Отзыв об отеле Courtyard High Point

Это был самый ХУДШИЙ отель, в который мы с семьей когда-либо входили. Мы прибыли в 4:30 и при регистрации обнаружили, что наш номер не готов из-за нехватки персонала. Отмахнулся, что ли. Мы перезвонили около 7:30 и сказали, что наш номер готов. Когда мы вернулись около 9:30 и зарегистрировались, я пошел в нашу комнату, и она была ГРЯЗНОЙ. Не было НИКАКИХ простыней, подушек на земле, повсюду мусор и грязные полотенца на полу. Когда мы пошли просить другой номер, нам сказали, что других свободных номеров нет. Лиллиам Гальвез и Эбони не могли бы добиться большего как люди, работающие в сфере обслуживания клиентов. У них не было никаких решений относительно того, где мы с семьей собираемся спать, и Лиллиам решила игнорировать меня и мою семью, когда она не смогла удовлетворить наши основные потребности, за которые мы заплатили и забронировали столик. Они совершенно не заботились о комфорте своих клиентов и не проявляли никакого раскаяния или уважения по поводу того, что создали нам проблему. Все остальные люди вокруг нас получили свои комнаты и не имели никаких проблем, но когда дело касалось моей семьи, 2/3 цветных людей, нам не оказывали никакой помощи, и с нами обращались так, как будто мы ничего не значим. Каким-то образом мы стали обязаны найти место для ночлега, когда нам сказали, что наша комната готова, хотя это было не так, мы не убирали нашу комнату, потому что там было НОЛЬ обслуживающего персонала, и, вдобавок ко всему, оказали к нам такое отношение. За проблемы, в которых была 100% их вина. Мы не вернемся, и если бы я мог оставить отзыв с 0 звездами, я бы это сделал. Людей с таким недостатком знаний, подготовки, здравого смысла, доброты и нулевым уважением вообще нельзя нанимать. Это было крайне непрофессионально, и с тем, кто нанимает этих людей, нужно поговорить, потому что зачем вы нанимаете этих немотивированных, бессмысленных людей? Работайте лучше, и если вы собираетесь работать в сфере обслуживания клиентов, выполняйте простые задачи, которые может выполнить 15-летний ребенок.