Когда я приехал заселяться, отель заявил, что отменил моё бронирование за 3 дня до заезда, не уведомив меня об этом. Предположительно, они отправили электронное письмо в Expedia, но ни у Expedia, ни у Chase, ни у меня нет никаких записей об этом. На стойке регистрации мне сказали, что мест нет из-за недавнего пожара, поэтому бронирование отменяется в порядке живой очереди. Так почему же они отменили моё бронирование на 3 дня раньше? Возможно, это просто совпадение, что я нашёл очень выгодный тариф через Chase Travel. Однако вскоре они «нашли» номер и пообещали сравнять цены. Однако предложенная ими цена была на 50% выше, чем та, по которой я бронировал номер на те же даты. Они утверждали, что так и было указано в моей записи, пока я не показал им подтверждение бронирования. Тогда они сказали, что не могут одобрить такую низкую цену. Ещё более странно, что данные отеля не соответствовали моему фактическому бронированию, и, как утверждалось, уведомление было отправлено, хотя никто его не получал. Скептик может подумать, что менеджеру не понравился тариф, и он отменил бронь, зная, что клиент окажется в затруднительном положении без места для проживания. Не уверен, было ли это здесь, но это странно. Однако одно только впечатление, что менеджер мог держать мою семью в заложниках в своем вестибюле без места для проживания из-за найденного в интернете предложения, отбивает у меня желание снова поехать в Wingate.
Но давайте отложим это в сторону и оценим отель по самому пребыванию. Несмотря на то, что пожар был на втором этаже, в нашем номере на третьем было влажно и пахло плесенью. Ковёр у окна был мокрым, а пол местами провисал, казалось, прогнил. Wi-Fi был настолько медленным, что нам приходилось использовать нашу точку доступа, чтобы поймать нормальный сигнал. За четыре ночи, Th-M, горничные ни разу не заправили наши кровати. Это даже моё бронирование без предупреждения. Даже в моём номере (310) пахло плесенью, а пол был мягким и насквозь прогнившим. Шум из соседних номеров был неудобным, но он затмевал все остальные проблемы. Даже если не брать в расчёт мои проблемы с бронированием, это было одно из худших наших пребываний.
В общем, я настоятельно рекомендую вам избегать этого отеля любой ценой. Даже если это была серия досадных ошибок, отель всё равно не уведомил клиента об отмене и не сохранил первоначальную цену, когда номер был доступен. Нет никаких гарантий, что они не поступят так с вами и вашей семьёй. Пожалуйста, избегайте этого отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Но давайте отложим это в сторону и оценим отель по самому пребыванию. Несмотря на то, что пожар был на втором этаже, в нашем номере на третьем было влажно и пахло плесенью. Ковёр у окна был мокрым, а пол местами провисал, казалось, прогнил. Wi-Fi был настолько медленным, что нам приходилось использовать нашу точку доступа, чтобы поймать нормальный сигнал. За четыре ночи, Th-M, горничные ни разу не заправили наши кровати. Это даже моё бронирование без предупреждения. Даже в моём номере (310) пахло плесенью, а пол был мягким и насквозь прогнившим. Шум из соседних номеров был неудобным, но он затмевал все остальные проблемы. Даже если не брать в расчёт мои проблемы с бронированием, это было одно из худших наших пребываний.
В общем, я настоятельно рекомендую вам избегать этого отеля любой ценой. Даже если это была серия досадных ошибок, отель всё равно не уведомил клиента об отмене и не сохранил первоначальную цену, когда номер был доступен. Нет никаких гарантий, что они не поступят так с вами и вашей семьёй. Пожалуйста, избегайте этого отеля.