 показался довольно мелочным.

Мы останавливались здесь несколько раз. Очень хорошие, чистые номера. И ресторан действительно замечательный. Он называется Lime & Lemon. Интересная и очень вкусная кухня.

Не работала лампа справа от прикроватной тумбочки, волосы на стене в душе, в баночке с лосьоном для тела не было лосьона, и за завтрак нужно платить, хотя нам об этом не сказали, иначе я бы никогда не забронировал этот отель. Бывал в отелях получше, где завтрак был включён!

Я останавливался здесь на 2 недели во время деловой поездки. Это был мой первый визит в отель Hilton, и впечатления были на 3 из 5. Я жил в ЛЮКСЕ С КОРОЛЕВСКОЙ КРОВАТЬЮ – это был хороший, ПРОСТОРНЫЙ НОМЕР, а обслуживание номеров было на высоте. Уборка номера производилась через день, меняли постельное белье и туалетные принадлежности. Единственное, на что я мог пожаловаться, – это завтрак «шведский стол» за 11, 99 долларов, если его вообще можно назвать шведским столом. Выбор ограничен, всё выглядело пресно. Я даже не попробовал «шведский стол», хотя он был оплачен ВСЕМИ РАСХОДАМИ. Я ходил завтракать в близлежащие рестораны. Hilton должен быть гостеприимным отелем высочайшего уровня. Несмотря на деловую поездку, всё было достаточно прилично. Ничего, за что я бы заплатил из своего кармана.